どの電話代行プランを選択しても、24時間優れた電話対応が可能。生活トラブルなどの緊急事態やクレーム処理など、難易度が高いものはプロのスタッフが対応。
エンジェル・ファンド・ジャパン合同会社は、さまざまな専門業界に対応したコールセンターを手がける会社です。高品質な電話代行業務を心がけており、どのプランを選択しても24時間優れた電話対応を行っています。また、生活トラブルなどの緊急事態の対応やクレーム処理など、難易度が高い内容も問題なくプロのスタッフが取扱います。コールセンターの情報管理には、クラウドシステムを導入しているため、リアルタイムで通話内容の共有ができ、クライアント自身で確認可能です。基本の料金プランの他に、専門的なパッケージも別途用意されており、美容院や飲食店など予約が必要な店舗や賃貸や不動産会社にも対応します。
東京都千代田区岩本町2-1-18 フォロ・エム 4F・5F・9F
法人向けに特化したコールセンター業務を提供しています。実績豊富で応対品質に富んだオペレーターが24時間365日対応可能です。
株式会社JTBグローバルアシスタンスは、東京と大阪に営業所を構える、コールセンター業務やライフスタイルコンシェルジュ業務を手掛ける企業です。法人向けに特化したコールセンター業務を行っており、実績豊富で応対品質に富んだオペレーターが24時間365日対応します。コールセンター業務では電話応対をするだけではなく、クライアントのBtoC事業戦略イノベーションに繋がる情報を収集し、トータルコンシェルジュサービスまで提供することが可能です。また、世界中の各都市46拠点にサポートデスクを展開しており、現地スタッフによる海外アシスタンスサービスやトラベルサポートなど、グローバルな電話サポート業務も取り扱っています。
問い合わせ対応、応募受付、発送管理までフルラインサービスで案件ごと柔軟にローコストでの提供を実現可能
株式会社ソフトロックは東京都品川区に本社を置くキャンペーン事務局代行やSNS事務局サポートを行う会社です。約1000件以上のキャンペーンやファンクラブ、スポーツイベントなどの事務局運営実績。問い合わせ対応、応募受付、発送管理までフルラインサービスで案件ごと柔軟にローコストでの提供を実現します。研修を行った専任オペレーターがお客様の立場に立って、さまざまなお問い合わせに対してマニュアルに沿った対応が可能。個人情報管理においては2004年にプライバシーマーク認証資格取得、JPAC認定のCPO資格取得者が在籍しており、社員全員CPP資格、アルバイトはCPA資格を取得しています。
25年以上専業で電話代行を手掛けており、留守中の電話に対して、クライアント企業の社員として対応し、内容に応じて連絡を行うサービスをしています。
有限会社ビジネス・パワーは、東京都新宿で25年以上専業で電話代行を請け負っている会社です。留守中の電話に対して、クライアント企業の社員として対応し、内容に応じて連絡を行うサービスをしています。また、電話対応だけではなく、「住所や電話番号を用意するプラン」や「私設私書箱を設置するプラン」など、ニーズに応えた様々な内容があります。オプションも豊富で、「報告をメールで行う」、「土日の臨時対応」など、必要に応じて追加が可能です。料金設定も最安値が7,700円と非常に格安ですが、お客様から「あなたたちと話をして元気になれた」と言ってもらえるほど、丁寧でまごころのこもったサービスを提供しています。
顧客の視点に立ったサービスや商品の提供により、顧客の満足度を高め、関係構築することを徹底的に追求する姿勢
株式会社プレジャーネクストは、千葉県に本社を置き、大規模アウトバウンド・テレマーケティング事業などを手掛けている会社です。
顧客の視点に立ったサービスや商品の提供により、顧客の満足度を高め、関係構築することを目指しています。
そのほか、通信サービス事業も展開。個人・法人のクライアント向けに固定電話やインターネットなどさまざまな通信サービスを提供しています。さらに、携帯電話へのコンテンツ配信や、独自のインク供給システムを用いたフルカラーすり放題プリンタのサービスも。さまざまな角度から、クライアントに合わせた質の高いサービスを提供しているのが特徴です。
