- 課題
- ・ホームページがスマホに最適化されていない
・退職された組合員もサイト内の閲覧ができ、セキュリティ面で問題があった
・システムの制約が多く、更新がしづらくHPを管理しにくかった
・記事の更新も専門知識がなければ更新がしづらかった
・HPの項目を追加する度に、他社に依頼をしなければならない
- 解決
- ・LINE公式アカウントの開設
・既存のホームページの見直し(ログイン情報・ユーザビリティの強化・セキュリティの見直し・更新管理を簡易的に)
・新規の組合員専用ページの作成
(会議への出欠確認など、役員とのコミュニケーションツールとして、活用できるように)
- 効果
- ・HPのアクセスが以前より3倍以上に増加
・共済の給付のスピードが、2週間から1週間に短縮
・アクセス数の増加に伴って、相談メールの数も増加
・共済の給付スピードが上がったことで、申請数も増加
・HP上でのイベント企画も、全体の7割が申し込み
・更新のしやすいHPに
・管理側の事務手続きの簡素化