カスタマーサポートから、ヘルプデスク・電話代行・メール対応・チャット対応などフルでの対応が可能です。
株式会社アップデートサポートは東京都渋谷区に本社を構え、コールセンター業務や運用カスタムサポートなどの事業を展開している会社です。コールセンター業務においては、クライアント企業の代表電話番号の応答対応や、サブスクリプションサービスの顧客対応など窓口代行に対応。SNSサービスでの問い合わせ対応など、ビデオチャットなどでの対応も可能です。また、運用カスタムサポートにおいては、クライアント企業の情報システム部の役割代行が可能。システム導入後の運用サポートにも高いスキルで対応しています。必要であれば、デジタルスキルの教育の相談にも柔軟に対応可能です。
東京都新宿区新宿5-9-23 D5ビルディング5F
スタッフは皆穏やかに仕事をする、という事が当社のポリシーです。常にお客とともに誠実に業務を遂行します
ジェイドコーポレーションは東京都新宿区にオフィスを置くコンサルティング会社です。主な事業内容として海外通信・音響機器製品の国内ディストリビューション、ビジネスプロセスアウトソーシング、クラウド型音声通話サービス、各種ソフトウェア販売などを行っています。大きな強みは設立以来20年にわたる経験を活かした業務サポートです。音響機器販売のコールセンターや事務センターのインフラ運営についてのノウハウを活かし、現在は主にBPOを中心にクライアントの業務効率化をサポートしています。そのほかコールセンターによる電話受付、事務処理センターなどを通し、業務の請負から業務設計支援まで幅広く行っています。1プロジェクト10人未満の小規模な案件を得意としており、小回りの効くサポートを提供することができます。
兵庫県神戸市中央区京町76-2 明海三宮第2ビル 8階
さまざまな業界知識とマネジメントスキルを活かした質の高いビジネスサポートによるセールスプロモーションや人材派遣を展開
株式会社アイユースは、兵庫県神戸市にてセールスプロモーションや人材派遣など幅広い事業を展開する企業です。さまざまな業種や業態に対応しており、それぞれの業界知識とマネジメントスキルを活かした質の高いビジネスサポートを行っています。またコンタクトセンターの運営にも携わり、インバウンドやアウトバウンド、リスト作成など包括的なサービスを提供しています。自動音声やSMS送信なども積極的に取り入れることで、安定感のある電話対応を行うと同時に、有人による丁寧な対応も強みです。メールやFAXなども取り扱い、クライアントの営業業務をワンストップに請け負っています。
大阪府大阪市北区野崎町6-8 トレックノース梅田ビル3階301
コンサルティングファームなので、クライアント様の事業理解度が高い。
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ターゲットエリアは全国対応が可能です。
提案は勿論、ヒアリング～マーケティングを兼ねた架電が可能。
ヒアリング内容をビッグデータとして蓄え、納品することも可能です。
インバウンドでも、アウトバウンドでも可能ですし、お客様のニーズに合わせて、スタッフ教育も行います。
何でもご相談ください。
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福岡県福岡市南区大橋1−14−11 グランマーサー大橋３F
初期費用無料、1席から利用可能なサービスは、大手コールセンターシステムを導入しているため、セキュリティ面の不安もありません。
QUARISは福岡市南区を拠点に営業コンサルティングやコールセンター事業を展開。電話をかけてアポイントメントを獲得するアウトバウンドと、受付やクレームなどに対応するインバウンドのどちらにも対応できます。プロによる 高品質なコールセンターサービスが強みで、クライアントのニーズにきめ細かく対応。「融通・スピード・親切心」をモットーに、クライアントの要望や予算に応じてオリジナルプランによるサービスを提供します。これまでスタートアップ企業や上場企業、士業、自治体などさまざま業種業態から依頼を受け、顧客獲得からクレーム対応まで多様なニーズに対応。豊富な経験と実績をもとに結果を出してきました。架電業務なら最短で即日スタートできるスピード感のあるサービス体制も特長。費用は業界最安値に挑戦しています。
業種・業界を問わずクライアント様のご要望にあわせコールセンターの導入・支援お力添えすることが可能です。
(株)ホネストイノベーションは、設立して間もないですが過去に代表自らがヘルプデスク・コールセンター業務・営業代行での数多くの実践経験があり、その経験を元に企業様との信頼を築いていきます。
■《事業領域は以下です》
・ヘルプデスク
・コールセンター事業
・営業代行
顧客対応の迅速性と柔軟性
弊社ではロイコネというLTV向上を目的としたコールセンター初のソリューションを提供しています。
