【クラウド型システムを利用している】健康食品業界に強いコールセンターサービス / 電話代行会社 (2ページ目)

株式会社アイアールシー

神奈川県川崎市高津区久本3-3-2 溝ノ口第一生命ビル3F

主な事業内容は電話代行サービスです。電話代行サービスはいくつものプランが準備してあり、月間コール数に応じてリーズナブルな値段からの選択を可能としています。

株式会社アイアールシーは神奈川県川崎市に本社を構える会社です。主な事業内容は電話代行サービスです。電話代行サービスはいくつものプランが準備してあり、月間コール数に応じてリーズナブルな値段からの選択を可能としています。営業電話をカウントしていないため、こうした価格の実現に成功しています。きめ細やかな対応でクライアントのビジネスに合った応対ができます。クライアントの会社で作業をしているように思ってもらうためにオペレーターは自社内で業務にあたり、迅速な情報の共有を実現します。月間のコール数が少ないクライアントへの丁寧なサービスが強みといえます。

対応可能な業務

• 電話代行

アルファコム株式会社

東京都千代田区神田東松下町41-1　H?O神田3F

コンタクトセンターに適したハイブリッドチャットサービス「M-Talk」を開発、運営しており、webサイトからLINE、自社アプリと連携しています。

アルファコム株式会社は、コンタクトセンター向けのシステム開発や、コールセンターの導入から運用の支援を手がける会社です。コンタクトセンターに適したハイブリッドチャットサービス「M-Talk」を開発、運営しており、webサイトからLINE、自社アプリと連携しています。スタンプも活用できるチャットシステムで、新たな顧客獲得ができるだけではなく、操作性が簡単であるため、研修等のコストも削減可能です。また、「M-Talk」をはじめとする製品を導入した企業に対して、運用サポートや研修のサポートを行っています。新規でコールセンターを立ち上げる場合は、センターの構築から運営や業務のコンサルティングも行うなど、手厚いサポートを心がけています。

対応可能な業務

• 電話代行

株式会社ジーシー

東京都新宿区大久保2-10-2山崎ビル3F

コールセンター業務やwebサービス、システム開発などを手掛けており、法人や事務所向けのコールセンター業務を提供。オペレーター業務は正社員が担当します。

株式会社ジーシーは、東京と北海道に営業所を構えるコールセンター業務やWebサービス、システム開発などを手掛ける企業です。法人や事務所向けのコールセンター業務を行っており、オペレーター業務は正社員が担当します。また、電話での応対だけでなく、電子メールやVoIPの応対も可能であり、取扱い分野を問わない対応をしています。そのほか、Webサービスやシステム開発などを展開している企業でもあるため、テレマーケティングで得られたデータをもとに、IT技術を活用した営業ソリューションを展開することが可能です。さらに、顧客一人ひとりのニーズを的確に把握・分析することもでき、顧客と企業を強く結びつけるコールセンター業務となっています。

対応可能な業務

• 電話代行
• テレアポ代行

株式会社シナジー

大阪府大阪市中央区南本町2-2-9辰野南本町ビル7F

コールセンター事業、web開発事業、営業コンサルティング事業、データベースマーケティング事業を展開しており、コールセンター事業では高度な顧客分析が強みです。

株式会社シナジーは、大阪府に本社を構え、コールセンター事業、web開発事業、営業コンサルティング事業、データベースマーケティング事業を展開している会社です。コールセンター事業では、高度な顧客分析が強みです。長年の事業経験によるノウハウを用いて顧客サービスを実施、インバウンドとアウトバウンドの双方をカバーしています。また、コールセンターシステムの開発・運用にも取り組み、コールセンターの環境構築にも力を入れています。他の事業領域との相乗効果を最大限に発揮することで、業界トップレベルの競争力を身につけおり、顧客満足度の向上と企業価値の向上に大きく貢献しています。

対応可能な業務

• 電話代行

株式会社Good Relations

大阪府大阪市中央区淡路町4-7-5 本町ハイエストビル5F

システムやソフトウェア開発の他に、コールセンター事業も手がけており、センターの構築や運営代行など、サービス自体のフォローも行います。

株式会社Good Relationsは、PBX、CTIなどをクラウド化し、電話業務のソリューションを行う会社です。システムやソフトウェア開発の他に、コールセンター事業も手がけており、センターの構築や運営代行など、サービス自体のフォローも行います。また、システム面では電話機周辺機器をクラウド化することで、オフィスやコールセンターの管理や工事のコストを削減します。例えば、クラウドPBXは、これまでPBXに電話線を直接つないでいましたが、配線なしで通話や情報の管理が可能です。他にもCTI設備もクラウド化しているため、企業内どこでも通話や業務の履歴、データ管理を行えます。

対応可能な業務

• 電話代行