出典：株式会社日立ソリューションズ

株式会社日立ソリューションズ｜クラウドシステム開発の実績・事例
株式会社NTTPCコミュニケーションズの顧客管理システム開発

株式会社NTTPCコミュニケーションズ様からご依頼いただいたクラウドシステム開発の実績・事例についてご紹介します。

一括見積もりをする

（無料）

業務内容関連情報

業務内容

出典：株式会社NTTPCコミュニケーションズ

課題: ・マーケティングと営業プロセスの一体化を図りたい
・営業管理やマーケティングと営業間のデータ連携が属人化しており非効率になっている
・マーケティングシステムと営業支援ツールを連携していないため、集計・分析業務に時間や手間がかかっている
・リアルタイムで営業情報を把握したい
解決: ・営業プロセスの標準モデルの作成をした上で、データ設計を行う
・Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement でCRMシステムを構築
・既存の営業支援ツールからCRMシステムにデータ移行する
・CRMシステムとマーケティングシステムをAPI連携する
効果: ・案件管理において正確性を保ちながら効率化を進められた
・顧客・代理店管理から案件管理、リード管理までをワンストップで行えるようになった