- 課題
- 地域に根差したタクシー会社がクライアント。ドライバーの労働時間削減が業界のテーマとなっていますが、既存システムでは情報の把握と集計に膨大なコストがかかることが大きな課題に。コストのバランスに優れたシステムを導入したい。
- 解決
- 導入コスト・運用コストに優れたRPAツール「WinActor」を提案。認定技術者による導入支援サポートを行い、以下のような業務の自動化を実施しました。
・無線システム・配車システム・アルコールチェッカー等のデータ取得
・ログクレンジング・ログ解析・データ集計分析等のツールの実行
・保障給の算出・労働環境改善・営業効率分析等を各帳票へ出力
- 効果
- RPAの導入により、以下のような効果を実感。
・労働時間や営業時間の正確な把握が可能に
・データをもとにドライバーの指導・適切な給与算出等に活用
・タクシーチケットの集計作業を大幅に圧縮して時間短縮
今後もグループ全体でRPAの活用を推進していく意向です。