クライアント様のブランディングアップの為の品質の高い対応を行うとともに、マーケティングデータを蓄積します。
アウトバウンドのテレアポ代行サービスとインバウンドのテレアポ代行サービスになります。
東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8階
コールセンター運営が中心のアウトソーシング部門は、人員確保、オペレーション管理・運営のほか、市場調査やアプリ、システムの運用保守など、デジタル分野で対応可能。
バーチャレクス・コンサルティング株式会社は、コンサルティングやテクノロジー開発、アウトソーシングでのサポートを行う会社です。アウトソーシング部門では、コールセンター運営を中心に手がけており、人員確保から実際のオペレーション管理、運営しています。また、コンサルティングとテクノロジー部門との連携も密接で、クライアントへの運営プランの打ち合わせや、最適化されたシステムの構築を並行して実施できます。それぞれの事業が密に連携を取り合い、クライアントの依頼や課題に取り組める点が大きな強みです。市場調査やアプリやシステムの運用保守など、デジタル分野のアウトソーシングも行っています。
日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも積極的に推進
アデコ株式会社は、スイスに本部がある国際的な人材サービス会社で、人材派遣やアウトソーシング事業を手がける会社です。日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも行っています。
一般事務に必要となってくるコールセンター業務やイベントに対応する人材、営業も可能なテレマーケティングのアウトソーシングを提案。大企業ならではの人材サービスで、クライアントのコールセンターのニーズに対応します。
営業部門では、営業に関する人員不足の問題を解決し、ふだんであればフォローできない顧客への訪問や営業の実現が可能です。
東京都中央区日本橋茅場町1-10-8 グリンヒルビル2F
1,000万社のリストからターゲットとなる企業を抽出し、テレマーケティングによる新規顧客の獲得を図るサービスを提供
株式会社日本ダイレクトマーケティングは、クロスメディアソリューションを活かしたマーケティング事業を展開する東京都の会社です。
1,000万社のリストからターゲットとなる企業を抽出し、テレマーケティングによる新規顧客の獲得を図るサービスを提供。経験豊かなテレマーケターがコールを行うため、短期間での成果が期待でき、DMやFAXとの併用による営業活動も可能です。
また、人材サポートに関する事業も手掛けており、社内にコールセンターを設置したい企業に向けたオペレーターの派遣を行っています。大手精密機器メーカーや金融会社に対する実績も豊富。
設立当初よりダイレクトマーケティングに重きを置いたプロモーションを支援しているため、クライアントからの高い評価を得ています。
沖縄県うるま市字赤道２５６番地２Prendre龍４－B
フレキシブルな料金体系、定額制、単価制、時間制お客様が利用しやすい料金体系をご提案
Passage株式会社は、沖縄県うるま市に本社を置き、共創型co-creationを主体とした、生産性の向上をサポートするビジネス支援サービスを提供する会社です。共創型テレマーケティングやメール営業代行に、オフィスワーク代行などを手掛けます。共創型テレマーケティング ・テレアポ・営業支援の分野では、顧客情報をベースに、新規顧客の獲得や、見込み客に対しての、電話を活用してのマーケティング活動を実施します。また、コールセンター代行業務では、顧客の大切なお客様に対応しているという高い意識と、スキルとマナーを身につけたスタッフが対応。そのほか、バックオフィス代行業務では、顧客のバックオフィス業務のすべて又は一部分を、リモートワークを駆使して、バックアップサポートします。
カスタマーサポートから、ヘルプデスク・電話代行・メール対応・チャット対応などフルでの対応が可能です。
株式会社アップデートサポートは東京都渋谷区に本社を構え、コールセンター業務や運用カスタムサポートなどの事業を展開している会社です。コールセンター業務においては、クライアント企業の代表電話番号の応答対応や、サブスクリプションサービスの顧客対応など窓口代行に対応。SNSサービスでの問い合わせ対応など、ビデオチャットなどでの対応も可能です。また、運用カスタムサポートにおいては、クライアント企業の情報システム部の役割代行が可能。システム導入後の運用サポートにも高いスキルで対応しています。必要であれば、デジタルスキルの教育の相談にも柔軟に対応可能です。
