新潟県新潟市の問い合わせ対応代行に強いコールセンターサービス / 電話代行会社

新潟県新潟市の問い合わせ対応代行に強いコールセンターサービス一覧

4件の新潟県新潟市の問い合わせ対応代行に強いコールセンターサービスをPRONIアイミツデータベースの中からご紹介致します。

問い合わせ対応代行に関連する実績事例一覧もご用意しています

検索結果4件 1ページ目（1〜4件）

このページについて

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株式会社MAYA STAFFING

新潟県新潟市中央区礎町通二ﾉ町2077 朝日生命新潟万代橋ビル1F

365日24時間・受付から業務まで・多機能・フルカスタムメイド対応のコンタクトセンターをアウトソーシングで運営

株式会社MAYA STAFFINGは人材派遣やコールセンター業務、およびBPO受託事業などを手掛ける会社です。これまでさまざまな事業を支援してきた経験と実績をベースに、クライアントのビジネス展開を全力でサポート。クライアントの組織・事業に対して、細かな工夫やサービスを提供し、信頼関係を築いています。またクライアントの事業課題を洗い出し、当事者意識を持って組織の力を引き出せるようなソリューションを提案。さらに、コールセンター業務も請け負っています。カスタマーセンター・テクニカルサポートなど、さまざまな案件に対応可能。希望条件に見合う人材を紹介し、的確なサポートを提供します。

費用目安

問い合わせ対応代行

1001万円〜※PRONIアイミツ登録実績の費用

実績・事例

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対応可能な業務

クレーム対応代行
電話代行
テレアポ代行
予約受付代行
秘書代行
問い合わせ対応代行
申込受付代行
電話受付代行
メール対応代行
キャンペーン事務局代行

業界実績

携帯・通信回線販売
通販・ネット販売
ジュエリー
パソコン・通信機器
スポーツ

アデコ株式会社

新潟県新潟市中央区万代1-1-1朝日生命新潟ビル7F

日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも積極的に推進

アデコ株式会社は、スイスに本部がある国際的な人材サービス会社で、人材派遣やアウトソーシング事業を手がける会社です。日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも行っています。一般事務に必要となってくるコールセンター業務やイベントに対応する人材、営業も可能なテレマーケティングのアウトソーシングを提案。大企業ならではの人材サービスで、クライアントのコールセンターのニーズに対応します。営業部門では、営業に関する人員不足の問題を解決し、ふだんであればフォローできない顧客への訪問や営業の実現が可能です。

実績・事例

東北電力株式会社

金額

費用公開なし

種類

カスタマーサポート代行

出典：東北電力株式会社

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対応可能な業務

クレーム対応代行
電話代行
テレアポ代行
予約受付代行
秘書代行
問い合わせ対応代行
申込受付代行
電話受付代行
メール対応代行
キャンペーン事務局代行

業界実績

電気・ガス・エネルギー

株式会社ヒト・コミュニケーションズ

新潟県新潟市中央区東大通1-2-23 北陸ビル9F

本社にコールセンター施設を設置し、インバウンドからアウトバウンドまでのサービスを、法人向け、個人向けそれぞれに提供しています。

株式会社ヒト・コミュニケーションズは東京・豊島区にオフィスを置き、人材サービス・アウトソーシングを提供している企業です。営業支援サービスとして多数のサービスを手掛けており、その中でコールセンター業務も提供します。本社にコールセンター施設を設置し、問い合わせ対応やカスタマーサポートなどのインバウンドから、新規顧客開拓などの営業活動をさせるアウトバウンドを、法人向け、個人向けに提供しています。また、通信販売業者向けとして受注や問い合わせの受付などをサポートするほか、保証業務などのアフターフォローも手掛けています。さらに、中国語、英語、韓国語、タイ語などの多言語サポートも提供し、小売・流通業者の販売通訳業務や免税サービスの問い合わせなどの受付業務にも対応可能で、遠隔地からの通訳も可能です。

対応可能な業務

電話代行
問い合わせ対応代行

株式会社グローバルステージ

新潟県新潟市中央区東大通2-3-23 道頓堀ビル3階

300時間もの営業トレーニングを重ねたプロのスタッフが在籍しており、粘り強い交渉でアポイントを獲得します。質の高いアポイントを多く提供することが可能。

グローバルステージは東京都品川区に本社を構え、全国各地に15支店、海外に2支店をもつ、新規事業開拓や営業コールセンター業務を行う会社です。大手通信事業社や人材関連、不動産事業やアニメ・ゲーム業界など、さまざまな業種の幅広い業務内容の実績があります。コールセンター業務では、営業コストのかかる新規顧客開拓、既存顧客へのフォローなどを代行します。300時間もの営業トレーニングを重ねてきたプロの営業パーソンが、粘り強く交渉しアポイントを獲得。質の高いアポイントを多く提供することが可能です。また、心理学をベースとしているので、業種は問いません。サービス内容について丁寧にヒアリングし、内容に合わせたメンバーの選抜、マニュアル制作等を行います。業務実施中はPDCAサイクルを常に行い、終了後にはフィードバックや営業フローの最適化などにも対応します。

対応可能な業務

電話代行
テレアポ代行
問い合わせ対応代行
電話受付代行

新潟県近郊のコールセンターサービス一覧

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コールセンター発注ガイド

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問い合わせ対応代行に関連する事例

問い合わせ対応代行でこんな効果やメリットが得られています。

健康食品EC運用に関するお問い合わせ対応

食品店
流通・小売（その他）
食品・農林・水産商社
専門商社
インターネット広告代理店
酒・ワイン
食品
製薬

課題: 電話対応のスタッフがおらず現場の人間が対応していた。電話対応で本業の対応が疎かになり、外部にアウトソーシングする事を決意
効果: 現場サイドの本業による集中により現場サイドが円滑になりスピード感もった対応が可能になり発注スピード感が改善された

補助金を活用した宿泊施設向け感染予防対策のテレアポ

酒・ワイン
医療・福祉
その他
専門事務所
ホテル・旅館

課題: 沖縄県の宿泊施設限定で感染予防対策の補助金が受けられる仕組みで、除菌施工の販路拡大。 ◆短期集中で補助期限までに申請案内 ◆社内営業マン、コールスタッフのリソース不足
効果: ◆早期売上を達成 ◆案件獲得までが早かった ◆補助金申請の日が決まっておりそれまでに全施設へのアプローチに間に合った ◆補助金を活用した除菌施工でクライアントのコスト削減が実現

ホームセンターのPOSレジに関するヘルプデスク対応

流通・小売（その他）

出典：嘉穂無線ホールディングス株式会社

課題: ホームセンターグッディのPOSレジに関する問い合わせに自社で対応しており、社内の労務改善と店舗の円滑な運営に課題を抱えていました。
効果: ・システム担当が店舗からのPOS関連の問い合わせに対応しなくて済むようになった・システム担当者の出勤時間に縛られることなく対応できるようになった

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