京都府でおすすめのコールセンター会社10選【2024年最新版】

出典：電話代行サービス株式会社 https://denwadaikou.jp/

こんな人におすすめ ・コールセンター代行の費用を抑えたい京都府の企業
・オーダーメイドのコールセンター運営を依頼したい方
・コール数が少ないが、代行業務を依頼したい方

電話代行サービスは、大阪府大阪市に本社を置き、コールセンター代行業務を行う会社です。コールセンター代行はオーダーメイドで対応可能で、クライアントの細かい要望に応じた窓口の構築を行います。セミナーやイベントの窓口、キャンペーン事務局やカスタマーセンターまで、様々なコールセンターの代行が可能です。
人件費や設備費用といった費用を切り詰め、月額3万円から依頼が可能と、初めての方でも利用しやすい価格体系となっています。コール数は月額100件から対応可能なので、コール数は少なくても代行業務を依頼したいという方や、スタートアップの企業の方にもおすすめです。
品質にもこだわっており、電話のログを蓄積、分析を行い受電応答率は業界の中でも比較的高めな98％以上を記録しています。費用を抑えながら品質も妥協したくないという方におすすめの依頼先です。

出典：アフターコールナビパートナー合同会社 https://tel-think.com/wp/

こんな人におすすめ ・まずは無料でコールセンター代行業務を依頼したいという方
・コールセンター代行の費用を抑えたい京都府の企業
・細かなニーズに応じたコールセンター代行業務を依頼したい方

アフターコールナビは東京都江東区に拠点を置き、「テルシンク24」というコールセンター代行業務のサービスを提供している会社です。コールセンター代行業務のほか、システム設計やwebサイト運営などを行っています。
費用の安さが大きな魅力で、スタートプラン、スタンダードプラン、ネクストプランのそれぞれは初期費用0円、1ヶ月完全無料でトライアルが可能です。最も手軽なスタートプランは、月額7,500円から利用することができます。年末年始や祝日の追加料金も不要で365日対応しているので、いついかなる時でも代行を業務を依頼したいという方の強い味方になるでしょう。
クライアントごとの専門パッケージ構築にも対応しているので、こちらも相談してみてもいいかもしれません。

出典：株式会社インターコード http://www.deolab.net/

こんな人におすすめ ・費用を抑えてコールセンター代行業務を依頼したい方
・京都府で事業を立ち上げたばかりで、業務代行を依頼したい方
・コールセンター代行業務と合わせて経営のコンサルティングなども依頼したい方

インターコードは、沖縄県那覇市に本社を構え、コールセンター代行業務を行う会社です。コールセンター代行業務のほかにも、ホームページ制作やコンサルティング業務、経理事務代行業務も行っています。
コールセンター代行業務は、月額最低980円から利用可能。初めての方でも利用しやすい料金体系が魅力です。通常の電話代行サービスは月額2,900円ですが、webプランと併用して申し込むと電話代行サービスが月額980円になります。多角的な事業を展開している企業ならではの低価格で、他の業者とは一線を画しています。
そのほかwebプランと経理代行サービスを組み合わせた「経営分析コンサルティングプラン」といったサービスも提供しているので、事業を立ち上げたばかりの方は利用してみてはいかがでしょうか。

出典：株式会社アルファビジネス http://www.alpha-web.co.jp/

こんな人におすすめ ・京都府に対応するコールセンター会社を探している方
・日曜や祝日もコールセンターを稼働させたい方
・受信回数が多くない小規模事業者の方

アルファビジネスは、千葉県船橋市に本社を置くコールセンター会社です。本社は千葉県にありますが、京都府を含め全国の企業からコールセンター業務の委託を受けています。
コールセンターサービスの特徴は、日曜日や祝日でも対応可能な点。平日のみ対応可能なコールセンター会社が多い中、日曜日や祝日でも9時から20時まで対応可能です。なお、受信可能時間や曜日は自由に設定でき、たとえば「土曜日は17時まで日曜日は20時まで」、「土曜日だけ」、「夜間のみ」といったことも可能です。
また、格安な料金設定も魅力の1つ。通信料金は全国一律3分8円で、基本料金は受信50回までであれば1ヵ月5,000円（税抜）。1ヵ月間の無料お試し期間も用意されているので、まずは効果を実感してみたいという方にもおすすめです。

出典：株式会社ニッセン http://www.nissen.biz

こんな人におすすめ ・京都府で高品質なコールセンター代行業務を依頼したい方
・オペレーターの質を重視する方
・コールセンター代行業務以外にも業務を発注したい方

ニッセンは婦人服を中心とした衣料品、インテリア雑貨などのECサイトを運営している会社です。京都市南区に拠点を置くニッセンソリューション本部では、コールセンター代行業務やプロモーション、物流支援や後払い決済などのサービスを提供しており、業務は非常に多岐にわたります。インバウンド、アウトバウンドともに高品質なサービスが特徴で、クライアントのニーズを満たしプラスαの価値を提供します。
ECサイトを運営しているニッセンならではの分析力とフレキシブルな対応で、コールセンターの運用状況を見える化し、関係者全員が課題を共有できる方法でクライアントの課題を解決に導くことが可能です。費用よりも、高品質な対応を重視している方に最適な依頼先と言えるでしょう。
その他にも様々なサービスを提供してるので、あわせて相談してみるのもおすすめです。

