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東京都中央区日本橋本町3-8-3 日本橋ライフサイエンスビルディング3 8F
医療特化のテレアポ代行で高いアポ獲得率を実現
株式会社エグゼメディカルは、医療・介護業界に特化した営業支援を提供する企業で、東京都中央区に本社を置いています。テレアポ代行や市場調査、営業コンサルティングを通じて、200以上のプロジェクト実績を誇り、医療業界に精通した専門コンサルタントが高いアポ獲得率を実現しています。特に、医療機関向けの営業活動において、顧客のニーズに応じた柔軟な対応が評価されています。
オペレーターは、電話の相手の業種、社風、お人柄により臨機応変かつ柔軟な対応で接するよう心がけているため、目の前に相手の方がいるかのように、一本一本の電話に笑顔で応対します。
アイティーファームは東京都文京区にあり、電話代行サービスをメインに、電話秘書代行サービスも行う「ハートフルコールセンター」の運営会社です。人間の感情は知らないうちに声に出てしまうからこそ、声に、誠実な想いをこめて笑顔で対応することにこだわりを持っています。電話代行サービスへの不安を取り除いてもらうために取り入れている30日間無料トライアルでは、有料プランへの継続率が99%という実績があります。また、電話代行サービスを導入したお客様の課題解決率は94%と高く評価されています。着信と同時にお客様の会社情報がオペレーターのパソコン画面に表示されるCTI機能により、一社一社それぞれの要望に対応できるため、クレーム対応から定期的な業務連絡まで、幅広い電話代行サポートが可能です。
東京都千代田区神田相生町1番地 秋葉原センタープレイスビル13階
アウトバウンドコールサービスでは、年間130万リストの豊富な運用実績によるノウハウがあり、高い業務効率で数百件のリストから数万件のリストにまで、柔軟に対応しています。
東京都千代田区に本社を構えるウィラティスは、本州の各地に支店を展開し、事業の1つにコールセンターを持つ会社です。取引先とエンドユーザーの架け橋として、自社コンタクトセンターを活用した金融機関向けのアウトバウンド・インバウンド代行、ATMトータルサポートが高く評価されています。スマートフォン用アプリを導入した銀行では、口座開設や引き落とし口座の設定手続きなど、多様なお問い合わせへの対応が、行員の業務負荷を増大し課題となっていましたが、お問い合わせサポートの代行を導入したことで、行員のリソースをコア業務に割けるようになりました。また、社内にはオペレーターの教育に特化した専任チームがあり、常にセンター・オペレーターの稼働パフォーマンスを分析しています。分析結果からサービスレベルの向上を図り、代行業務のコスト削減に貢献します。
東京都港区芝大門1-16-3 芝大門116ビル6階
クライアントに対して誠実に取り組み、仕事を通して広く社会に貢献します。迅速かつ高品質で、付加価値の高い仕事内容を提供し、社員にとっても魅力ある会社づくりを目指しています。
東京事務代行は、東京都港区に本社を構え、コールセンター業務やデータ入力、事務局運営などの代行業務サービスを行う会社です。「誠実」を理念に掲げ、クライアントに対して誠実な仕事を通して、最高の成果を届けることを目的としています。迅速に高品質かつ付加価値の高い成果物を目指すことにこだわっており、適正な価格で満足度も高いと定評があります。社員に対しても、働きがいがあり魅力ある会社づくりを目指しています。一般的なアウトソーシングに留まらず、クライアントと協働して作業を行い、企画立案から業務遂行まで責任を持って処理する体制を築いているのが魅力です。クライアント会社の発展や、働く人たちの幸せを常に心に留め置き、共に働く仲間と切磋琢磨しながら取り組む会社です。
60年以上新聞業界で学んできた知識を活かし、通常の電話応対に加えて、新聞の新規購読があった場合には銘柄や配達開始希望日の確認まで、詳細をヒアリングして受付しています。
プレッシオは東京都港区に本社を構え、丁合機や新聞自動販売機の販売、新聞販売店を中心とするコールセンター業務など、新聞販売に関わるあらゆる業務を支援する会社です。1950年の創業以来60年以上新聞業界で学んできた知識を活かし、新聞販売店に特化した電話受付代行サービスを提供しています。新規購読申し込みがあった場合には、氏名・住所・電話番号はもちろんのこと、申込みの銘柄や配達開始希望日も確認するなど、新聞業界のことを理解しているプレッシオだからこそできるきめ細やかな応対が特徴です。普段から新聞廃売店を巡回している営業担当者がいるからことのフットワークの軽さで、電話受付代行サービスについても気になることがあれば営業担当者がすぐに出向いて相談に応じます。
エンドユーザー向けのコールセンター業務を行っています。電話だけではなく、メールなどによる商品の説明、操作方法の説明、販売店様の紹介、修理に関する説明など幅広く対応しています。
アキサカは、千葉県市川市に本社を構え、2つの支店を展開する、コールセンター業務、精密機器の修理会社です。創業以来お客様のニーズを先取りし、存在感のある創造的で信頼性の高い企業に発展してまいりました。これまで多くのお客様に支えられ、事業を継続させています。お客様に役立つ企業を目指し、お客様と共に発展するを合言葉にし、お客様と強く太い信頼関係を築いています。さまざまな精密機器の修理から、受付・集配およびコールセンター業務まで広範囲にわたるサポートを提供しています。また、お客様のニーズに合わせ、安心と満足を提供できるように心がけています。常にお客様の視点を最優先とし、従業員一人ひとりが、お客様に喜ばれ信頼されるサービスの提供を目指しています。
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-30-5 タクエー横浜西口ビル9階
受託コールセンターやコールセンター代行、代理店業務を通じて、設立当初から培われた生産的なコールセンター運営におけるオペレーションノウハウを活かし、さまざまな企業へ展開しています。