詳細につきましては、是非お気軽にお問い合わせください。
東京都新宿区新宿 1-24-7 ルネ御苑プラザ4F
さまざまな業種のコールセンターを展開しています！クライアントの業種に合わせた専門用語を使用しつつ、丁寧で安心できるきめ細やかなサービスで満足度を高めます。
東京都新宿区にあるワールドオフィスは、電話代行業務を中心としてコールセンター・カスタマーサービスや医療予約電話システム代行ど電話応対を軸にした事業を展開している会社です。30年以上業務を継続し積み上げてきた実績と、1万社以上との契約の実績があります。長年の経験とノウハウから、きめ細かいサービスが可能です。電話の向こうのお客様の雰囲気や声のトーンを読み取り、実際に顔を合わせて話しているような丁寧な対応で、電話によるおもてなしを提供。高品質な電話応対が魅力です。電話関連業務のほか、事務局代行や会社登記などさまざまなバックオフィスも行っています。業務を委託することで、顧客からは本業に専念できると評判です。事業拡大やコストの見直し、オペレーターの増援など業務内容はさまざま。電話応対講座も行っているので、社員のレベルアップのサポートも可能です。
企業のDX化をソリューションとアウトソーシングでサポート。飲食店や流通業界など、IT化の余地がある分野にシステム面とサービス面両方からさまざまな提案を行います。
株式会社プラネットは、企業のDX化をソリューションとアウトソーシングでサポートする会社です。飲食店や流通業界など、まだまだIT化の余地がある分野に、システム面とサービス面両方から様々な提案を行います。例えば、企業や店舗のEC、webサイトにきた問い合わせを代行するカスタマーサポートや、他社のシステムやECサイトの有人監視サービスといったアウトソーシングを行っています。また、POSレジのシステム構築や感染症対策の温度検知システムなど、飲食店を支えるソフト開発で店舗のDX化をすすめているのです。全国展開の飲食店からも選ばれている実績があり、クライアント企業からの満足の声も多く届いています。
【大阪本社】大阪市北区西天満5-8-8 VEGA VI 高橋ビル別館 【東京センター】東京都港区虎ノ門2-2-5 共同通信会館
★２４時間３６５日★夜間・休日・昼間の、緊急コールセンターとして、コンピューター関連、システム開発、
MGAは大阪府大阪市に本社を置く電話代行会社です。主な事業内容として電話代行、秘書代行、コールセンターサービス、マーケティングリサーチなどを行っています。大きな強みはクライアントごとのニーズにきめ細かく対応可能なサービス体制です。起業当初のアウトソーシングによる経費削減、事業拡大の際の人員確保、内勤業務のアウトソーシングによる業務効率化、24時間対応による人件費や維持費等の削減など、様々な提案や対応が可能です。創業30年の豊富な実績と経験を持ち、高度なオペレーションシステムの運用によって、安心して利用できるサービスインフラが構築されています。クライアントの業務内容・商材・取引先までしっかりとヒアリングをしたうえで、クライアントにとって最善のサービスプランを提案します。また電話対応はすべてプロのオペレーターが行います。
お客様のニーズに合わせた合理的な体制構築
１、迅速かつ丁寧な対応で、いつでもお客様をサポートします
２、お客様の笑顔を第一に、安心と信頼のコンタクトセンター
３、困ったときの頼れるパートナー、24時間サポートいたします
４、ながる安心、広がる満足。お客様の声を大切にします
５、信頼の対応と迅速なサポートで、お客様に安心を提供します
低価格：料金については、品質とのバランスがとれた、費用対効果の優れた設定となっています。
24時間365日全国対応で電話代行を行っております。そのため、年中無休でフルサポートを受けることができます。また、費用対効果に優れている点も魅力の1つです。電話応対品質にこだわっている会社ですので、品質重視の方に大変おすすめです。ぜひご利用ください。
お客様のニーズに合わせた柔軟なサポートをご提供
AI音声自動応答システムとオペレーターの融合で効率的なセンター運営を実施
コールセンター業界におけるオペレータの採用難などによる人材不足が深刻化する中、Hmcommでは、AI音声自動応答システム（https://www.terry-hmcomm.com/ 以下、Terry）のソリューション提供を行ってまいりました。
「Terry」とは音声認識と音声合成、自然言語処理を駆使しAIがお客様の電話に音声で自動対応するAIオペレータであり、「Terry＋＋」はこの「Terry」と「人間のオペレータ」によって実現するハイブリッド型コールセンターとなります。
Hmcommでは、新型コロナウィルスの感染拡大を受け、コールセンターのBCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）対策の一環として機能を限定してサービスを提供しておりましたが、この度Terry＋＋としてコールセンターサービスを提供いたします。
