コールセンターサービスを
お探しですか？

PRONIアイミツは最適なプロに出会える
ビジネスマッチングサービスです

コールセンターの発注は初めてですか？
コールセンター
無料で一括見積もり
0120-917-819 平日10:00-19:00
PRONIアイミツに掲載する

京都府の申込受付代行｜コールセンター実績・事例一覧（1件）

京都府の申込受付代行｜コールセンター実績・事例一覧

京都府の申込受付代行のコールセンター実績1件をアイミツデータベースの中からご紹介致します。

検索結果1件 1ページ目（1〜1件）

【301万円～600万円】 電話が鳴るたびに、現場が止まってた。物流の詰まりを外からほどいた話

業界
  • 通販・ネット販売
  • スーパーマーケット
  • 眼鏡・コンタクトレンズ販売
  • ゲーム
  • 商社（その他）
  • 医療機器商社
  • 広告代理店
  • 広告・出版・マスコミ（その他）
  • クレジット・信販・その他金融
  • 製薬
  • パソコン・通信機器
  • サービス（その他）
  • Web制作・デザイン
  • イベント
  • ジム・フィットネスクラブ
  • エステ・サロン
発注元規模
250人〜500人未満
納期
2週間
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 年末年始対応
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能
実績企業
株式会社アレグリア
課題
荷主・ドライバー・荷受先からの電話が1日100件以上。出荷・入荷・配車・遅延確認など、内容はバラバラ。倉庫スタッフが現場対応しながら電話を取っていたが、確認に時間がかかり、出荷作業が止まりがちだった。1件1件は些細でも、積み重なると現場全体の効率が落ちていた
解決
アレグリアが一次受電を丸ごと受け持ち、荷主ごと・配送エリアごとの応対フローを設計。配車状況の即時共有、遅延発生時の荷受先への先回り連絡、倉庫担当とのチャット連携も構築。現場に本当に必要な連絡だけを精査して渡す設計に切り替えた
効果
倉庫スタッフの受電件数は1日80件→10件以下に。結果、出荷作業の手戻りや中断が激減。荷主からも「電話つながりやすくなった」「確認が早くなった」と声が上がるように。現場責任者のストレスも軽減し、現場と事務が本来の役割に集中できるようになった

希望のコールセンターサービスは見つかりましたか？

検索条件を絞り込む
PRONIアイミツに掲載する

コールセンターサービスの
見積もりが最短翌日までにそろう

コールセンターサービスが
最短翌日に見つかる