【24時間対応に強い】チャットサポートに強いコールセンターサービス / 電話代行会社（7ページ目）

株式会社アグレックス

東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル38F

最新技術をはじめとしたITサービスを活用することにより、あらゆる企業の多種多様なニーズにも対応することが可能で、各企業に合った高品質なサービスを提供しています。

アグレックスは、東京都新宿区に本社を構え、札幌・名古屋・大阪などの全国主要エリアで、事務処理からコールセンターまで業務を一括して受託運営するサービスやシステムの企画から運用までを支援するサービスなど、ビジネスの促進をトータルサポートする事業を展開しています。コールセンターサービスは最先端のITサービスを活用し、あらゆる企業の多種多様な顧客ニーズへの対応や顧客とのコミュニケーションをさらに発展させるために、最適なサービスを提供しています。高い顧客満足度の維持と向上のため、正確で丁寧な応対が実現可能な高品質な人材の提供、デジタルメディアの急速な普及により多様化する顧客接点チャネルに対応した高機能なサービスを提供しています。さらにコールセンター機能だけでなく、データマネジメント機能や事務処理機能などを融合させたCRM戦略拠点としての高品質なサービスも提供しています。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• 予約受付代行
• 問い合わせ対応代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

株式会社ブランジスタソリューション

東京都渋谷区桜丘町20-4　ネクシィーズスクエアビル

お客様の満足度をより高める高品質なカスタマー業務。正確性と安全性が求められるコールセンター業務や受注の代行サービスでは、おもてなしの心でクライアントの魅力を伝えます。

ブランジスタソリューションは、東京都渋谷区に本社を構え、カスタマー業務や受注処理などのコールセンター業務をはじめ物流拠点への納品や配送代行、多言語サイトなども制作する会社です。中でもEC（インターネット上で販売やサービスを契約するサイト）のさまざまな業務サポートに力を注いでいます。クライアントとお客様の架け橋となり電話対応業務や配送、出荷作業など多岐にわたり、導入実績は2,000社を越えました。また、台湾にも支店がありブランジスタソリューションでは英語や韓国語・中国語に対応した多言語サイトも制作可能。日本と海外間でのEC事業においてはワンストップですべての工程を完結するため、サービス代行やカスタマーサポート、サイトの環境整備など幅広く対応しています。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行

パーソルテンプスタッフ株式会社

東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー

対応している業務の種類も豊富で、一般事務からコールセンター、IT関連の技術者など幅広い分野の人材が在籍

パーソルテンプスタッフ株式会社は、人材派遣やアウトソーシングなどの人材サービスを手がける会社です。対応している業務の種類も豊富で、一般事務からコールセンター、IT関連の技術者など幅広い分野の人材が在籍しています。 コールセンター分野では、オペレーターの人材派遣を行うだけではなく、コールセンター運営のアウトソーシングや、オペレーターの教育業務まで柔軟に対応。また、新規コールセンター立ち上げのフォローも行っており、スーパーバイザーなど適切な人材紹介も行います。 1日のワンポイントでの人材派遣にも対応しているため、短期間の人材不足のニーズにも対応可能です。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

株式会社トリニティコアシステム

青草町８８番地　近江町いちば館５Ｆ

ITシステム開発をはじめネットワーク構築やweb制作、コールセンター業務、営業力を強化するセミナー開催など、ニーズにあわせたサービスを提供

株式会社トリニティコアシステムは、石川県金沢市にオフィスを構え、ITシステム開発をはじめネットワーク構築やweb制作のほか、コールセンター業務を手掛けている会社です。 社員教育や営業力を強化するセミナーの開催など、クライアントのニーズにあわせたサービスを提供しています。 コールセンター業務では個人・法人問わず、インバウンド、アウトバウンドのサービスを提供しており、要望に合わせ最適なセンター構築の提案が可能です。 また、通信機器やOA機器の導入支援なども手掛けるなど、総合ICT企業として、クライアントが抱えるさまざまな問題を解決する支援を行っています。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

株式会社セカンドプランニング事務所

山梨県甲府市塩部2-3-11

総合コンサルティングやデジタルコンテンツの企画・制作を手掛け、医療機関や複合施設、カフェでの集客サポートや広告活動支援など多数のサポート実績あり

株式会社セカンドプランニング事務所は、インターネットに関する総合コンサルティングをはじめ、デジタルコンテンツの企画・制作などを手掛けている会社です。 ITと流通ネットワークを活用した多角的な販路拡大支援と販促イベントの企画・運営を行っており、クライアントの事業拡大をサポートしています。 また、長・短期問わず、必要に応じたコールセンターの設置が可能なほか、自社でECサイトを運用し、実践に即した実験や検証を行うことで、精度の高い事業計画を作成することが可能です。 これまで、医療機関や複合施設、カフェでの集客サポートや広告活動支援を行うなど多数のサポート実績を有しています。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

富士通株式会社

神奈川県川崎市中原区上小田中4-1-1

世界的なICT企業として高度な技術とノウハウを持ち、業務を効率化する様々なサービスを展開している。

エクスウェア株式会社

東京都港区芝浦4丁目2-8　住友不動産三田ツインビル東館5階

IBMの人工知能Watsonを利用して、24時間対応可能なチャットコールセンターを提供している。