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富士通株式会社｜業務システム開発の実績・事例
小松市役所の業務システム開発

小松市役所様からご依頼いただいた業務システム開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 業務システム開発
業界
  • サービス（その他）
クライアント規模
1,000人〜3,000人未満
エリア
石川県
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：小松市役所

発注による課題・解決・効果

課題
・書類を使わず住民異動届等を作成できるようにし、市民の手続きに関する負担を減らしたい
・手続き時間を短縮したい
解決
・「MICJET スマート窓口」で住民異動受付支援システムを構築
・2ヵ月の準備期間、3週間の実証実験を行う
効果
・窓口受付のデジタル化を実現
・窓口と住民のサービス向上、事務担当者と市民の負担の軽減に繋がった
・住民移動届に関する手続きにおいて、以前は35分かかっていたが20分でできるようになり、届け出の時間を大幅に短縮することに成功
・記載ミスが大幅に減少し、手続きを漏れなく行えるようになった
・市民の声も「手続きが簡単で楽になった」と好評

実績情報

クライアント
小松市役所
URL
https://www.city.komatsu.lg.jp/
対応時期
2021年
クライアント概要
人口約10万名、石川県南部に位置する地方自治体
請負業務
企画/提案/制作/保守運用

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