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富士通株式会社｜AI開発の実績・事例
日本航空株式会社のai開発

日本航空株式会社様からご依頼いただいたAI開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • AI開発
業界
  • 空運
クライアント規模
3,000人以上
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：日本航空株式会社

発注による課題・解決・効果

課題
・申し込みをデジタル化したい
・紙の申込書を使っており、個人情報の管理に不安を抱えている
・カウンター数や空港係員数を事前に手配できず困っている
解決
・「CHORDSHIP」を用いて、iPadを活用した対話型チャットボットを構築
・セキュアなデータベース上で管理し運用する
効果
・スマートフォンで申し込みを行えるようになり利便性が向上した
・事前申込で利用人数や情報を前もって把握できるようになり、パーソナライズした接客が可能になったほかお客様との対話がスムーズに行えるようになった

実績情報

クライアント
日本航空株式会社
URL
https://www.jal.com/ja/
クライアント概要
1951年に創業して以来、航空運送事業や航空機使用事業を手掛ける会社
請負業務
企画/提案/制作/保守運用

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