システム開発
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株式会社テラスカイ｜業務システム開発の実績・事例
日本調剤株式会社の業務システム開発

日本調剤株式会社様からご依頼いただいた業務システム開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 業務システム開発
業界
  • 医薬品販売
クライアント規模
3,000人以上
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：日本調剤株式会社

発注による課題・解決・効果

課題
・薬局運営に使用している業務アプリケーションなどのシステムに関するヘルプデスクのテレワーク化が急務となっていた
解決
・自社のノウハウを元にクラウドCTI「Twilio Flex」を活用した在宅コールセンターシステムの構築をサポート
・実際に導入した状況がよりイメージしやすくなるようデモ環境を提供
効果
・システムを導入しテレワークが可能になったことでコロナウイルスの感染リスクが軽減され業務担当者のストレスや負担が大幅に軽減
・ヘルプデスク業務の作業効率向上に貢献
・対応履歴が残せるようになり実績集計、業務改善の効果測定などに活用できるようになった

実績情報

クライアント
日本調剤株式会社
URL
https://www.nicho.co.jp/
クライアント概要
調剤薬局事業を中心に、薬剤師派遣事業など医療向けの事業を展開している会社

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