注文受付におすすめのコールセンター会社5選！費用や選び方も解説【2024年最新版】
公開日：2024.01.24
出典：株式会社アテナ
株式会社アテナ
コールセンター
株式会社アテナは東京都のコールセンターサービスです。 このページでは会社情報と実績をご紹介します。
会社紹介
株式会社アテナは、東京都江戸川区に本社を構え、コールセンターサービスをはじめとし、ロジスティクスサービス、メーリングサービスなど、さまざまな事業を展開しており、幅広い事務局運営代行の実績とノウハウがあります。
コールセンターサービスでは資料請求や注文受付などのインバウンド代行や、キャンペーン・ネットリサーチなどのアウトバウンド代行など、多様なコール対応が可能です。また、コール以外にもメール対応、SNS対応、チャットボット対応も実施出来ます。
北海道、大阪、山口にサテライトセンターを保有しており、緊急時のバックアップ体制を完備。複数のセンターで運用することで、全拠点合わせて180席のコール対応が可能です。内容に応じて、土日祝日や夜間の運営も実施出来ます。
PRポイント
- インバウンド代行業務として、CTIシステムを導入したコールセンターで、ユーザーからの資料請求や注文受付代行、問い合わせ代行、クレーム対応代行どの業務を提供します。
- アウトバウンド代行業務として、ユーザーへのDMフォロー、入金などの督促、キャンペーンの紹介、ネットリサーチ、セールスサポートなど受注拡大につながる機能を備えています。
- 一連の事務方業務全般（受付、入力、コール対応）を継ぎ目なく同じセンター内で完結。キャンペーン事務局、通販事務局、株主優待事務局、テクニカルサポート事務局等、多様な事務局運営代行が可能です。
実績・事例（2件）
株式会社アテナの実績・事例をご紹介致します。
サービス情報
株式会社アテナのサービス情報をご紹介致します。
- 対応可能な業務
-
- クレーム対応代行
- 電話代行
- 問い合わせ対応代行
- 電話受付代行
- メール対応代行
- カスタマーサポート代行
- 注文受付代行
- リコール対応代行
- キャンペーン事務局代行
- 受注代行
- 対応可能なオプション業務
-
- 24時間対応
- 夜間対応
- 祝日対応
- 年末年始対応
- コールバック機能
- コールセンターコンサルティング
- 対応エリア
-
- 関東
-
- 埼玉県
- 千葉県
- 東京都
- 神奈川県
よく比較される会社との
相見積もりを最短翌日に
- サービス名
- 株式会社アテナ
- サービスURL
- http://www.atena.co.jp/
- 予算
- 要問い合わせ
会社情報
株式会社アテナの会社情報です。
- 会社名
- 株式会社アテナ
- 設立年
- 1968 年
- 代表者名
- 渡辺 剛彦
- 従業員数
- 100-499人
- 決算月
- 3 月
- 住所
- 東京都江戸川区臨海町5-2-2
東京物流センター 千葉県船橋市西浦3-6-1 プロロジスパーク船橋5
大阪支店 大阪府大阪市港区弁天1-2-12 NTTコムウェア弁天ビル
大阪支店（営業）／ 関西メールセンター 兵庫県尼崎市南武庫之荘12-14-35
大阪物流センター 大阪府大阪市住之江区南港北二丁目4番29号
名古屋物流センター 愛知県小牧市小牧原3丁目219番地
北海道IT-BPOセンター 北海道岩見沢市有明町南1-12 ITビジネスセンター3F
山口デジタルBPOセンター 山口県周南市本町1-3 大同生命徳山ビル7F - 会社URL
- http://www.atena.co.jp/
- 会社概要
- メーリングサービス
ロジスティクスサービス
コンタクトサービス
デジタルサービス
ナショナルフラッグ
関連情報
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