愛知県名古屋市中区金山3-8-18 プレアール名古屋3A
クライアント企業の営業活動を販売促進としてサポートしており、見込み客へのセールスや顧客満足度調査まで営業に携わる業務を引き受けている
株式会社三愛テレコムは、愛知県名古屋市にあるコールセンターなどを行っている会社です。主な事業内容としては、通販コンサルティング、コールセンターの開設支援、コールセンターのアウトソーシング、インソーシングなどが挙げられます。特にコールセンター事業においては、クライアント企業の営業活動を販売促進としてサポートしており、見込み客へのセールスや顧客満足度調査まで営業に携わる業務を引き受けている事が特徴です。また、BtoBはもちろん、BtoCについても、対応業務を請け負うことが可能。コールセンターを核とした実践・マーケティング企画提案を通じてクライアンㇳ企業の要望ににワンストップで対応できる企業になります。
兵庫県神戸市中央区下山手通2-13-3建創ビル6F
さまざまな業界知識とマネジメントスキルを活かした質の高いビジネスサポートによるセールスプロモーションや人材派遣を展開
株式会社アイユースは、兵庫県神戸市にてセールスプロモーションや人材派遣など幅広い事業を展開する企業です。さまざまな業種や業態に対応しており、それぞれの業界知識とマネジメントスキルを活かした質の高いビジネスサポートを行っています。またコンタクトセンターの運営にも携わり、インバウンドやアウトバウンド、リスト作成など包括的なサービスを提供しています。自動音声やSMS送信なども積極的に取り入れることで、安定感のある電話対応を行うと同時に、有人による丁寧な対応も強みです。メールやFAXなども取り扱い、クライアントの営業業務をワンストップに請け負っています。
大阪府大阪市北区野崎町6-8 トレックノース梅田ビル3階301
コンサルティングファームなので、クライアント様の事業理解度が高い。
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ターゲットエリアは全国対応が可能です。
提案は勿論、ヒアリング～マーケティングを兼ねた架電が可能。
ヒアリング内容をビッグデータとして蓄え、納品することも可能です。
インバウンドでも、アウトバウンドでも可能ですし、お客様のニーズに合わせて、スタッフ教育も行います。
何でもご相談ください。
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福岡県福岡市南区大橋1−14−11 グランマーサー大橋３F
初期費用無料、1席から利用可能なサービスは、大手コールセンターシステムを導入しているため、セキュリティ面の不安もありません。
QUARISは福岡市南区を拠点に営業コンサルティングやコールセンター事業を展開。電話をかけてアポイントメントを獲得するアウトバウンドと、受付やクレームなどに対応するインバウンドのどちらにも対応できます。プロによる 高品質なコールセンターサービスが強みで、クライアントのニーズにきめ細かく対応。「融通・スピード・親切心」をモットーに、クライアントの要望や予算に応じてオリジナルプランによるサービスを提供します。これまでスタートアップ企業や上場企業、士業、自治体などさまざま業種業態から依頼を受け、顧客獲得からクレーム対応まで多様なニーズに対応。豊富な経験と実績をもとに結果を出してきました。架電業務なら最短で即日スタートできるスピード感のあるサービス体制も特長。費用は業界最安値に挑戦しています。
業種・業界を問わずクライアント様のご要望にあわせコールセンターの導入・支援お力添えすることが可能です。
(株)ホネストイノベーションは、設立して間もないですが過去に代表自らがヘルプデスク・コールセンター業務・営業代行での数多くの実践経験があり、その経験を元に企業様との信頼を築いていきます。
■《事業領域は以下です》
・ヘルプデスク
・コールセンター事業
・営業代行
経営戦略を支える「統合業務ITプラットフォーム」提供のほか、企業向けにアプリの提供やIT資産管理、給与計算代行サービス、コールセンター業務を手掛けています。
