システム開発
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出典：ロータスジャパン株式会社

ロータスジャパン株式会社｜ソフトウェア開発の実績・事例
CRMシステム

ソフトウェア開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • ソフトウェア開発
  • WEBシステム開発
  • CRMシステム開発
業界
  • システム開発
  • その他
クライアント規模
10人未満
エリア
海外・その他
金額
費用公開なし
納期
3ヶ月
オプション業務
  • オフショア開発
  • デザイン制作
  • ソフトウェアテスト
  • パッケージ開発

発注による課題・解決・効果

課題
顧客はベトナムでオムニチャネルCRMサービスを提供している企業。キャンペーン管理、顧客ポテンシャルスコアリング、商品・サービス管理などを通じて、各チャネルの顧客とのコミュニケーションを最適化するためのシステムの開発を依頼しました。
解決
顧客の要求により、新CRMシステムを開発しました。消費者、パートナー、及び管理者といった3種類のユーザー向けのWebアプリとモバイルアプリの開発しました。
本システムは商品・サービス管理などを通じて、各チャネルの顧客とのコミュニケーションを最適化するためのシステムの開発しました。
効果
5ヶ月で本システムが完成しました。
システム機能は以下のようです。
1.チャット機能
2.情報管理
3.取引管理
4.メール管理
5.コールセンター

実績情報

請負業務
企画/提案/制作/保守運用

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