神奈川県横浜市中区のインバウンドに強いコールセンターサービス / 電話代行会社

神奈川県横浜市中区のインバウンドに強いコールセンターサービス一覧

2件の神奈川県横浜市中区のインバウンドに強いコールセンターサービスをPRONIアイミツデータベースの中からご紹介致します。

インバウンド業務に関連する実績事例一覧もご用意しています

検索結果2件 1ページ目（1〜2件）

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株式会社イントゥリード

神奈川県横浜市中区長者町5-48-1

時代に即したBtoBマーケティングを支援しており、営業活動と法人リサーチの両面からクライアントのビジネスをサポート

株式会社イントゥリードは、テレマーケティングやホームページ制作、クラウド電話ソリュ－ションなどを手掛ける大阪市の会社です。時代に即したBtoBマーケティングを支援しており、営業活動と法人リサーチの両面からクライアントの事業をサポート。月に200件維持上のアポイントを獲得した実績を持ち、IT業・製造業・サービス業などにおける製品の販路拡大に貢献しています。 DMと併せたコールセンターサービスも提供。マーケティングに有効なDMの制作・発送代行から見込み客のフォローアップまでをセットで行い、より多くの企業担当者にクライアントの情報を届けることが可能となります。

対応可能な業務

クレーム対応代行
電話代行
テレアポ代行
予約受付代行
秘書代行
問い合わせ対応代行
申込受付代行
電話受付代行
メール対応代行
キャンペーン事務局代行

株式会社インターフェイス

海岸通4-20-2 YT馬車道ビル

電話、メール、チャット、SNSによる受信対応業務に柔軟な体制で対応しています。カスタマーサポート対応においても、必要な時に必要なサービスを届ける体制を整え、ワンストップで提供します。

インターフェースは、神奈川県横浜市中区に本社を構え、企業と顧客を結ぶためにwebを最大限に活用したコールセンターを運営する会社です。電話、メール、チャット、SNSによるマルチコンタクトセンターとして受信対応業務を行うほか、カスタマーサポートに必要なすべてをワンストップで提供します。テクニカルサポートからインフォメーション系まで、幅広い業務への対応することができ、必要な時、必用な分だけ迅速に対応する体制を完備しているのが強みです。良質な情報をより多くの人にわかりやすく届けるためのコミュニケーション方法を持ち、お客様に最適なサポートで事業を支援します。また、秘書代行も行っており、お客様の事務所への入電を遠隔対応しメールで結果を報告。多忙な個人事業主の方や会社を立ち上げたばかりの経営者の方に喜ばれています。

対応可能な業務

電話代行
秘書代行
問い合わせ対応代行
電話受付代行
メール対応代行

神奈川県近郊のコールセンターサービス一覧

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コールセンター発注ガイド

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インバウンド代行に関連する事例

インバウンド代行でこんな効果やメリットが得られています。

健康食品EC運用に関するお問い合わせ対応

食品店
流通・小売（その他）
食品・農林・水産商社
専門商社
インターネット広告代理店
酒・ワイン
食品
製薬

課題: 電話対応のスタッフがおらず現場の人間が対応していた。電話対応で本業の対応が疎かになり、外部にアウトソーシングする事を決意
効果: 現場サイドの本業による集中により現場サイドが円滑になりスピード感もった対応が可能になり発注スピード感が改善された

溢れ呼、夜間問い合わせ対応

その他
サービス（その他）
サービス・インフラ（その他）
専門事務所

課題: 現在の外注先では問い合わせ応対率が低く、指示に対してレスポンスも遅いため、信頼できるコールセンターへ切り替えたい。
効果: ・問い合わせ応対率が99%まで改善

プレミアアンチエイジング株式会社のカスタマーサポート代行

美容

出典：プレミアアンチエイジング株式会社

課題: ・ユーザーの声に耳を傾け、的確な回答をすることでロイヤルティを高めたい・オペレーターの応対レベルが満足できるレベルに達していない・売上拡大につながるような商品の提案をしてほしい
効果: ・ユーザーの肌の状態や悩みにそった応対ができるようになり、顧客ロイヤルティが向上した・ユーザーの悩みに合った商品を提案できるようになり、売上がアップした・センター内だけでKPIの管理や人材育成ができるようになった

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