出典：株式会社ウィテラス
株式会社ウィテラス
コールセンター
株式会社ウィテラスは東京都のコールセンターサービスです。 このページでは会社情報をご紹介します。
会社紹介
東京都千代田区に本社を構えるウィラティスは、本州の各地に支店を展開し、事業の1つにコールセンターを持つ会社です。取引先とエンドユーザーの架け橋として、自社コンタクトセンターを活用した金融機関向けのアウトバウンド・インバウンド代行、ATMトータルサポートが高く評価されています。スマートフォン用アプリを導入した銀行では、口座開設や引き落とし口座の設定手続きなど、多様なお問い合わせへの対応が、行員の業務負荷を増大し課題となっていましたが、お問い合わせサポートの代行を導入したことで、行員のリソースをコア業務に割けるようになりました。また、社内にはオペレーターの教育に特化した専任チームがあり、常にセンター・オペレーターの稼働パフォーマンスを分析しています。分析結果からサービスレベルの向上を図り、代行業務のコスト削減に貢献します。
PRポイント
- アウトバウンドコールサービスでは、年間130万リストの豊富な運用実績によるノウハウがあり、高い業務効率で数百件のリストから数万件のリストにまで、柔軟に対応しています。
- 創業から始めたATMトータルサポートでは、クライアント満足度を高めるために、警備会社やATM保守会社など、他業種と連携してトラブルの早期解決にも貢献します。
- ローンの受付では幅広い層の顧客獲得へ向けたアプローチができ、アンケートの受付では作成から回収、分析、効果検証までできるため、要望に合わせたインバウンドコールサービスも好評です。
サービス情報
株式会社ウィテラスのサービス情報をご紹介致します。
- 対応可能な業務
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- 電話代行
- 問い合わせ対応代行
- 申込受付代行
- 電話受付代行
- メール対応代行
- 注文受付代行
- 受注代行
- アウトバウンド代行
- インバウンド代行
- 対応可能なオプション業務
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- 24時間対応
- 土曜日対応
- 日曜日対応
- 祝日対応
- 年末年始対応
- マニュアル作成
- スクリプト作成
- チャットサポート対応
- コールセンターコンサルティング
- 対応エリア
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- 関東
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- 埼玉県
- 千葉県
- 東京都
- 神奈川県
よく比較される会社との
相見積もりを最短翌日に
- サービス名
- 株式会社ウィテラス
- サービスURL
- https://www.witellas.co.jp/
会社情報
株式会社ウィテラスの会社情報です。
- 会社名
- 株式会社ウィテラス
- 設立年
- 2010 年
- 住所
- 東京都千代田区神田相生町1番地 秋葉原センタープレイスビル13階
- 会社概要
- 事務員派遣
テレマーケティング