株式会社ガルフネットは東京都江東区に本社を構え経営戦略を支える「統合業務ITプラットフォーム」の企画、開発、販売、運用サポートを展開する会社です。企業に向けたさまざまなアプリケーションの提供、IT資産管理や給与計算代行サービス、コールセンター業務を行っています。コールセンター業務の実績としては大阪の飲食店サービス業からの委託実績で受付の取りこぼしを減少させ機会損失を約15%まで回復させ売上アップに貢献しています。またITのヘルプデスクサービスでは窓口を一本化することでさまざまな問い合わせに迅速に対応し、連絡がたらい回しにならないというメリットを確立しています。
コールセンターやデータ入力など、BPO事業を手掛けるほか、人材派遣会社のグループ会社としてコールセンター業務に適した人材が豊富に在籍しています。
株式会社Intは、徳島県でコールセンターやデータ入力など、BPO事業を行う会社です。人材派遣会社のグループ会社であるため、コールセンター業務に適した人材が豊富で、専属のオペレーターを用意できます。コールセンター業務としては、インバウンド、アウトバウンドどちらの業務にも対応しており、期間や時間帯も選ばないため、企業のニーズに対して柔軟に応じます。その他のBPO事業としては、データ入力やリストクリーニング、VOC分析を行っており、マーケティング前の事務作業を担っています。「笑顔が伝わるコールセンター」をコンセプトに電話応対で、お客様に感動をあたえることが目標です。
東京都千代田区神田猿楽町2-8-11 VORT水道橋III 9階 StartupSide Tokyo内
各種サポート業務を承ります。
迅速な立ち上げ
コンサルティングを通して業務設計・構築を行い、貴社にとって最適なサービスを提供します
また、お客様の声などエンドユーザーの反応を分析し、コール数の削減やサービス改善に役立てます
スキルに見合ったスタッフを採用するのではなく、見合ったスキルを習得出来るよう独自のカリキュラムを作成し指導を行います
反感に合わせ柔軟な席数の増減に対応いたします
業界トップクラスの品質
当社は大宮駅の隣駅という好立地に事務所を構え、快適な職場環境のもと、安定したコールスタッフを擁していることが強みです。
専門スタッフが電話を中心とした営業活動を一手に引き受け、丁寧かつ効率的な対応で企業様の課題解決や目標達成をサポートします。
ビジネスの現場で必要とされる高いコミュニケーション力と豊富な実績を活かし、成果を追求したサービスをご提供いたします。
お客様のニーズに合わせた合理的な体制構築
１、迅速かつ丁寧な対応で、いつでもお客様をサポートします
２、お客様の笑顔を第一に、安心と信頼のコンタクトセンター
３、困ったときの頼れるパートナー、24時間サポートいたします
４、ながる安心、広がる満足。お客様の声を大切にします
５、信頼の対応と迅速なサポートで、お客様に安心を提供します
大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F
長年の実績で培ってきたノウハウを活かし、大阪と東京に構えた大型のコンタクトセンターにより、コールセンター業務におけるクライアントの課題解決に貢献
株式会社ロココは、システム開発やエンジニア常駐支援、コールセンターサービスなどを提供する大阪市の会社です。 15年以上にわたる実績の中で培ってきたノウハウを活かし、大阪と東京に構えた大型のコンタクトセンターにより、コールセンター業務におけるクライアントの課題解決に貢献。 日数や曜日など必要に応じて24時間365日利用することができ、さまざまな業種での応対や、ITのような専門知識を要するテクニカルサポートなど幅広く対応可能です。 また、クライアントに対して専任のオペレーターが付き、企業の顔として顧客との信頼関係を構築していくサポートタイプなど、サービス内容が選べる点も魅力です。
処理が速い！（作業によって、手動の約13倍速度で処理している例もございます。）
もし以下の課題に1つでも当てはまれば、
解決策をご提案する機会を頂ければと存じます。
●事務作業が多くて本来やるべきコア業務に集中ができない。
●依頼量が月によって変動するで専任担当を雇えない。
●担当者によって作業精度が安定しない。
●作業が担当者に属人化しているため、
休職や離職すると事業が回らなくなってしまう。
●担当者採用が難しい。
●作業管理手間が発生している。
お客様のニーズに合わせた柔軟なサポートをご提供
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