出典：日本テレネット株式会社 http://www.nippon-tele.net/

こんな人におすすめ ・京都府で高品質なコールセンター代行業務を依頼したい方
・細かい要望にもしっかり対応してくれる業者を探している方
・コールセンター代行業務以外にも業務を依頼したい方

日本テレネットは、京都府京都市にオフィスを構え、コールセンター代行業務を行う会社です。コールセンター代行業務のほかにも、多機能型インターネットFAX「MOVFAX（モバックス）」といったビジネスコミュニケーションを支援するサービスを提供しています。
コールセンター代行業務は人財力、専門力、分析力、マネジメント力の4つの力を組み合わせ、高い専門性と品質を兼ね備えています。自社回答率99％を超えるヘルプセンターの設置や、営業アポ獲得、販売ルート開拓まで、クライアントの要望に幅広く対応できる点が魅力です。
バックオフィスサービスやシステム開発、フィールドオペレーションといったサービスも提供しているので、これらの発注を考えている方は合わせて検討してもいいでしょう。

出典：関西ビジネスインフォメーション株式会社 https://www.kbinfo.co.jp/

こんな人におすすめ ・京都府に対応するコールセンター会社を探している方
・コールセンターの設計や体制構築から依頼したい方
・セキュリティ体制が厳格な会社に依頼したい方

関西ビジネスインフォメーションは、大阪府大阪市に本社がある会社です。コールセンターサービスや営業代行などの人材ビジネス、従業員の教育・研修サービスなどを手掛けています。
コールセンターサービスの最大の特徴は、豊富な応対実績にあります。インバウンド、アウトバウンドを合わせた応対実績は年間約500万件。大阪府に本社がある会社ですが、京都府をはじめ全国の会社にサービスを提供しており、通販の対応実績も豊富です。コールセンターの設計から構築、運用までをトータルで依頼可能で、マニュアルやトークスクリプト、FAQの作成なども依頼できます。サービス内容も幅広く、問い合わせ対応から営業案件のアポ獲得まであらゆる業務に対応可能。また、コールセンター内への監視カメラ設置などセキュリティ体制が厳格な点もおすすめポイントです。

出典：株式会社Telemarketing One https://telemarketing-one.com/

こんな人におすすめ ・京都府に対応するコールセンター会社を探している方
・定期通販のコールセンターを委託したい方
・定期通販の解約数の多さに悩んでいる方

Telemarketing One（テレマーケティングワン）は、大阪府大阪市に本社があるコールセンター会社です。大阪府に本社がある会社ですが、全国対応で京都府からも依頼できます。
通販のコールセンター運営に強みがあり、定期通販に特化したコールセンターサービスを提供。ダイエットや美容などのコンプレックス商材、ヘアケア商品、美容系商材など、あらゆる商材の定期通販に対応しています。
また、定期通販事業を展開する会社の一番の悩みは解約されてしまうこと考えられますが、解約に悩む企業のために、定期解約の改善につながるコンサルティングサービスも提供しています。さらに、メール対応から返品の処理、倉庫との連携など通販事業に付随する、さまざまな面倒な業務を委託することも可能です。

出典：株式会社ヒト・コミュニケーションズ https://www.hitocom.co.jp

こんな人におすすめ ・京都府で多言語対応のコールセンター代行業者を探している方
・大手企業にコールセンター代行業務を依頼したい方
・包括的な営業支援を依頼したい方

ヒト・コミュニケーションは、東京都豊島区に本社を置き、コールセンターをはじめとした営業支援サービス事業を展開する会社です。事業は多岐に渡り、コールセンター以外にも店頭販売・販売支援やセールスプロモーション、海外人材活用、イベント・コンペティション運営など、様々な事業を行っています。
コールセンター代行では、アウトバウンド・インバウンドはもちろん、多言語サポートにも対応可能です。多言語サポートにおいては、小売・流通業者向けの販売通訳業務や、免税サービスの問合わせ受付業務英語を行っています。対応言語は中国語、韓国語、タイ語です。そのほかにも対応している言語があるので、相談してみるといいでしょう。
これまでの実績も豊富で、大手量販店の案件では、春節などのイベントで一時的に急拡大する訪日外国人の対応に活用し、大幅なコストダウンを実現した事例があります。

出典：ランゲージワン株式会社 https://www.languageone.qac.jp/

こんな人におすすめ ・京都府で多言語対応のコールセンター代行業務を探している方
・専門的な知識を必要とするコールセンター代行業務を依頼したい方
・ニッチな言語のコールセンター代行業務を依頼したい方

ランゲージワンは、東京都渋谷区に本社を構え、多言語コールセンターの運営を行う会社です。多言語コールセンター業務に特化しサービスを提供しており、英語、中国語、韓国語などはもちろん、ロシア語やヒンディー語まで、全13種類の言語に対応しています。
高いサービス品質が魅力で、外国言語はもちろん日本語もネイティブレベルのオペレータが対応しています。オペレータは依頼内容に応じた研修、専門分野に関するトレーニングも行っているため、日々高いサービスを提供するために研鑽を続けています。
主な実績として医療、官公庁、自治体、交通などの公共インフラの電話通訳で幅広く活用されています。また、通信商材や企業向けのグローバルITヘルプデスクなどのIT分野での実績も豊富です。