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サービス(その他)業界 | WEBシステム開発の実績・事例

WEBシステム開発の実績・事例についてご紹介します。

株式会社システナの株式会社システナサービス 出典 株式会社システナ http://www.systena.co.jp/
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人感センサーを使用したwebシステム開発(タブレット、モバイル)

制作物ジャンル

WEBシステム開発
業務システム開発

業界

サービス(その他)

発注元規模

3,000人以上

エリア

大阪府

金額

1001万円〜

納期

8ヶ月

オプション業務

DB構築
UI改善
アジャイル開発
クラウド構築
フルスクラッチ開発
業務改善
最新技術
生産性向上
ソフトウェアテスト

発注による課題・解決・効果

課題
来客人数や動向により、スタッフのシフトや配置を再検討したいとのご要望がございまいました。
現状は時間帯や休日/平日など来客数や来客目的(相談窓口や契約など)が把握できていないため
お客様をお待たせするケースや、スタッフの過剰配置が発生している状態でした。
解決
曜日毎の来客数や来客の動線を把握する目的として人感センサーから取得したデータを使用して
顧客状況の把握を行うことで、シフトスタッフの負荷軽減を行いました。
効果
そのデータを元に「日・週・月」毎のシフトを組むことで
コスト削減や顧客満足度アップのご支援をさせていただく。

リアルタイムでの顧客の行動が把握できることで、タブレットから
当日のスタッフの配置検討なども柔軟に対応できるようになったとのことです。

以下の特徴で
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制作物ジャンル

WEBシステム開発 業務システム開発

業界

サービス(その他)

オプション業務

DB構築 UI改善

費用

1001万円〜

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