葬儀社専門のサービスとして、夜間業務を代行するサービスを提供。通常の遺体配送業にコールセンター、遺体安置、枕飾り設置、受注、斎場予約の機能がプラスされています。
株式会社ハース・ジャパンは名古屋市にオフィスを構え、霊柩車・寝台車配車サービスをメインに事業を展開している企業です。葬儀社専門のサービスとして、夜間業務を代行するサービスを提供。通常の遺体配送業に、コールセンター、遺体安置、枕飾り設置、受注、斎場予約の機能がプラスされています。年間4,000社以上の対応実績を持つこのサービスは、葬儀専門の研修を受けたスタッフが、クライアントのブランドイメージを損なわないようサービスを提供します。特に、葬儀社と顧客を結びつける最初の電話対応において、専属オペレーターがクライアントに代わって対応し、葬儀社へとつなぎます。リスクの大きい夜間業務の負担を軽減し、経営サポートを提供します。
業種別の電話代行サービスを提供。水道修理受付、医療ガス管理・販売、エレベーター管理・保守、求人受付、通販受付の5つの分野で、24時間365日体制で対応可能です。
株式会社ベルセンター大阪は、電話秘書代行、受注代行、コールセンター代行、貸住所サービスなどの業務を行っている企業です。業種別の電話代行サービスを提供しており、水道修理受付、医療ガス管理・販売、エレベーター管理・保守、求人受付、通販受付の五つの分野での電話代行を、24時間365日体制で対応することが可能です。また、営業時間やコール数に応じて「平日プラン」「夜間プラン」「休日プラン」「365プラン」の4種類を用意しており、そのほかにもオプションとして電話番号や住所の貸し出し、クレーム代行やメール代行などの代行業務も行うことができます。
東京都新宿区新宿5丁目18番20号 新宿オミビル9階
葬儀社向けの電話代行サービスを行っており、2万件以上の相談実績を有しています。葬儀に関連した電話代行業務を、24時間365日対応可能です。
株式会社フューネラルライフパートナー・24は、東京に事務所を構え、葬儀全般の相談やサポート、広告代理業などを手掛ける企業です。葬儀社向けの電話代行サービスを行っており、2万件以上の相談実績を有しています。葬儀に関連した電話代行業務を、24時間365日対応可能です。電話代行業務では、葬儀の受注や事前相談、日時案内などの一般的なサービスを行っています。そのほか葬儀・仏事についての質問や供花や供物の受注・手配、クライアントの会社案内に至るまで、状況に応じた様々なサービスも用意しています。さらに、電話アンケートも実施しており、利用客の意見を集めて分析したデータを報告します。不明な点や質問など、無料での問い合わせが可能です。
日本国内のコールセンターソリューションと音声サービスなどを提供し、クライアントの課題解決までのサポートに尽力することで
株式会社アイ・ピー・エスは、日本とフィリピンを拠点に通信事業や医療・美容事業を手がける企業です。
日本国内ではコールセンターソリューションや音声サービスなどを提供し、クライアントの課題解決に尽力しています。
海外通信や国際電話など登録電気通信事業者としての豊富なノウハウを活かし、独自の音声通信サービスを通した業務効率化を図ります。
全世界の4,000社以上での導入実績があるソフトウェアの開発や高性能のデータセンターなど、付加価値の追求による質の高いサービスが強みです。
webやSNSも組み合わせながら、広範囲にわたるサービスによりコストや労力の軽減に努めます。
東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー9F・15F
企業の業務や活動にクラウドテクノロジーを導入するシステムを開発。業務コストを従来より大幅削減するほか、情報管理やICTの悩みも解決します。
コムチュア株式会社は、クラウドやデジタル技術でソリューションを行う東証一部上場企業です。企業の業務や活動にクラウドテクノロジーを導入するシステムを開発しており、業務コストを従来より大幅に減らします。例えば、コールセンターサービスでは、顧客情報をクラウドで管理、共有を行ったり、チャットボットを導入して電話対応の負担を軽減させたりしています。また、テレワークへの移行サポートを行っているため、コールセンター業務を含め、多くの企業で出勤コストを減らすことに成功しているのです。情報管理やICTの悩みを、クラウドテクノロジーの活用で解決に導いています。
