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水戸駅（水戸市）のカスタマーサポート代行に強いコールセンターサービス / 電話代行会社

水戸駅（水戸市）のカスタマーサポート代行に強いコールセンターサービス一覧

3件の水戸駅（水戸市）のカスタマーサポート代行に強いコールセンターサービスをPRONIアイミツデータベースの中からご紹介致します。

カスタマーサポート代行に関連する実績事例一覧もご用意しています
検索結果3件 1ページ目（1〜3件）

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  • 検索条件に近い実績あり

日本システム・エイト株式会社

茨城県水戸市中央二丁目6番29号 富士火災水戸ビル 5階
受信・発信などコールセンター業務を運営しております。
当社はコンタクトセンター事業の他に、ソフトウェア開発、機械設計、電気・電子回路設計とソフトウェア・ハードウェア両方の技術領域で多角的な事業を展開しています。 ・現状の対応ではリソースが足りていない ・クレームになる件数が増えている。そのクレームに対しても、その時だけの解決で今後に活かせていない ・朝や夕方だけなど、ボリュームが増える時間帯だけ手伝ってほしい ・現在の委託先企業に少し不満がある など、上記のような課題を抱えている企業様から大変好評をいただいております。 顧客満足度はもちろんのこと、クライアント様の企業価値、ブランドイメージを向上させること、それによって、継続的な売上拡大をクライアント様と一緒に実現することを目標にしております。
費用目安
カスタマーサポート代行
101万円～300万円※PRONIアイミツ登録実績の費用
実績・事例

実績・事例をもっと見る

対応可能な業務
  • クレーム対応代行
  • 電話代行
  • テレアポ代行
  • 予約受付代行
  • 秘書代行
  • 問い合わせ対応代行
  • 申込受付代行
  • 電話受付代行
  • メール対応代行
  • キャンペーン事務局代行
業界実績
  • 食品店
  • システム開発
  • 検索条件に近い実績あり

アデコ株式会社

茨城県水戸市三の丸1-4-73水戸三井ビル3F
日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも積極的に推進
アデコ株式会社は、スイスに本部がある国際的な人材サービス会社で、人材派遣やアウトソーシング事業を手がける会社です。日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも行っています。 一般事務に必要となってくるコールセンター業務やイベントに対応する人材、営業も可能なテレマーケティングのアウトソーシングを提案。大企業ならではの人材サービスで、クライアントのコールセンターのニーズに対応します。 営業部門では、営業に関する人員不足の問題を解決し、ふだんであればフォローできない顧客への訪問や営業の実現が可能です。
実績・事例

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対応可能な業務
  • クレーム対応代行
  • 電話代行
  • テレアポ代行
  • 予約受付代行
  • 秘書代行
  • 問い合わせ対応代行
  • 申込受付代行
  • 電話受付代行
  • メール対応代行
  • キャンペーン事務局代行
業界実績
  • 電気・ガス・エネルギー

株式会社ヒト・コミュニケーションズ

茨城県水戸市城南1-1-6 サザン水戸ビル8F
本社にコールセンター施設を設置し、インバウンドからアウトバウンドまでのサービスを、法人向け、個人向けそれぞれに提供しています。
株式会社ヒト・コミュニケーションズは東京・豊島区にオフィスを置き、人材サービス・アウトソーシングを提供している企業です。営業支援サービスとして多数のサービスを手掛けており、その中でコールセンター業務も提供します。本社にコールセンター施設を設置し、問い合わせ対応やカスタマーサポートなどのインバウンドから、新規顧客開拓などの営業活動をさせるアウトバウンドを、法人向け、個人向けに提供しています。また、通信販売業者向けとして受注や問い合わせの受付などをサポートするほか、保証業務などのアフターフォローも手掛けています。さらに、中国語、英語、韓国語、タイ語などの多言語サポートも提供し、小売・流通業者の販売通訳業務や免税サービスの問い合わせなどの受付業務にも対応可能で、遠隔地からの通訳も可能です。
対応可能な業務
  • 電話代行
  • 問い合わせ対応代行

茨城県近郊のコールセンターサービス一覧

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コールセンター発注ガイド

コールセンターを発注する前に
手順や費用・相場、発注のコツなどのポイントをおさえましょう！

テクニカルサポート代行に関連する事例

テクニカルサポート代行でこんな効果やメリットが得られています。

健康食品EC運用に関するお問い合わせ対応
健康食品EC運用に関するお問い合わせ対応
  • 食品店
  • 流通・小売（その他）
  • 食品・農林・水産商社
  • 専門商社
  • インターネット広告代理店
  • 酒・ワイン
  • 食品
  • 製薬
課題
電話対応のスタッフがおらず現場の人間が対応していた。 電話対応で本業の対応が疎かになり、外部にアウトソーシングする事を決意
効果
現場サイドの本業による集中により現場サイドが円滑になりスピード感もった対応が可能になり発注スピード感が改善された
ホームセンターのPOSレジに関するヘルプデスク対応
ホームセンターのPOSレジに関するヘルプデスク対応
  • 流通・小売（その他）
出典：嘉穂無線ホールディングス株式会社
課題
ホームセンターグッディのPOSレジに関する問い合わせに自社で対応しており、社内の労務改善と店舗の円滑な運営に課題を抱えていました。
効果
・システム担当が店舗からのPOS関連の問い合わせに対応しなくて済むようになった ・システム担当者の出勤時間に縛られることなく対応できるようになった
ペイメント・マイスターのサポートセンター
ペイメント・マイスターのサポートセンター
  • システム開発
  • ITインフラ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
課題
安心して顧客窓口を任せられるコールセンター代行会社に出会い、クレジットカード・電子マネー決済ソリューションのオペレートを請け負ってもらいたい
効果
・契約前に秘密保持契約書を交わしたことで、秘匿性の高い業務内容を安心して依頼できた ・安定的な応答率と的確なオペレーションにより、顧客が快適に商品を使用できる環境が整えられた IT知識と商品知識の両方を備えたオペレーターが対応することで二次トラブルを防ぎ、スタッフの業務効率が向上した
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