出典：株式会社日立ソリューションズ

株式会社日立ソリューションズ｜クラウドシステム開発の実績・事例
株式会社ベリタスの顧客管理システム開発

株式会社ベリタス様からご依頼いただいたクラウドシステム開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容関連情報

業務内容

出典：株式会社ベリタス

課題: ・案件発生から納品までを一元管理できるCRMに刷新したい
・営業活動レポートをメールで管理しているため、社内で共有する際に手間がかかり十分に有効活用ができていない
・営業担当者の負担を低減できるように、海外の仕入れ先とやり取りしているメールを組み込めるCRMを導入したい
解決: ・「Microsoft Dynamics 365 CRM」を用いてCRMを構築
・既存の機能を保持したままで、機能を追加して調整を行う
・案件管理やデータを有効活用できる仕組みを構築
効果: ・社内での情報共有が迅速に行えるようになり、サービス・顧客満足度向上に役立っている
・情報の可視化、タイムリーな共有化に繋がっている
・グローバル営業の視点において、海外で発生する問い合わせに関するメールを全社にスムーズに共有できるようになった