ホテル・旅館など宿泊施設の予約代行をサポート。クライアントの人手不足解消や、訪日客の増加に伴う悩みにも効率的に対応できます。
ミナモフーズ・ジャパン株式会社は東京都港区に本社を構え食品輸出業務・宿泊施設予約受付業務を展開している会社です。ホテル・旅館など宿泊施設の予約代行を行っており、これを利用することで顧客は人手不足や訪日客の増加をはじめとした悩みに効率的に対応することができます。コールセンターは年中無休・24時間対応で窓口を代行しています。電話だけではなくメールやネット予約など全チャンネルに対応可能で、バイリンガルが常時常駐し予約受付に対応しています。スタッフにはホテル・旅館経験者が多数在籍していることも特徴で、本格的なおもてなしを日々追求しています。それから生まれるきめ細やかなサービスが魅力です。
東京都中央区京橋2-5-2 京橋東邦センタービル 9F
人材派遣や、アルバイト・中途・新卒などの採用に関するサポート事業を中心に展開しています。コールセンター事業としては、店舗予約代行事業を行っています。
株式会社フォーエバー・パートナーズは、東京に本社、埼玉に支社を持つ会社です。人材派遣や、アルバイト・中途・新卒などの採用に関するサポート事業を中心に展開しています。コールセンター事業としては、店舗予約代行事業を行っています。店舗予約に関して営業時間以外の受付ができない、忙しい時間帯に予約対応に人員がさけないなどの悩みを抱えている企業や店舗をサポート。専門のスタッフが365日24時間の対応を行います。費用は件数によって違います。メインで行っている人材派遣事業でも、企業にとって煩雑な業務の受託が可能。効率の良い経営を目指す企業のニーズに応えます。
電話代行やバーチャルオフィスサービスを提供し、コールセンターや郵便対応、ミーティングやテレワークなどさまざまなビジネスシーンに対応可能
株式会社ナビコーポレーションは、東京都豊島区にて電話代行やバーチャルオフィスサービスを提供する企業です。都内2拠点にてオフィス業務を代行し、コールセンターや郵便対応はもちろんミーティングやテレワークなどさまざまなビジネスシーンに対応できる環境が整っています。特に電話代行サービスにおいては、クライアントの細かなニーズに応じたオペレーション業務に加え、リアルタイムな転送やテレアポ業務など包括的な対応が可能です。法人登記や起業支援なども含めたワンストップなサービス体制により、クライアントが本業に集中できる環境を格安で提供でき、スムーズな事業運営に貢献します。
さまざまな業界に精通し、セールスプロモーションから培ったノウハウを活かした、イベントと営業サポートとして各種事務局代行事業を展開
株式会社ジェイヴイコミュニケーションズは、販促活動や物流支援など幅広い事業を展開する企業です。
さまざまな業界に精通していることで得た、豊富なセールスプロモーションに対するノウハウを活用し、イベントや営業サポートにも携わっています。
その一環として各種事務局代行事業を展開し、キャンペーン運営における電話受付にも対応しています。
マニュアルの制作や問い合わせ対応報告など、必要な工程をワンストップで請け負うことでスムーズなサービスが提供できる点が強みです。
webやメールでの受付にも柔軟に対応し、各種キャンペーン活動を包括的にサポートします。
東京都中央区新川一丁目17番18号 白鹿茅場町ビル7F
不動産特化型のコールセンターとして、通常の受電のほか、自動応答システムから転送されてくる電話に対し、「人」による対応が可能
AAAコンサルティング株式会社は、東京都中央区の本社のほか、都内に4拠点を擁する不動産コンサルティング会社です。自己資金投資や不動産売買仲介に、資産管理業務とコンサルティング業務を手掛けています。不動産業務専門の賃貸サポートセンターを有し、投資家の立場で購入から売却まで支援する不動産コンサルティングを行うほか、不動産特化型のコールセンターとして、通常の受電のほか、自動応答システムから転送されてくる電話に対し、「人」による対応が可能です。また、申し込み受け付け代行でも、不備書類の督促・回収や、書類の保証会社への代行送付まで幅広く対応可能です。さらに、受電した記録は、専用システムでデータベース化され、管理画面を通して、顧客がリアルタイムで確認することができます
