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出典：株式会社アテナ

株式会社アテナ｜問い合わせ対応代行の実績・事例
出光クレジット株式会社の問い合わせ対応代行

出光クレジット株式会社様からご依頼いただいた問い合わせ対応代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 問い合わせ対応代行
  • メール対応代行
業界
  • クレジット・信販・その他金融
クライアント規模
250人〜500人未満
エリア
東京都
金額
1001万円〜
納期
非公開
出典：出光クレジット株式会社

発注による課題・解決・効果

課題
・スピーディーに商品受発注を行い、商品を正確に管理したい
・商品の受注から発送までの工程をいくつかの会社に依頼していたため、一元化したい
解決
受発注ができるシステムを構築し、注文の受付や発注から商品の発送業務まで、また問い合わせ対応やメール対応などもふくめワンストップで提供
効果
・200ある商品を正確に管理、発送できるようになった
・システムで対応しきれない部分も丁寧に対応してくれる

実績情報

クライアント
出光クレジット株式会社
URL
https://www.idemitsucard.com/
クライアント概要
出光興産のクレジットカード部門から独立した企業で、「出光カード」を発行し、当社は石油系で唯一のクレジットカード会社として発展。顧客が求めるニーズに応えられるよう、様々なサービス及びソリューションを提供している。
請負業務
ヒアリング/マニュアル作成/研修/運営

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制作物ジャンル
  • 問い合わせ対応代行
  • メール対応代行
業界
  • クレジット・信販・その他金融
費用
  • 1001万円〜
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