- 課題
- 老舗製薬販売企業がクライアント。医薬品を効率的に販売していくための、実消化データ管理の作業負荷軽減に繋がる営業支援システムの必要性に迫られている。
大幅なMR増員を予定しており、短期間で要件を満たせるシステムを導入できるベンダーを探している。
- 解決
- クライアントニーズを受け、以下のような施策を実施。
・製薬企業向け営業支援システム「MR-Navi」を導入
・実消化データ管理はBPOで対応
システム導入とBPOを組み合わせることで、クライアントの課題の包括的な解決を図りました。
- 効果
- 営業支援システム・BPOのセットでの提供により、以下のような成果が。
・顧客へのMRの活用内容の可視化が可能に
・MR行動の把握・分析により業務が効率化
・進捗状況管理の効率化・負荷軽減
・MRのパフォーマンス向上
MR増員のタイミングまでに環境を整備。実用性の高いソリューションの提供を行うことができました。