東京都渋谷区代々木1-25-5BIZSMART代々木412
入力業務や経理業務等の毎月定期的に発生する業務はもちろんのこと、突発的に発生する案件でも対応可能！
弊社の本業は企業様や個人様に通訳・翻訳のサービスをご提供する事業ですが、
現在弊社ではコンタクトセンターを自社内に抱えており、企業様から他言語コールセンターとして、あるいは紙データのスキャン業務、その他データ入力業務、海外とのやり取りの際のメールやチャットの短時間での翻訳、営業リスト作成や紙資料のデータ化業務、請求書発行業務等様々な業務を受託しております。
その中で対応可能な業務が以下の通りです。
・データ入力業務
・経理関連業務
・データ集計
・議事録作成
・スキャンデータの文字起こし
・紙資料のデジタル化
・営業リスト作成
等となります。
出会いと生きがい・やりがいを結びつけるために人と人をコーディネートすることで社会に貢献し、クライアントの業務の効率化をサポート
民間から行政機関まで対応可能！大規模事業も受託実績あり！トークスクリプトの作成から運用、各種分析までお任せください。
株式会社マインズは、兵庫県を中心に幅広い人材サービスを提供している企業です。人材派遣や紹介などを中心に展開しながら、アウトソーシングとしてさまざまな職業を取り扱っています。中でもコールセンター業においては、カスタマーサービスや窓口問い合わせなどの代行が可能です。専門的なノウハウと同時に、ホスピタリティ溢れる対応ができるオペレーターも多く在籍するため、クライアントが安心して本業に集中できる点も強みです。アウトソーシングによるコストパフォーマンスのよいビジネスサポートを通して、業務環境の改善ならびにスムーズな事業運営に貢献します。
東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー14階
AIテクノロジーと人材によるサービスを融合させ、クオリティ高いコミュニケーションを備えた、コンタクトセンターの実現
JTP株式会社は、海外のITベンダーの日本進出サポートを始め、技術サービスやIT分野のアウトソーシングなどを手がける企業です。
豊富なITノウハウを活用し、IoTソリューションやセキュリティー対策など多種多様なサービスを提供しています。
その一環としてコールセンターの運営も行っており、AIテクノロジーと人材によるサービスを融合させたハイクオリティなコンタクトセンターを実現しています。
クライアントの職種や規模を問わず、テクニカルサポートや多言語対応など柔軟なサービスが強みです。
専門のコンサルタントがクライアントに最適なソリューションを提案し、より効率的な業務運営を実現します。
自社サーバーを使ってインバウンド、アウトバウンドどちらのコールセンターにも対応しており、土日祝日関係なく365日いつでも業務に対応します。
株式会社iDENサービスは、東北でコールセンターなどのBPOサービスを行う会社です。自社サーバーを使ってインバウンド、アウトバウンドどちらのコールセンターにも対応しており、土日祝日関係なく365日いつでも業務に対応します。また、秘書代行のサービスも行ってますので、電話対応でのスケジュール管理、要件の伝言などの応対も可能です。その他のBPOサービスとしては、事務局の代行やデータ入力業務、ECサイトや通販の運営代行も手がけています。ECサイトや通販の運営代行は、商品の受注に関するカスタマーサービスや事務業務、さらには集客のサポートまで幅広くサポートします。
神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-12 共立新横浜ビル2F
徹底したサポート体制で、24時間365日対応できる電話代行サービスは、年間50万コールの対応実績があり、顧客ファーストのもとスピーディーに導入からサポートまでを行います。
ボンズコミュニケーションは、神奈川県横浜市にあり、インバウンド・アウトバウンドコールに対応しているコールセンター運営会社です。士業業界をはじめとするさまざまな業界に対応しており、受電代行対応で年間約50万コール、入電取得率95%、そして継続率97%という実績があります。コールセンターサービスを導入した税理士事務所では、朝礼や会議、業務時間外など、社内の状況に応じて必要な時だけ利用できたことで、業務の効率化につながりました。また、受注代行業務では、大手広告通販業をはじめとし大手チケット予約受付窓口など、月間2万件の通販受注管理体制が整っています。休日出勤の人員の確保に課題を抱えてきた会社では、休日のみの代行サービスを導入したことで、作業が50%以上削減でき、人件費の大幅削減につながりました。
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