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更新日:2021年8月25日

岐阜県でおすすめのコールセンター会社4選!費用や選び方も解説

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、岐阜県にあるおすすめのコールセンター会社を厳選!
24時間対応が可能な会社やサービスが充実している会社をピックアップしました。

コールセンター会社の選び方や相場についても解説しています。コールセンター業務の依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください!

中村
アイミツコンシェルジュの中村です。
コールセンター会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料でコールセンター会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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コールセンター会社を活用するメリット

自社で行っていたコールセンター業務を外注する大きなメリットは、社員がよりコアな業務に集中できる環境づくりにつながるということです。専門のオペレーターに業務を任せることで、一定の品質対応が見込めるため、顧客満足度の向上にもつながるでしょう。

もちろん業種や事業の規模などによってコールセンターの外注費用は変動しますが、「社内ですべて対応・管理するには限界がある」といった課題を抱えている場合には、コールセンター会社の活用を検討してみてもいいかもしれません。

コールセンター会社の選び方

コールセンター会社を選ぶポイントを3つ紹介します。

・得意分野
インバウンドやアウトバウンド、テレマーケティングなど、会社によって得意分野はさまざまです。依頼する業務内容に強みのある会社を選びましょう。

・セキュリティ
コールセンターでは社内の情報や顧客情報を扱うため、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO
・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。

・専門性
専門的な製品・サービスを取り扱っている場合は、専門性の高い内容にも対応可能なコールセンターを選ぶことをおすすめします。

さまざまな特徴を持つコールセンター会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひ「アイミツ」へご相談ください。

岐阜県で24時間対応可能なコールセンター会社2選

まずは、岐阜県にある24時間対応可能なコールセンター会社を紹介します。コールセンター会社によっては平日昼間のみ格安料金でサービスを提供し、土日・祝日や夜間はサービス外や料金が割高になるということも珍しくありません。24時間対応が必要な業種の方は、価格だけでなく応対可能時間やサポート内容も確認の上で依頼先選びを進めましょう。

株式会社ネオキャリア


出典:株式会社ネオキャリア http://www.neo-career.co.jp/

ネオキャリアは、人材・採用支援サービスを中心に、コールセンター代行や採用代行などのサービスを岐阜県を含む全国に展開している会社です。コールセンター代行は24時間・365日対応が可能となっているため、休日や夜間の顧客対応を課題視する会社にぴったり。情報漏えいをはじめとするリスクを抑えることを目的としたセキュリティ対策や、情報管理に取り組んでいる点も安心できるポイントでしょう。

こんな人におすすめ
・24時間対応のコールセンター代行会社をお探しの岐阜県の方
・コールセンター代行を検討中の岐阜県の方

予算感 要問い合わせ
設立年 2000年
従業員数 1000人以上
会社所在地 岐阜県岐阜県岐阜市吉野町6-16-201 大同生命・廣瀬ビル2階
電話番号

ほっと・コールサービス株式会社


出典:ほっと・コールサービス株式会社 http://www.tsutai.co.jp/hottocall/index.html

岐阜県高山市にあるほっと・コールサービスは、コールセンターサービスやデザイン制作、入力代行サービスを手がける会社です。
コールセンターサービスはヘルプデスクや受付、受注などに対応。「夜間のみ」「定休日のみ」「24時間対応」などさまざまなニーズに柔軟な応えられる体制が構築されています。そのほかにも、愛知県・三重県・岐阜県の駐車場・駐輪場を対象としたサービスを提供しているのも特徴といえるでしょう。

こんな人におすすめ
・岐阜県内で24時間対応のコールセンター会社をお探しの方
・岐阜県内で駐車場、駐輪場を運営している方

予算感 要問い合わせ
設立年 2011年
会社所在地 岐阜県高山市昭和町一丁目314番地 山都ビル2階1号
電話番号 0577-62-9201

サービスが充実している岐阜県のコールセンター会社2選

続いて、岐阜県にあるサービスが充実しているコールセンター会社を紹介します。ひとくちにコールセンター会社といっても、サービスの内容はさまざまです。任せられる範囲の広い会社を選ぶことで、より効率的な業務が叶うのではないでしょうか。

株式会社インターコード


出典:株式会社インターコード http://www.deolab.net/

インターコードは、コールセンター・電話受付代行やホームページ制作などの事業を展開する会社です。岐阜県内では、多治見県を中心に多くの顧客へサービスを提供しています。
コールセンターサービスの特徴は、月額2,900円からという格安の料金設定。はじめの2週間はお試しキャンペーンの対象となっています。また、経理代行や営業代行などにも対応しているので、リソース不足にお悩みの会社にうってつけでしょう。

こんな人におすすめ
・岐阜県対応のコールセンター会社を探していた方
・サービスが充実しているコールセンター会社をお探しの方

予算感 月額2,900円〜
設立年 2009年
従業員数 30-99人
会社所在地 沖縄県那覇市辻1-16-9 サングリーンビル1階
電話番号 098-988-3533
掲載実績・事例(10件)

株式会社Deto


出典:株式会社Deto https://www.amenbocrew.com/

岐阜県岐阜市にあるDeto(デト)は、水回り製品のサポートサービス「アメンボクルー」を中心に、コールセンター代行やリコール対応を提供している会社です。コールセンター代行は、受注や予約、カスタマーサポートなど幅広い用途に対応しています。
電話受付に付随する配送手配や在庫管理、事務処理などの業務に一括対応しているのも特徴。コールセンターへ寄せられた情報や発見などに関するフィードバックも行っています。

こんな人におすすめ
・岐阜県にあるコールセンター会社をお探しの方
・サービスが充実しているコールセンター会社をお探しの方

予算感 要問い合わせ
設立年 1965年
会社所在地 岐阜県岐阜市吉野町6-14 大樹生命岐阜駅前ビル7階
電話番号 058-212-3211

相場・料金

コールセンターにかかる費用は、インバウンドかアウトバウンドかによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150~600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても変わってきます。そのほか、1万5,000~5万円程度の初期費用がかかることもあるので、依頼する前に確認しておくといいでしょう。

「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい!」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。

【まとめ】コールセンター会社選びで迷ったらアイミツへ

コールセンター会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

「アイミツ」では、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合うコールセンター会社を無料で紹介しています。コールセンター会社をお探しの岐阜県の方は、お気軽にお問い合わせください。

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