CALLFORCEは、神奈川県横浜市に本社を構え、2つの支店を展開するコールセンター事業をメインに行うサービス会社です。弊社の事業領域は、通信分野をはじめとしたインフラのフラット化と、働く人々のフラット化、ビジネスチャンスのフラット化と考えています。AIやロボットに代替できない、人でないと与えられないバリューにこだわりを持ち、よりメンバーや地域に密着したサービスを行っています。インターネット回線やインフラ全般をはじめとしたサービスを持ち、世の中の根本的な土台作りに貢献します。弊社のサービスは、グループ会社のコンセプトでもある、似ないことを大切にし、独創性を追求することにこだわっています。弊社ならではの企業努力を重ね、事業展開しております。
ITシステム開発をはじめネットワーク構築やweb制作、コールセンター業務、営業力を強化するセミナー開催など、ニーズにあわせたサービスを提供
株式会社トリニティコアシステムは、石川県金沢市にオフィスを構え、ITシステム開発をはじめネットワーク構築やweb制作のほか、コールセンター業務を手掛けている会社です。
社員教育や営業力を強化するセミナーの開催など、クライアントのニーズにあわせたサービスを提供しています。
コールセンター業務では個人・法人問わず、インバウンド、アウトバウンドのサービスを提供しており、要望に合わせ最適なセンター構築の提案が可能です。
また、通信機器やOA機器の導入支援なども手掛けるなど、総合ICT企業として、クライアントが抱えるさまざまな問題を解決する支援を行っています。
総合コンサルティングやデジタルコンテンツの企画・制作を手掛け、医療機関や複合施設、カフェでの集客サポートや広告活動支援など多数のサポート実績あり
株式会社セカンドプランニング事務所は、インターネットに関する総合コンサルティングをはじめ、デジタルコンテンツの企画・制作などを手掛けている会社です。
ITと流通ネットワークを活用した多角的な販路拡大支援と販促イベントの企画・運営を行っており、クライアントの事業拡大をサポートしています。
また、長・短期問わず、必要に応じたコールセンターの設置が可能なほか、自社でECサイトを運用し、実践に即した実験や検証を行うことで、精度の高い事業計画を作成することが可能です。
これまで、医療機関や複合施設、カフェでの集客サポートや広告活動支援を行うなど多数のサポート実績を有しています。
業界No.1の実績を誇る謝罪代行サービスで安心
株式会社ニコイチは、全国対応の電話代行サービスを提供する企業で、特に謝罪代行サービスにおいて業界No.1の実績を誇ります。年間700件以上の依頼を受け、最短10分で問題解決を実現する迅速な対応が顧客から高く評価されています。多様なトラブルに対応可能で、顧客の精神的負担を軽減することを目的としたサービスを展開しています。
東京都渋谷区恵比寿西2-2-6恵比寿ファイブビル5階
新規事業の立ち上げからスケールまでを支援する専門性
株式会社コムレイズ・インキュベートは、東京都に本社を置く新規事業支援の専門企業です。営業戦略の立案から実行までを一貫してサポートし、特にテレマーケティングやインサイドセールスにおいて豊富な実績を誇ります。顧客のニーズに応じたワンストップソリューションを提供し、事業の成長を加速させることに注力しています。
東京都港区東新橋1-1-19 ヤクルト本社ビル9F
専門知識を持つスタッフが多数在籍し、幅広いニーズに対応
株式会社APコレクトは、東京都港区に本社を置くコールセンター事業者です。専門知識を持つスタッフが多数在籍し、インバウンド・アウトバウンド両方のサービスを提供。特に、0円支援サービスを通じて企業の集客やコスト削減を実現し、多くの導入事例を持つことで信頼性を確保しています。顧客のニーズに応じた柔軟な対応が評価されています。
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー30F
感情移入能力®︎を活用した人材育成で企業の成長を支援
株式会社グッド・クルーは、相手の心に寄り添う「感情移入能力®︎」を基盤に、企業と働く人々をつなぐ人材支援サービスを提供しています。多彩なキャリアパスを通じて社員の成長を促進し、全国規模でのイベント企画・運営においても高い実績を誇ります。特に、企業のニーズに応じた人材育成に力を入れ、持続可能な成長を支援することに注力しています。
対話型AIを活用し、顧客満足度を向上させる効率的な応対
株式会社アイエムエフは、千葉県浦安市に本社を置くコールセンター業務の専門企業です。対話型AIを活用した効率的な顧客応対や、競合調査を通じたクライアントの強み・弱みの明確化を行い、業務の最適化を支援しています。特に、KPIやSLAの見直しを通じて業務効率を最大化し、コスト削減を実現するサービスが高く評価されています。
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
国内最大規模のコンタクトセンターリソースを活用
アルティウスリンク株式会社は、国内最大規模のコンタクトセンターを有し、約1,300社の取引実績を誇る企業です。業務の自動化やデジタルトランスフォーメーションを推進し、コスト削減と業務効率化を実現。特に、経理や人事などのバックオフィス業務において高い業務設計力を持ち、顧客の多様なニーズに応えています。
多様な業種に対応した人材派遣サービスを提供
株式会社徳島派遣センターは、徳島県徳島市に本社を置く人材派遣会社です。多様な業種に対応した派遣サービスを提供し、特に未経験者向けの職種が豊富で、安心の研修制度を整えています。地域密着型のサービスを展開し、地元企業との信頼関係を築くことで、安定した雇用を実現。企業のニーズに応じた人材を迅速に提供し、地域経済の発展に寄与しています。
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