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徳島県のアウトバウンドに強いコールセンターサービス / 電話代行会社

徳島県のアウトバウンドに強いコールセンターサービス一覧

4件の徳島県のアウトバウンドに強いコールセンターサービスをPRONIアイミツデータベースの中からご紹介致します。

アウトバウンド業務に関連する実績事例一覧もご用意しています
検索結果4件 1ページ目（1〜4件）

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株式会社グロップ

住吉２丁目1-5　 セゾンテラス1F
国内3拠点（青森・岡山・愛媛）によるBCP対策が可能
グロップは岡山県岡山市にある会社です。主な事業内容として各種アウトソーシング、テレマーケティング、人材サービスなどを通じたビジネスサポートを行っています。大きな強みは人材から物流まで企業の業務を幅広く支える豊富なサービスメニューです。特に人材派遣・人材紹介は「人材に、企業に、安心感ある人材派遣サービス」をモットーに、企業と人材の双方が安心して利用できる設計になっています。創業以来40年以上に渡って数万人の人材採用に携わってきた経験を活かし、質の高い人材をコーディネートすることで企業の活動を支援します。即戦力としてのパフォーマンスを発揮できるような教育体制、就業後のフォローアップなど、派遣した人材がクライアントの業務の中で最大限の力を発揮できる環境を整え、コンプライアンスの面でも安心のサービスを提供します。
実績・事例

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対応可能な業務
  • クレーム対応代行
  • 電話代行
  • テレアポ代行
  • 予約受付代行
  • 問い合わせ対応代行
  • 申込受付代行
  • 電話受付代行
  • メール対応代行
  • キャンペーン事務局代行
業界実績
  • 教育
  • 自動車販売
  • サービス（その他）
  • その他
  • 官公庁・公社・団体

株式会社テレコメディア

徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1
クライアントとユーザーを繋ぐ、アウトバウンド事業を展開。新規顧客の獲得、潜在顧客の掘り起こし、顧客接点の増加、新サービスにつながるリサーチで、クライアントのビジネスを支援します。
テレコメディアは、東京都豊島区に本社を構え、通販受付業務やカスタマーサポートなどを手掛ける、電話代行会社です。創業40年、最上級のおもてなしを目指してをテーマに、コールセンター・テレマーケティングの老舗企業として安心・安全とリーズナブルはもちろん、クライアントの状況に応じたCRMサービスを提供しています。通販受付業務、カスタマーサポート、メール・チャット業務、官公庁業務など、幅広く業務を展開。インバウンドコールセンターを多数有し、最高品質の受信体制で心の通ったコミュニケーションを提供。高い知識とホスピタリティを有するプロフェッショナルのオペレーターのコミュニケーションにより、ご契約企業様のブランド力向上に寄与。顧客の問題を解決し、ブランドや商品に対しての信頼性を高めます。
実績・事例

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対応可能な業務
  • クレーム対応代行
  • 電話代行
  • 予約受付代行
  • 秘書代行
  • 問い合わせ対応代行
  • 申込受付代行
  • メール対応代行
業界実績
  • 美容
  • 生活用品

株式会社Int

徳島県徳島市山城西3丁目25番地
コールセンターやデータ入力など、BPO事業を手掛けるほか、人材派遣会社のグループ会社としてコールセンター業務に適した人材が豊富に在籍しています。
株式会社Intは、徳島県でコールセンターやデータ入力など、BPO事業を行う会社です。人材派遣会社のグループ会社であるため、コールセンター業務に適した人材が豊富で、専属のオペレーターを用意できます。コールセンター業務としては、インバウンド、アウトバウンドどちらの業務にも対応しており、期間や時間帯も選ばないため、企業のニーズに対して柔軟に応じます。その他のBPO事業としては、データ入力やリストクリーニング、VOC分析を行っており、マーケティング前の事務作業を担っています。「笑顔が伝わるコールセンター」をコンセプトに電話応対で、お客様に感動をあたえることが目標です。
対応可能な業務
  • 電話代行

株式会社ダーウィンズ

徳島県徳島市沖浜東3-46 Jビル西館2F
架電・受電業務の代行から新規獲得の為のテレマーケティング業務、販売促進的サポート業務、休眠顧客の掘り起こしなど全てのコールセンター業務を網羅
株式会社ダーウィンズは、2007年に設立、東京に本社を置き、コールセンター等を行っている会社です。主にコンタクトセンター事業、広告代理店、通信販売等の総合支援などを行っています。コールセンター事業においては、一般的な架電・受電業務代行から顧客の新規獲得に向けてのテレマーケティング業務、販売促進的サポート業務、休眠顧客の掘り起こしなど全てのコールセンター業務を網羅していることが強みです。また、チャネルについても、メールやボットを活用してのチャットやLINEまで幅広く対応しています。そのほか、独自のコールセンター受注システムを持っており、コールセンターの利益率改善もできることが特徴です。
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徳島県 アウトバウンド業務
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富士通株式会社

徳島県徳島市かちどき橋2-29-1 徳島伊予ビル
世界的なICT企業として高度な技術とノウハウを持ち、業務を効率化する様々なサービスを展開している。
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アウトバウンド代行に関連する事例

アウトバウンド代行でこんな効果やメリットが得られています。

ハウスメーカーのメンテナンスコール代行！100％のアポイント率
ハウスメーカーのメンテナンスコール代行！100％のアポイント率
  • 建設・工事
  • メーカー（その他）
  • その他
  • サービス（その他）
  • 電気・ガス・エネルギー
課題
◆社内リソース不足 ◆早期案内 ◆コールスタッフのモチベーション低下
効果
◆業務効率化 ◆組織改善
東京ガス株式会社のカスタマーサポート代行
東京ガス株式会社のカスタマーサポート代行
  • 電気・ガス・エネルギー
出典：東京ガス株式会社
課題
・新規エリアで顧客を獲得するための戦略拠点として、コンタクトセンターとバックオフィスセンターをつくりたい ・ガス事業に関する知識やノウハウを持つ外部の企業からサポートを受け、未経験である2つのセンター構築を成功させたい
効果
・3ヶ月でセンターを構築し、さらにアウトバンドも含めて幅広い業務に対応できるセンターを実現した ・有効なマニュアル作成と運用設計により、安定した運用が行えた
大手アパレルECサイトCS（to C)業務
大手アパレルECサイトCS（to C)業務
  • 流通・小売（その他）
  • 化粧品販売
  • ジュエリーショップ
  • 美容グッズ販売
  • アパレルショップ
  • アパレル
  • 美容
  • ジュエリー
出典：大手アパレルECサイト
課題
クライアント様はそれまで大手コールセンター運営会社に委託していたが ・サービスに柔軟性がない ・コストも割高に感じている 上記理由により別のBPO運営会社を探しておられました。
効果
・突発的にキャンペーンを行うなど、柔軟な施策にも対応できるようになった ・実際やってみて、費用対効果が悪ければやめるなど可変性が増えた ・コストについて目標2割削減に対し、3割削減で着地。弊社側に無理を押しつける形ではなくWin-Winな状態を実現
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