土日祝日、夜間の時間帯でも対応が可能です。年末年始の休みなど、スタッフを入れずに顧客の対応ができるので取りこぼしがありません。日本全国どこでも対応ができます。
東京都豊島区に拠点を構えるコレカは、コールセンターとカスタマーサービスを行っている会社です。コールセンターでは、美容院やサロンの予約受付対応やクレーム対応など多岐にわたるサービスを行っています。折り返しの対応や取次だけでなく問い合わせへの回答や対応もおこなっているのが特徴で、忙しいビジネスマンの業務効率化を叶えます。東京、横浜、札幌、宮崎と事務所を分けているため、停電や災害などのトラブル時にも受電対応が可能です。お客様の要望を細かくヒアリングし、的確で質の高い応答ができます。土日祝日や夜間も対応可能です。カスタマーサポートでは、コールセンターで受け付けた依頼に対し、直接カスタマーの元へ伺いクレーム対応や、巡回作業やメンテナンス業務も対応可能です。
リジカーレプロジェクトは「クレーム対応」専門の会社であり、高品質なプロの対応を提供します
リジカーレプロジェクトは、24時間クレーム対応の代行を行う専門のサービスです。彼らは単なるクレーム対応だけでなく、全てのステークホルダーに価値を提供する“クレームコンシェルジュ”として存在します。電話代行・メール代行、対面訪問代行など、クレーム対応の方法は多岐にわたります。
単なるアポ取り代行業務だけではなく、マーケティングの視点から成果につながるプランを提案。コール業務は高品質を維持し、アポＮＧの場合でも可能な限りの情報を収集します。
ジンクスは東京に本社を構え、北海道札幌市に事業所を置く、コールセンター代行業務やWebサイトの構築・運用を行う会社です。企業の目的別にテレマーケティングの戦略をたてて、課題解決のための提案をおこないます。掲げたプランを基に、アポ取りはもちろん新規顧客開拓につながるバックフォロー体制も充実。アポNGの場合にも可能な限りの情報を取得し、次回のアクションに繋げます。派遣社員に限らず、自社採用スタッフの教育に力を入れているため、どの分野にも対応可能でBtoB・BtoC問わない幅広い分野でのサービスを提供。テレマーケティングにとらわれない事業展開を行っているので、Ｗebマーケティングまでワンストップで受注可能です。コールセンター運用とサイト運用を掛け合わせたマーケティングで、企業様の事業をトータルサポート。
低コストで顧客対応やサポート、管理などを行うための質の高い電話代行サービスを提供。事業に集中して取り組める環境を作れるので、電話対応にまで手が回らないお忙しい事業主におすすめです。
アクスイリュージョンは、東京都港区新橋に拠点を構え、最新のクラウドシステムと高品質な電話代行で事業をサポートするコールセンター運営会社です。コールセンターを活用することで、顧客からの電話対応にかかるコストと手間を削減することが可能です。業務に集中できる環境を提供し事業の成長を支援します。自社開発の最新のクラウトシステムを持つのが強みです。お客様のさまざまなニーズに対応できるように複数のプランを準備しており、ビジネスチャンスの取りこぼしをなくすことが可能。顧客や取引先などの信頼獲得や企業のイメージアップにつながるように、高いスキルを持つ専門オペレーターが丁寧に対応します。クレーム対応代行やメール対応代行、秘書代も行うほか、受付から手配まで対応する専門パッケージもあり、幅広いサポートを提供しています。
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-30-5 タクエー横浜西口ビル9階
受託コールセンターやコールセンター代行、代理店業務を通じて、設立当初から培われた生産的なコールセンター運営におけるオペレーションノウハウを活かし、さまざまな企業へ展開しています。
CALLFORCEは、神奈川県横浜市に本社を構え、2つの支店を展開するコールセンター事業をメインに行うサービス会社です。弊社の事業領域は、通信分野をはじめとしたインフラのフラット化と、働く人々のフラット化、ビジネスチャンスのフラット化と考えています。AIやロボットに代替できない、人でないと与えられないバリューにこだわりを持ち、よりメンバーや地域に密着したサービスを行っています。インターネット回線やインフラ全般をはじめとしたサービスを持ち、世の中の根本的な土台作りに貢献します。弊社のサービスは、グループ会社のコンセプトでもある、似ないことを大切にし、独創性を追求することにこだわっています。弊社ならではの企業努力を重ね、事業展開しております。
