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岡山県の問い合わせ対応代行｜コールセンター実績・事例一覧（1件）

岡山県の問い合わせ対応代行｜コールセンター実績・事例一覧

岡山県の問い合わせ対応代行のコールセンター実績1件をアイミツデータベースの中からご紹介致します。

検索結果1件 1ページ目（1〜1件）

【費用公開なし】 JFRカード株式会社の問い合わせ対応代行

JFRカード株式会社の問い合わせ対応代行
出典：JFRカード株式会社
業界
  • クレジット・信販・その他金融
発注元規模
250人〜500人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社TMJ
課題
事業拡大に伴い、クレジットカードの加盟店が増加すると、自社の体制だけでは加盟店からの問い合わせに対応できない時間帯が発生するため、問い合わせ業務を丸ごと委託したかった
解決
加盟店からの問い合わせ対応や、認証番号の取得、登録手続きなどの業務を担当
効果
・自社だけで気づかない視点あら、業務の改善提案をしてもらえる
・定例業務や定型業務を委託できたため、本来の業務に集中できるようになった
・品質応対がぶれず、スケジュールどおりに加盟店の利用が開始できるようになった

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