システム開発
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出典：株式会社EraX

株式会社EraX｜ソフトウェア開発の実績・事例
インフラ企業様向け社内文書検索ChatBot

ソフトウェア開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • ソフトウェア開発
  • クラウドシステム開発
  • 情報システム開発
業界
  • サービス・インフラ（その他）
クライアント規模
3,000人以上
金額
601万円～1000万円
納期
5か月
オプション業務
  • AI活用
  • ITコンサル
  • UI改善
  • WEBマーケティング
  • クラウド構築
  • スクラッチ開発
  • フルスクラッチ開発
  • 業務改善
  • 生産性向上
  • 保守運用サービス

発注による課題・解決・効果

課題
手順書や規程がSharePointや各種SaaSに点在し、検索はシステムごとにキーワードが必要。従業員は適切な文書に辿り着くまで平均15分以上を費やし、生産性が低下していた。
解決
全文書をデータ連携で統合し、LLM搭載ChatbotをTeamsに導入。自然言語で質問するだけで横断検索・要約を即時提示し、システム間の移動や厳密キーワード入力を不要にした。
効果
応答時間は秒単位に短縮し、文書探索に要する時間を平均70%削減。月間約1000時間の工数を削減し、現場の判断速度と顧客対応品質が向上、ナレッジ活用率も大幅改善。

実績情報

クライアント概要
国内最大級の総合設備会社として、建物の電気・空調・情報通信・土木インフラ分野で事業展開。企画から施工・保守まで一貫対応し、技術力と多様な人材で大規模プロジェクトを多数手がけるトップ企業

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