東証スタンダード（東京証券取引所）に上場しているコールセンターサービス / 電話代行会社

JTP株式会社

北品川4-7-35 御殿山トラストタワー14階

AIテクノロジーと人材によるサービスを融合させ、クオリティ高いコミュニケーションを備えた、コンタクトセンターの実現

JTP株式会社は、海外のITベンダーの日本進出サポートを始め、技術サービスやIT分野のアウトソーシングなどを手がける企業です。 豊富なITノウハウを活用し、IoTソリューションやセキュリティー対策など多種多様なサービスを提供しています。 その一環としてコールセンターの運営も行っており、AIテクノロジーと人材によるサービスを融合させたハイクオリティなコンタクトセンターを実現しています。 クライアントの職種や規模を問わず、テクニカルサポートや多言語対応など柔軟なサービスが強みです。 専門のコンサルタントがクライアントに最適なソリューションを提案し、より効率的な業務運営を実現します。

対応可能な業務

• 問い合わせ対応代行
• 電話受付代行
• メール対応代行

株式会社 東計電算

神奈川県川崎市中原区市ノ坪150

免震装置やセキュリティシステムを備えたIDCを活用し、アウトソーシングサービス事業を展開して、汎用機やサーバ機を運用

株式会社 東計電算は、神奈川県川崎市中原区に本社を置く、アウトソーシングサービス事業やコンサルティング事業を手掛けている企業です。免震装置やセキュリティシステムを備えたIDCを活用して、アウトソーシングサービス事業を展開。汎用機やサーバ機などを運用しています。それに加えて、あらゆるビジネスアウトソーシングサービスを提供。データエントリーやコンタクトセンターといった、クライアントのニーズに応えることが可能です。その一方で、業務をサポートするため、ニーズに合ったIT人材を派遣。それ以外にも、さまざまな業種や業務に特化したシステムを設計しています。

対応可能な業務

• 電話受付代行

アルファグループ株式会社

東一丁目26番20号東京建物東渋谷ビル14F

アウトバウンド業務を中心としたコールセンターを構え、長年にわたり培ってきた実績とノウハウを活かしたテレマーケティング

アルファグループ株式会社は、地球環境に配慮したマーケティングや5Gマーケティング、BtoBイノベーションといった事業を展開する東京都の会社です。 アウトバウンド業務を中心としたコールセンターを愛媛県に構え、長年にわたり培ってきた実績とノウハウを活かし、新規顧客の獲得のほかさまざまなテレマーケティングに取り組んでいます。 見込み客の獲得から顧客による継続購入へのシフトチェンジを行う際のマニュアルも策定。反復的なテストマーケティングを通じて、より実践的な活動を生み出します。 LEDや空調機器などのレンタルサービスをはじめとして、SDGsへの貢献を目指したビジネスモデルの提案も行っている会社です。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

日本ビジネスシステムズ株式会社

東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー16F

日本ビジネスシステムズは、マイクロソフトをはじめとした企業と連携し、顧客のビジネス課題解決のためのサービスを提供する会社です。Microsoft 365やWindows 10の使用方法やトラブル対応など、各種問い合わせ業務代行を提供しています。豊富な知識と経験を持つスタッフが顧客の困りごとに対し即座に回答。技術的なサポートも含めて問題を解決します。オプションとして英語によるサポートも選べるため、英語での問い合わせが多い会社に特におすすめのサービス・ヘルプデスク代行会社です。