岐阜県高山市昭和町一丁目314番地 山都ビル2階1号
コールセンター、デザイン、入力代行、印刷代行などを手掛けているほか、愛知県、三重県、岐阜県で多くの駐車場電話サポートを24時間体制で対応しています。
ほっと・コールサービス株式会社は岐阜県高山市に本社を構えコールセンター、デザイン、入力代行、印刷代行などを展開している会社です。仕事を預かる中でいちばん大切なものは「人」であるということをモットーに、一人一人の顧客に合ったサービスを提供しています。現在愛知県、三重県、岐阜県で多くの駐車場電話サポートを24時間体制で対応しています。デザイン事業では店舗案内のポスター、チラシ、パンフレットなどのデザインをリーズナブル且つ迅速に提供しています。入力代行では24時間365日各種名簿、名刺などデジタル化が必要な資料を顧客に望む形で納品しています。
高いカウンセリング力を持つスタッフと、豊富なデータとテクノロジーを融合させた、質の高いメンタルサポートを実施。日本各地で1万件以上の導入実績あり
株式会社ドリームホップは、企業や自治体に向けたメンタルケアを行う企業です。
高いカウンセリング力を持った相談員をはじめ、豊富なデータとテクノロジーを融合させた、質の高いメンタルサポートを実現しています。
日本各地で1万件以上の導入実績があり、クライアントの業種や規模を問わず柔軟に対応可能です。
特に職業ごとに特化したフローチャートを通して、必要なサービスを提供、ワンストップで対応できる点が強みです。
電話以外にもメールやチャット、SNSなどの導入により気軽に相談できる環境を整えるとともに、国籍や雇用体制にとらわれず広範囲にサービスを提供することで、高い満足度を獲得しています。
専門分野での培った知識を活かし、社外窓口の設置と開設を実施で、産業カウンセラーの資格を持つ相談員にによる質の高いカウンセリングを実現させる
株式会社クオレ・シー・キューブは、一般企業ハラスメント対策を事業として展開する企業です。
専門的なスキルと豊富なノウハウを活用し、クライアントの業種を問わず働きやすい環境を生み出すことで、より高い生産性を実現します。
その一環として社外相談窓口の設置・開設も行っており、産業カウンセラーの資格を持った相談員による質の高いカウンセリングが強みです。
外部窓口とクライアント企業の連携も密にし、守秘義務を徹底しながらも課題解決に尽力しています。
またセミナーや研修などの開講を通して、ハラスメントに対する知識や対策方法を共有することで、クライアント自身で職場環境の改善ができるよう努めます。
営業・マーケティング・人材育成に関するノウハウを活かして、生産性の高いハイクオリティな営業リソースを排出し、企業が抱える課題解決に貢献
株式会社UICは、業務委託事業や代理店事業などを手掛ける東京都の会社です。
これまでに積み上げてきた営業・マーケティング・人材育成に関するノウハウを活かして、生産性の高いハイクオリティな営業リソースを提供し、企業が抱える課題解決に貢献。
社内で構築したコールセンターの機能を活用したアウトバウンド型のテレマーケティングをはじめとして、訪問型のダイレクトマーケティングなど、クライアントの要望に合わせたソリューションを提案します。
スタッフが万全の状態で業務に臨めるよう、労働環境や条件を定期的に見直すことで、働き方改革の推進にも積極的に取り組んでいる会社です。
「一期一会」を企業理念に、クライアントとの出会いを大切なものとして、できる限りのおもてなしをすることを第一に考えている企業
株式会社K-NETは、コールセンター事業を行う大阪市の会社です。
「一期一会」を企業理念に、クライアントとの出会いを大切なものとして、その時点でのできる限りのおもてなしをすることを第一に考えている企業です。
大阪と東京に構えたコールセンターを拠点とし、インバウンド/アウトバウンドによるテレマーケティングをはじめ、各種コール受け付け、サポートセンターなどのサービスを提供。
クライアントの多様なニーズに対応することを心掛け、時代と共に変化する業界の動向や市場ニーズを敏感に読み取り、最新かつ最適なソリューションを提案できるよう取り組んでいます。
診断とヒアリングから
お探しします