問い合わせ対応、応募受付、発送管理までフルラインサービスで案件ごと柔軟にローコストでの提供を実現可能
株式会社ソフトロックは東京都品川区に本社を置くキャンペーン事務局代行やSNS事務局サポートを行う会社です。約1000件以上のキャンペーンやファンクラブ、スポーツイベントなどの事務局運営実績。問い合わせ対応、応募受付、発送管理までフルラインサービスで案件ごと柔軟にローコストでの提供を実現します。研修を行った専任オペレーターがお客様の立場に立って、さまざまなお問い合わせに対してマニュアルに沿った対応が可能。個人情報管理においては2004年にプライバシーマーク認証資格取得、JPAC認定のCPO資格取得者が在籍しており、社員全員CPP資格、アルバイトはCPA資格を取得しています。
東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル6F/9F
イベントやセミナーの申し込み受付窓口、カスタマーセンターなど、インバウンド・アウトバウンドに対応した幅広いコールセンター業務を提供。
株式会社うるるBPOは、アウトソーシングを通じてビジネスの合理化・効率化を支援する東京都中央区の会社です。イベントやセミナーの申し込み受付窓口、カスタマーセンター、顧客へのフォローコールなど、インバウンド・アウトバウンドに対応した幅広いコールセンター業務を請け負っています。24時間365日の対応や、業務内容に応じて1～100名のスタッフ体制の構築、顧客データの一括管理、スポット依頼など、さまざまなケースに柔軟に対応可能です。4,000社を超えるBPO導入支援の実績から蓄積されたノウハウを元に、専門コンサルタントが企業1社1社に合わせた適切なソリューションを提案します。
顧客の視点に立ったサービスや商品の提供により、顧客の満足度を高め、関係構築することを徹底的に追求する姿勢
株式会社プレジャーネクストは、千葉県に本社を置き、大規模アウトバウンド・テレマーケティング事業などを手掛けている会社です。
顧客の視点に立ったサービスや商品の提供により、顧客の満足度を高め、関係構築することを目指しています。
そのほか、通信サービス事業も展開。個人・法人のクライアント向けに固定電話やインターネットなどさまざまな通信サービスを提供しています。さらに、携帯電話へのコンテンツ配信や、独自のインク供給システムを用いたフルカラーすり放題プリンタのサービスも。さまざまな角度から、クライアントに合わせた質の高いサービスを提供しているのが特徴です。
東京都品川区大崎5-9-9 大崎ステーションフロント 25階
訪問販売営業から営業コールセンター、テストマーケティング業務を手がけおり、営業部門がない企業にとって、新たな部門立ち上げやノウハウの構築を提供します。
株式会社ESTATEは、成果報酬型の営業代行サービスを全国展開している会社です。訪問販売営業から営業コールセンター、テストマーケティング業務を、企業に変わり手がけています。営業部門がない企業にとって、新たな部門立ち上げやノウハウの構築は非常に大きいコストが必要です。そこで、長い営業経験でつちかったノウハウを、成果報酬型という初期費用を抑えた仕組みで多くの企業に提供しています。これまでに、生活用品の宅配企業やグルメサイト制作会社など、幅広い業界から依頼を受け付けています。また、営業コールセンターの構築やマネジメント業務も行っており、安定した席数の確保や成約率やアポイント獲得率の高いサービスを提供が可能です。
東京都新宿区百⼈町1-22-3 新宿ナショナルコート3F
顧客データプラットフォームの開発や、各種営業支援事業を展開。 リードデータプラットフォーム「TranSales」を提供し、商談化率向上を支援
株式会社スマスマは、顧客データプラットフォームの開発や、企業の各種営業支援事業を行っている企業です。企業のリードデータプラットフォーム「TranSales」を提供しており、企業の商談化率向上を支援。また、営業支援の一環としてコールセンター業務を行っており、アポイントの獲得に特化したアウトバウンドの営業支援を請け負います。商談アポイント獲得案件を中心に、購入促進やDMフォローコールなどを請け負い、営業戦略の設計からトークスクリプトの作成など、すべてクライアントのニーズに応じてオリジナルの営業支援プランを提案。これまでに150社以上の業務を支援してきた実績があります。
