Webサービス業界に強いコールセンターサービス / 電話代行会社（19ページ目）

株式会社ショッパーズアイ

東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F

全国13万人の調査員による高品質な覆面調査を提供

株式会社ショッパーズアイは、東京都新宿区に本社を置く覆面調査（ミステリーショッパー）サービスを提供する企業です。全国13万人の調査員を活用し、15年の実績を誇る同社は、飲食店や小売業など多様な業種に対応した高品質な調査を行っています。調査結果を基にした具体的な改善提案を通じて、顧客のサービス向上を支援し、業績向上に寄与しています。

CNLink Networks Japan 株式会社

東京都豊島区西池袋2-29-18ジェムスターハウス3F

中国政府が許可するIP-VPNライセンスを保有し、安定した通信を提供

CNLink Networks Japan株式会社は、東京都豊島区に本社を置く、日中間の通信ネットワークサービスを提供する企業です。中国政府が許可するIP-VPNライセンスを保有し、安定した通信環境を実現。導入から最短2週間でVPN環境を構築でき、24時間365日のコールセンターによる迅速なサポートも強みです。多くの企業に信頼される実績を持ち、特に製造業やIT関連企業から高い評価を得ています。

対応可能な業務

• 問い合わせ対応代行

株式会社エス・ピー・ネットワーク

東京都杉並区上荻1－2－1　Ｄａｉｗａ荻窪タワー

SPネットワークは、電話、メール、チャットなど、顧客が好むコミュニケーションチャネルを通じてサービスを提供します。これにより、顧客満足度の向上が期待できます

SPネットワークのコールセンターサービスは、顧客対応を最適化するためのソリューションを提供します。彼らのサービスは、電話、メール、チャットなどのさまざまなチャネルを通じて顧客からの問い合わせに対応します。また、24時間365日の対応体制を整えています。

対応可能な業務

• クレーム対応代行

株式会社パックライン

東京都新宿区高田馬場2-14-5 サンエスビル4F

24時間365日対応のコールセンターで顧客満足度96.3%を実現

株式会社パックラインは、東京都新宿区に本社を置くコールセンターサービスのプロバイダーです。24時間365日対応の体制を整え、顧客満足度は96.3%を誇ります。インバウンド・アウトバウンド両方のサービスを提供し、特に通販受付においては高い引上率を実現。多様な業務に対応し、顧客の売上向上をサポートする信頼のパートナーです。

対応可能な業務

• 問い合わせ対応代行

Chatwork株式会社

東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

月額1万円で最大50件の電話対応が可能なコストパフォーマンス

Chatwork株式会社は、東京都に本社を置く電話代行サービスを提供する企業です。月額1万円で最大50件の電話対応が可能で、Chatworkとの連携により受電内容をリアルタイムで確認できます。専門オペレーターによる高品質な対応が特徴で、特に中小企業やリモートワークを行う企業にとって、業務効率化に寄与するサービスとして高く評価されています。

対応可能な業務

• 電話代行
• 問い合わせ対応代行
• メール対応代行

ギミット株式会社

大阪府大阪市北区鶴野町1番9号 梅田ゲートタワー9階

企業のニーズに応える人材派遣サービスでミスマッチを低減

ギミット株式会社は、大阪府に本社を置く、5G事業や人材派遣サービスを展開する企業です。特に人材派遣事業では、企業のニーズに応じた人材を的確に紹介し、ミスマッチを低減することに成功しています。また、世界最高水準のCLOUD SIMサービスを通じて、高品質な通信インフラを提供し、業務効率化を実現。多様な事業展開により、顧客の多様なニーズに応える姿勢が評価されています。

アルティウスリンク株式会社

東京都新宿区西新宿1-23-7　新宿ファーストウエスト

国内最大規模のコンタクトセンターリソースを活用

アルティウスリンク株式会社は、国内最大規模のコンタクトセンターを有し、約1,300社の取引実績を誇る企業です。業務の自動化やデジタルトランスフォーメーションを推進し、コスト削減と業務効率化を実現。特に、経理や人事などのバックオフィス業務において高い業務設計力を持ち、顧客の多様なニーズに応えています。

対応可能な業務

• 問い合わせ対応代行

株式会社トップマークス

愛知県名古屋市栄5-28-19 アルティメイトタワー栄 8F

企業様の売上拡大・コスト削減はもちろん、目標達成や顧客サービスの向上など課題を解決するコールセンター業務をご提供いたしております。

株式会社トップマークスは、愛知・名古屋市に本社を置き、サービスプロデュースを軸にコールセンター事業を展開している会社です。人と企業をつなぐマーケティング戦略として、コストを抑えながら売上拡大を目指すだけでなく、顧客サービスの向上、目標達成といった課題を解決する品質の高いコールセンター業務を提供しています。また、 実績・体制・ノウハウ・専門性の高さを活かし、規模や業務状況に合わせた効率的なコールセンターを運営。インバウンド・アウトバウンドをはじめ、各種受付やサービス案内、質問・クレーム対応といった専門性が求められる業務にも対応。さらに、蓄積したデータを集約し分析などにも対応可能です。

対応可能な業務

• 問い合わせ対応代行

リスペクト株式会社

東京都練馬区貫井1-25-8 NTT西練馬ビル2階

大規模施設にも対応可能なNTT関連事業の専門性

リスペクト株式会社は、東京都練馬区に本社を置く、NTT関連事業を中心とした通信インフラの専門企業です。大規模な施設や事業所への対応が可能で、900社以上の導入実績を誇ります。自社施工による安心の保守・運用サポートを提供し、顧客のニーズに応じた最適なソリューションを提案しています。特に、コスト削減や業務効率化を実現するためのサービスが高く評価されています。

対応可能な業務

• 電話受付代行