壺川駅（那覇市）のカスタマーサポート代行に強いコールセンターサービス / 電話代行会社

壺川駅（那覇市）のカスタマーサポート代行に強いコールセンターサービス一覧

1件の壺川駅（那覇市）のカスタマーサポート代行に強いコールセンターサービスをPRONIアイミツデータベースの中からご紹介致します。

カスタマーサポート代行に関連する実績事例一覧もご用意しています

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株式会社WOWOWコミュニケーションズ

沖縄県那覇市壺川3-3-5 壺川スクエアビル9F

WOWOWグループにおいてマーケティングや顧客情報の分析、コールセンターの運営を行ってきた実績があります。

株式会社WOWOWコミュニケーションズは、神奈川県横浜市に本社、沖縄や札幌、大阪などに拠点を置く会社です。WOWOWグループにおいてマーケティングや顧客情報の分析、コールセンターの運営を行ってきた実績があります。その豊富な知識と経験を基にしたノウハウで、企業の顧客満足度の向上をサポートします。具体的にはコールセンターの立上げ・運営はもちろん、人材のみの支援も行います。単なるコールセンターにとどまらず、マーケティング機能やバックエンド業務まで兼ね備えたサポートを提供。顧客との接点で得られる情報を最大限に価値化することで、企業の品質向上に寄与します。

実績・事例

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対応可能な業務

クレーム対応代行
電話代行
テレアポ代行
予約受付代行
問い合わせ対応代行
申込受付代行
電話受付代行
メール対応代行
キャンペーン事務局代行

業界実績

スーパーマーケット
イベント
放送・新聞
映像制作

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コールセンター発注ガイド

コールセンターを発注する前に
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テクニカルサポート代行に関連する事例

テクニカルサポート代行でこんな効果やメリットが得られています。

健康食品EC運用に関するお問い合わせ対応

食品店
流通・小売（その他）
食品・農林・水産商社
専門商社
インターネット広告代理店
酒・ワイン
食品
製薬

課題: 電話対応のスタッフがおらず現場の人間が対応していた。電話対応で本業の対応が疎かになり、外部にアウトソーシングする事を決意
効果: 現場サイドの本業による集中により現場サイドが円滑になりスピード感もった対応が可能になり発注スピード感が改善された

ホームセンターのPOSレジに関するヘルプデスク対応

流通・小売（その他）

出典：嘉穂無線ホールディングス株式会社

課題: ホームセンターグッディのPOSレジに関する問い合わせに自社で対応しており、社内の労務改善と店舗の円滑な運営に課題を抱えていました。
効果: ・システム担当が店舗からのPOS関連の問い合わせに対応しなくて済むようになった・システム担当者の出勤時間に縛られることなく対応できるようになった

ペイメント・マイスターのサポートセンター

システム開発
ITインフラ
通信・IT・ソフトウェア（その他）

課題: 安心して顧客窓口を任せられるコールセンター代行会社に出会い、クレジットカード・電子マネー決済ソリューションのオペレートを請け負ってもらいたい
効果: ・契約前に秘密保持契約書を交わしたことで、秘匿性の高い業務内容を安心して依頼できた・安定的な応答率と的確なオペレーションにより、顧客が快適に商品を使用できる環境が整えられた IT知識と商品知識の両方を備えたオペレーターが対応することで二次トラブルを防ぎ、スタッフの業務効率が向上した

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