日本国内のコールセンターソリューションと音声サービスなどを提供し、クライアントの課題解決までのサポートに尽力することで
株式会社アイ・ピー・エスは、日本とフィリピンを拠点に通信事業や医療・美容事業を手がける企業です。
日本国内ではコールセンターソリューションや音声サービスなどを提供し、クライアントの課題解決に尽力しています。
海外通信や国際電話など登録電気通信事業者としての豊富なノウハウを活かし、独自の音声通信サービスを通した業務効率化を図ります。
全世界の4,000社以上での導入実績があるソフトウェアの開発や高性能のデータセンターなど、付加価値の追求による質の高いサービスが強みです。
webやSNSも組み合わせながら、広範囲にわたるサービスによりコストや労力の軽減に努めます。
企業との商談をサポートする事業を展開しており、市場調査やエリア戦略策定、顧客セグメント、訴求・差別化戦略にも力を入れています。
株式会社LEOは、東京都に本社を構え、企業との商談をサポートできる事業を展開する会社です。アポイント獲得支援として、アウトバウンド・インバウンドセールスに対し複合的なアプローチを実施し、高品質のアポイント獲得を支援しています。市場調査やエリア戦略策定、顧客セグメント、訴求・差別化戦略にも力を入れています。顧客企業の一部署としてテレアポ代行にも取り組んでおり、リストやスクリプトがなくてもオーダーメイドで対応可能です。豊富なテレアポ経験や、BtoBに特化した独自データがあるため、ニーズに合わせた法人リストの作成ができます。
さまざまな業界に精通し、セールスプロモーションから培ったノウハウを活かした、イベントと営業サポートとして各種事務局代行事業を展開
株式会社ジェイヴイコミュニケーションズは、販促活動や物流支援など幅広い事業を展開する企業です。
さまざまな業界に精通していることで得た、豊富なセールスプロモーションに対するノウハウを活用し、イベントや営業サポートにも携わっています。
その一環として各種事務局代行事業を展開し、キャンペーン運営における電話受付にも対応しています。
マニュアルの制作や問い合わせ対応報告など、必要な工程をワンストップで請け負うことでスムーズなサービスが提供できる点が強みです。
webやメールでの受付にも柔軟に対応し、各種キャンペーン活動を包括的にサポートします。
高いカウンセリング力を持つスタッフと、豊富なデータとテクノロジーを融合させた、質の高いメンタルサポートを実施。日本各地で1万件以上の導入実績あり
株式会社ドリームホップは、企業や自治体に向けたメンタルケアを行う企業です。
高いカウンセリング力を持った相談員をはじめ、豊富なデータとテクノロジーを融合させた、質の高いメンタルサポートを実現しています。
日本各地で1万件以上の導入実績があり、クライアントの業種や規模を問わず柔軟に対応可能です。
特に職業ごとに特化したフローチャートを通して、必要なサービスを提供、ワンストップで対応できる点が強みです。
電話以外にもメールやチャット、SNSなどの導入により気軽に相談できる環境を整えるとともに、国籍や雇用体制にとらわれず広範囲にサービスを提供することで、高い満足度を獲得しています。
東京都千代田区神田錦町3-5-1 興和一橋ビル別館 5階
専門分野での培った知識を活かし、社外窓口の設置と開設を実施で、産業カウンセラーの資格を持つ相談員にによる質の高いカウンセリングを実現させる
株式会社クオレ・シー・キューブは、一般企業ハラスメント対策を事業として展開する企業です。
専門的なスキルと豊富なノウハウを活用し、クライアントの業種を問わず働きやすい環境を生み出すことで、より高い生産性を実現します。
その一環として社外相談窓口の設置・開設も行っており、産業カウンセラーの資格を持った相談員による質の高いカウンセリングが強みです。
外部窓口とクライアント企業の連携も密にし、守秘義務を徹底しながらも課題解決に尽力しています。
またセミナーや研修などの開講を通して、ハラスメントに対する知識や対策方法を共有することで、クライアント自身で職場環境の改善ができるよう努めます。