ITシステム開発をはじめネットワーク構築やweb制作、コールセンター業務、営業力を強化するセミナー開催など、ニーズにあわせたサービスを提供
株式会社トリニティコアシステムは、石川県金沢市にオフィスを構え、ITシステム開発をはじめネットワーク構築やweb制作のほか、コールセンター業務を手掛けている会社です。
社員教育や営業力を強化するセミナーの開催など、クライアントのニーズにあわせたサービスを提供しています。
コールセンター業務では個人・法人問わず、インバウンド、アウトバウンドのサービスを提供しており、要望に合わせ最適なセンター構築の提案が可能です。
また、通信機器やOA機器の導入支援なども手掛けるなど、総合ICT企業として、クライアントが抱えるさまざまな問題を解決する支援を行っています。
総合コンサルティングやデジタルコンテンツの企画・制作を手掛け、医療機関や複合施設、カフェでの集客サポートや広告活動支援など多数のサポート実績あり
株式会社セカンドプランニング事務所は、インターネットに関する総合コンサルティングをはじめ、デジタルコンテンツの企画・制作などを手掛けている会社です。
ITと流通ネットワークを活用した多角的な販路拡大支援と販促イベントの企画・運営を行っており、クライアントの事業拡大をサポートしています。
また、長・短期問わず、必要に応じたコールセンターの設置が可能なほか、自社でECサイトを運用し、実践に即した実験や検証を行うことで、精度の高い事業計画を作成することが可能です。
これまで、医療機関や複合施設、カフェでの集客サポートや広告活動支援を行うなど多数のサポート実績を有しています。
業界No.1の実績を誇る謝罪代行サービスで安心
株式会社ニコイチは、全国対応の電話代行サービスを提供する企業で、特に謝罪代行サービスにおいて業界No.1の実績を誇ります。年間700件以上の依頼を受け、最短10分で問題解決を実現する迅速な対応が顧客から高く評価されています。多様なトラブルに対応可能で、顧客の精神的負担を軽減することを目的としたサービスを展開しています。
東京都新宿区高田馬場2-14-5 サンエスビル4F
24時間365日対応のコールセンターで顧客満足度96.3%を実現
株式会社パックラインは、東京都新宿区に本社を置くコールセンターサービスのプロバイダーです。24時間365日対応の体制を整え、顧客満足度は96.3%を誇ります。インバウンド・アウトバウンド両方のサービスを提供し、特に通販受付においては高い引上率を実現。多様な業務に対応し、顧客の売上向上をサポートする信頼のパートナーです。
対話型AIを活用し、顧客満足度を向上させる効率的な応対
株式会社アイエムエフは、千葉県浦安市に本社を置くコールセンター業務の専門企業です。対話型AIを活用した効率的な顧客応対や、競合調査を通じたクライアントの強み・弱みの明確化を行い、業務の最適化を支援しています。特に、KPIやSLAの見直しを通じて業務効率を最大化し、コスト削減を実現するサービスが高く評価されています。
大阪府大阪市北区鶴野町1番9号 梅田ゲートタワー9階
企業のニーズに応える人材派遣サービスでミスマッチを低減
ギミット株式会社は、大阪府に本社を置く、5G事業や人材派遣サービスを展開する企業です。特に人材派遣事業では、企業のニーズに応じた人材を的確に紹介し、ミスマッチを低減することに成功しています。また、世界最高水準のCLOUD SIMサービスを通じて、高品質な通信インフラを提供し、業務効率化を実現。多様な事業展開により、顧客の多様なニーズに応える姿勢が評価されています。
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
国内最大規模のコンタクトセンターリソースを活用
アルティウスリンク株式会社は、国内最大規模のコンタクトセンターを有し、約1,300社の取引実績を誇る企業です。業務の自動化やデジタルトランスフォーメーションを推進し、コスト削減と業務効率化を実現。特に、経理や人事などのバックオフィス業務において高い業務設計力を持ち、顧客の多様なニーズに応えています。
多様な業種に対応した人材派遣サービスを提供
株式会社徳島派遣センターは、徳島県徳島市に本社を置く人材派遣会社です。多様な業種に対応した派遣サービスを提供し、特に未経験者向けの職種が豊富で、安心の研修制度を整えています。地域密着型のサービスを展開し、地元企業との信頼関係を築くことで、安定した雇用を実現。企業のニーズに応じた人材を迅速に提供し、地域経済の発展に寄与しています。
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