BtoBに強いコールセンターサービス / 電話代行会社 (2ページ目)

株式会社ビーボーン

福岡県福岡市中央区舞鶴2-1-10　天神フロントスクエア５階

主に多言語コールセンターを運営しており、言葉の壁を電話通訳で解消し、海外とのコミュニケーションをサポート。英語をはじめ韓国語や中国語などさまざまな言語に対応。

株式会社ビーボーンは福岡県に本社を構える会社です。主な事業内容は多言語コールセンター、2地点3者通訳、3地点3者通訳、メール翻訳です。多言語コールセンターでは言葉の壁を電話通訳で解消し、外国の方とのコミュニケーションをサポートしています。英語をはじめ韓国語や中国語などさまざまな言語に対応しています。24時間365日対応しており、深夜や早朝などクライアントの外国語スタッフの応対が難しい時間帯でもスタッフが電話で通訳応対が可能です。通訳履歴及び報告書は業界唯一のWeb報告書を使用しており、クライアントは自身で確認ページへログインしデータのダウンロードが可能です。

対応可能な業務

• 電話代行

株式会社スマスマ

東京都新宿区百⼈町1-22-3　新宿ナショナルコート3F

顧客データプラットフォームの開発や、各種営業支援事業を展開。 リードデータプラットフォーム「TranSales」を提供し、商談化率向上を支援

株式会社スマスマは、顧客データプラットフォームの開発や、企業の各種営業支援事業を行っている企業です。企業のリードデータプラットフォーム「TranSales」を提供しており、企業の商談化率向上を支援。また、営業支援の一環としてコールセンター業務を行っており、アポイントの獲得に特化したアウトバウンドの営業支援を請け負います。商談アポイント獲得案件を中心に、購入促進やDMフォローコールなどを請け負い、営業戦略の設計からトークスクリプトの作成など、すべてクライアントのニーズに応じてオリジナルの営業支援プランを提案。これまでに150社以上の業務を支援してきた実績があります。

対応可能な業務

• テレアポ代行

株式会社リンクボックス

東京都千代田区丸の内１－８－２　鉄鋼ビルディング４階

BtoBおよびBtoC向けのインバウンド・アウトバウンドに対応しており、マーケティングノウハウを活かしてビジネスをアシスト

株式会社リンクボックスは、ビジネスコンサルティングやマーケティング支援、コールセンターサービスなどを行う東京都の会社です。 BtoBおよびBtoC向けのインバウンド・アウトバウンドコールを行っており、マーケティングノウハウを活かしてビジネスをアシストしていきます。 電話応対などのシンプルな案件から、テクニカルスキルを必要とするものまで幅広く対応しており、クライアントのニーズに応じた人材を提供。 それぞれの業種や業界に特化したソリューションで、大切なリソースを丁寧につなぐことで機会の損失を防ぎ、ビジネスの成功や利益の獲得に貢献しています。

対応可能な業務

• 電話受付代行

株式会社リジカーレプロジェクト

東京都渋谷区恵比寿2丁目28番10

リジカーレプロジェクトは「クレーム対応」専門の会社であり、高品質なプロの対応を提供します

リジカーレプロジェクトは、24時間クレーム対応の代行を行う専門のサービスです。彼らは単なるクレーム対応だけでなく、全てのステークホルダーに価値を提供する“クレームコンシェルジュ”として存在します。電話代行・メール代行、対面訪問代行など、クレーム対応の方法は多岐にわたります。

対応可能な業務

• クレーム対応代行

株式会社エス・ピー・ネットワーク

東京都杉並区上荻1－2－1　Ｄａｉｗａ荻窪タワー

SPネットワークは、電話、メール、チャットなど、顧客が好むコミュニケーションチャネルを通じてサービスを提供します。これにより、顧客満足度の向上が期待できます

SPネットワークのコールセンターサービスは、顧客対応を最適化するためのソリューションを提供します。彼らのサービスは、電話、メール、チャットなどのさまざまなチャネルを通じて顧客からの問い合わせに対応します。また、24時間365日の対応体制を整えています。

対応可能な業務

• クレーム対応代行

株式会社クレームSコンサルタンツ

クレーム対応では初動（初期対応）と判断（本質を見抜く力）が極めて重要であり、同社はこれを強みとしています

株式会社クレームSコンサルタンツは、顧客視点、対応者視点、経営視点の三つの視点からクレーム対応を行い、マイナスをプラスに変えるサービスを提供しています。豊富な現場経験と知識を活かし、公正かつ健全で付加価値の高いクレーム対応のノウハウを提供し、クライアントが抱えるクレーム問題の解決を全力で支援します。

対応可能な業務

• クレーム対応代行

株式会社ニコイチ

静岡県駿東郡長泉町下長窪７３１番地の１

電話代行ニコイチのスタッフは、苦情電話のプロフェッショナルであり、顧客の悩みを解決するために最善を尽くします

株式会社ニコイチは、クレームや苦情の電話代行サービスを提供しています。生活保護の不正受給やスーパーの店員の態度、近所の騒音など、様々な問題に対応します。プロのスタッフが顧客の代わりに苦情の電話を行い、問題解決に尽力します。また、身内になりすましての電話実行も可能で、通話内容の録音や詳細な結果報告も提供しています。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行

株式会社SPマーケティンググループ

東京都千代田区東神田2-6-9 アルテビル東神田II 6F

株式会社SPマーケティンググループは、BtoB、BtoCを問わず様々なマーケティングのプランニングと実績に裏打ちされたオペレーションを展開するトータルセールス･プロモーションカンパニーです。 Tele/Digital/Real 3つのマーケティング機能を一体化してワンストップで提供します。