営業・マーケティング・人材育成に関するノウハウを活かして、生産性の高いハイクオリティな営業リソースを排出し、企業が抱える課題解決に貢献
株式会社UICは、業務委託事業や代理店事業などを手掛ける東京都の会社です。
これまでに積み上げてきた営業・マーケティング・人材育成に関するノウハウを活かして、生産性の高いハイクオリティな営業リソースを提供し、企業が抱える課題解決に貢献。
社内で構築したコールセンターの機能を活用したアウトバウンド型のテレマーケティングをはじめとして、訪問型のダイレクトマーケティングなど、クライアントの要望に合わせたソリューションを提案します。
スタッフが万全の状態で業務に臨めるよう、労働環境や条件を定期的に見直すことで、働き方改革の推進にも積極的に取り組んでいる会社です。
「一期一会」を企業理念に、クライアントとの出会いを大切なものとして、できる限りのおもてなしをすることを第一に考えている企業
株式会社K-NETは、コールセンター事業を行う大阪市の会社です。
「一期一会」を企業理念に、クライアントとの出会いを大切なものとして、その時点でのできる限りのおもてなしをすることを第一に考えている企業です。
大阪と東京に構えたコールセンターを拠点とし、インバウンド/アウトバウンドによるテレマーケティングをはじめ、各種コール受け付け、サポートセンターなどのサービスを提供。
クライアントの多様なニーズに対応することを心掛け、時代と共に変化する業界の動向や市場ニーズを敏感に読み取り、最新かつ最適なソリューションを提案できるよう取り組んでいます。
多様化するビジネスシーンに対応するための営業支援を手掛けており、人材不足に悩まされる企業が多い中で、コストカットも兼ねたアウトソーシングを推奨
株式会社アフェクスは、web制作やシステム開発、DTP、営業代行などを行う福岡市の会社です。
時代の変化と共に多様化するビジネスシーンに対応するための営業支援を手掛けており、人材不足に悩まされる企業が多い中で、コストカットも兼ねたアウトソーシングを推奨。
経験豊富な専門チームによるテレマーケティングを代行し、トークスクリプトに頼らない会話力を有するスタッフによって成果へとつなげていきます。急な依頼でも柔軟に対応可能です。
主軸となるweb事業では、ホームページだけでなくさまざまなデジタルコンテンツを活かした提案で、集客や売り上げアップのためのソリューションを提供していきます。
時代に即したBtoBマーケティングを支援しており、営業活動と法人リサーチの両面からクライアントのビジネスをサポート
株式会社イントゥリードは、テレマーケティングやホームページ制作、クラウド電話ソリュ－ションなどを手掛ける大阪市の会社です。
時代に即したBtoBマーケティングを支援しており、営業活動と法人リサーチの両面からクライアントの事業をサポート。
月に200件維持上のアポイントを獲得した実績を持ち、IT業・製造業・サービス業などにおける製品の販路拡大に貢献しています。
DMと併せたコールセンターサービスも提供。マーケティングに有効なDMの制作・発送代行から見込み客のフォローアップまでをセットで行い、より多くの企業担当者にクライアントの情報を届けることが可能となります。
アウトバウンド業務を中心としたコールセンターを構え、長年にわたり培ってきた実績とノウハウを活かしたテレマーケティング
アルファグループ株式会社は、地球環境に配慮したマーケティングや5Gマーケティング、BtoBイノベーションといった事業を展開する東京都の会社です。
アウトバウンド業務を中心としたコールセンターを愛媛県に構え、長年にわたり培ってきた実績とノウハウを活かし、新規顧客の獲得のほかさまざまなテレマーケティングに取り組んでいます。
見込み客の獲得から顧客による継続購入へのシフトチェンジを行う際のマニュアルも策定。反復的なテストマーケティングを通じて、より実践的な活動を生み出します。
LEDや空調機器などのレンタルサービスをはじめとして、SDGsへの貢献を目指したビジネスモデルの提案も行っている会社です。
コールセンターでは、最小3名から100名単位での人員要請が可能。事業規模に応じて選択できるので余分なコストがかかりません
プランニングヴィレッヂ株式会社は、コールセンターやマルチメディア事業、システム開発事業などを展開している会社です。
コールセンターでは必要な人数に応じたコールセンターを提供。最小3名から100名単位での依頼が可能で、 事業規模に応じて選ぶことが可能です。コールセンター設置に必要な人材や設備を提供し、クライアント自身の負担を大幅に減らします。専門性の高いスタッフを揃えているため、繁忙期でもクオリティの高い人材確保が可能。適材適所で人員が配置されるため、ムダのないサービス提供を行うことができ、顧客満足度の向上が狙えます。クオリティの高いサービスを低価格で提供し、クライアントのニーズに応えることが可能です。
東京都千代田区丸の内3-2-3 丸の内二重橋ビルディング（15F）
経験豊富なコンサルタントが、クラウド活用・コールセンター・業務最適化・事業企画、コストパフォーマンスも含めた改善までワンストップで行う
デロイト トーマツ アンサングヒーローズ株式会社は、クライアントの新規事業立ち上げや事業拡大をサポートする企業です。
クラウド活用・コールセンター・業務最適化・事業企画の4つの事業を軸に、クライアントの業種や規模を問わず多角的な支援を行っています。
コールセンター事業においては、経験豊富なコンサルタントが企画から運営、改善までをトータルプロデュースしています。
ワンストップな対応のためコストパフォーマンスがよく、現場での臨機応変なサービスが提供できる点も強みです。
自社独自のカリキュラムでの研修を通して、優秀な人材を多く輩出しており、クライアントのニーズにも柔軟に対応できます。
新規事業・海外進出、および販路開拓など、さまざまな困難な状況を打開するために効果的な営業の仕組み作りをサポート
ごえん株式会社は、岩手県でECショップの運営代行やwebブランディングなどを手がける会社です。ECショップ代行業務では、商品の受注や出荷の他に商品案内やコールセンターでの電話対応も行います。
コールセンター専用のチームを組み、商品に関する問い合わせやクレームに対応する環境を整備。ECショップの新規出店に関してのサポートも手厚く行っており、市場のニーズとマッチするマッチするサイトを設計します。
また、商品データの登録にも力を入れているため、出品したい商品の撮影や商品紹介のテキスト、商品の検品などの代行も可能です。専用機材による商品撮影を行っており、コスト重視からクオリティ重視までニーズに応えます。
専門知識を有する担当者によって、クライアントのニーズや状況を考えて、予算に合ったアプリケーションを導入
株式会社SHIFTは、求人広告を中心に広告代理店業務を手がける会社です。アウトバウンドに対応するコールセンター事業を行っており、コンタクトセンターの運営からテレアポの代行まで実施します。
初期費用不要で1席からコールセンターシステムの導入が可能。大手コールセンターのシステムを利用しているため、セキュリティ面についても安心して利用可能です。
また、テレアポ事業も低コストで手がけており、月間コール数は500件からと小規模スタートができます。通常の料金プラン以外に、成果報酬型の料金プランもあるため、結果がでたときだけ料金を支払うことも可能。
求人広告事業に力を入れているため、人材を探している企業のニーズにも対応します。
アウトバウンドに対応するコールセンター事業を行っており、コンタクトセンターの運営からテレアポの代行まで実施
株式会社スタッグは、イベントの企画や集客サービス、各種業務のサポートを行う会社です。
商業施設や企業向けのイベントサービスを展開しており、シーズンやファミリーなどのイベント企画、展示会やサンプリングなど集客に欠かせないサービスを提供しています。これらのイベントを成功させるためのテナント業務サポートサービスも提供。カウンター業務やバックヤード業務を請け負い、クライアントの事業展開をサポートします。カウンター業務では各種業務や書類作成、電話対応などに従事。細々とした業務を代行するので、イベントのみに集中することが可能です。また、品出しや商品陳列なども行い、イベントが成功する手助けを行います。
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