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こんなにメリットがあった!チケット販売を安心して任せられるサービスまとめ

更新日:2026.04.20

最近の更新内容

2026.04.20 更新
コールセンターの外注費用相場について最新情報を調査し、内容をアップデートしました。

どれだけ良いイベントを考案しても、人々に知ってもらわなければ仕方がありません。
また、チケットをどのようにして売るのか、という問題も残されます。
それらの課題をクリアにしてくれるのが、チケット販売委託サービスです。
チケットぴあや楽天チケット、ローソンチケットなどで売ることが可能です。
是非、積極的に利用してください。

■チケットぴあ

「チケットぴあ」の公式サイト
出典: http://t.pia.jp

申し込みからわずか2日間からチケット販売が可能という驚きのサービスです。
販売手数料は、チケット定価の8%ですので、安心して申し込むことができますね。
また、業務委託をする際に、興行料金として5,000円必要ですが、売り上げが5,000円以上あった場合、全額キャッシュバックされますので、実質無料のようなものです。
大手サービスですので、安心して利用できますよ。

■ローチケ

「ローチケ」の公式サイト
出典: http://l-tike.com

コンビニエンスストアのローソンが展開しているチケット販売代行です。全国にあるローソンまたはミニストップで、チケットを購入することができますので、より多くのお客さんに気軽にチケット購入を促すことが可能です。
毎月100万部発行されている、イベント情報誌にPRすることができますので、より多くの集客が期待できるのは嬉しいですよね。

■イープラス

「イープラス」の公式サイト
出典: http://eplus.jp/sys/main.jsp

国内最大級のチケット販売会社のイープラスでは、簡単にあなたの会社で行うイベントのチケットを売ることが可能です。
どんな規模のチケットでも売ることができるのは嬉しいですよね。
ライトプランならば、初期費用も無料で販売することができます。
申し込みから最短6営業日でチケット販売が可能ですので、イベント当日が間近でも利用することは可能です。

■チケットペイ

「チケットペイ」の公式サイト
出典: https://www.paydesign.co.jp/ticketpay/ticketpay.html

コンビニエンスストアのファミリーマートで発券できる、チケット委託販売サービスです。
即日販売できる魅力もありますし、手数料が他よりも安い5.5%と抑えられているのも嬉しいですよね。
初期登録費用もありませんし、紙代も必要ありません。

コールセンターの外注費用相場

コールセンターの立ち上げにかかる初期費用は、一般的に数十万円から数百万円程度ですが、依頼先によっては初期費用を0円に設定している場合もあります。また運営費用は、席単価(1席あたり)20万円~50万円程度が相場です。

コールセンター外注費用相場【料金表】
料金体系
/費用相場
立ち上げ費用
(初期費用)
1件当たりコール単価 コールオーバー費用
<平均相場> 150~600円
月額固定型 0円〜数百万円 100〜200円 100〜250円/件
従量課金型 0円〜数百万円 300〜1,000円

コールセンター外注の立ち上げ費用:初期費用

初期費用の相場は、数十万円から数百万円程度です。コールセンターを外注する際の立ち上げ費用には、初期設定やシステム構築、オペレーターの研修などが含まれます。これらは業務の範囲や必要なシステムの複雑さによって大きく変動し、依頼内容によっては初期費用が発生しないケースもあります。

特に、対応フローの設計やスクリプト作成、CRM連携などを伴う場合は費用が高くなる傾向があります。そのため、自社の要件を整理したうえで、どこまでを委託範囲とするかを明確にすることが重要です。

コールセンター外注の運営費用:月額費用

運営費用の相場は、席単価で月額20万〜50万円程度です。コールセンターを外注する場合の月々の運営費用・利用料には、オペレーターの人件費、管理者(SV)の人件費、通信費、設備利用料などが含まれます。
また、席数や稼働時間、応答率保証の有無、インバウンドかアウトバウンドかなど、さまざまな要素によって料金は変動します。高品質なサービスやテクニカルサポートなど専門性の高い対応を求める場合は、さらに費用が高くなる傾向にあります。

なお、コール単価はインバウンド業務の場合、1件あたり150~600円程度が相場。月額固定の場合は100円~200円、従量課金の場合は300円~1,000円が相場です。

設定した件数以上の受電にかかる費用:コールオーバー費用

コールオーバー費用の相場は、1件あたり100〜250円程度が一般的です。これは、あらかじめ設定した対応件数や契約上限を超えて受電した場合に発生する追加料金を指し、主に月額固定型の契約で設定されるケースが多く、想定以上の入電があった際の従量課金として請求されます。なお、単価は対応内容や専門性、対応時間帯によって変動します。

コールオーバー単価が高い場合、結果的に総コストが想定を上回る可能性があるため、契約時に「上限超過時の単価」「対応可否(受電停止の有無)」などの条件を明確に確認しておく必要があります。

より詳しくコールセンター外注に関する費用を知りたい方は、以下の記事もご参照ください。

コールセンターに関する正確な費用を知りたい方は料金シミュレーターをご利用ください。

■まとめ

より多くの人にあなたの会社で行うイベントのチケットを売ろうと思ったら、販売委託会社に任せてしまった方が良いでしょう。
確かに手数料は発生しますが、それ以上に集客面でのメリットが大きいですからね。

また、販売手数料も以前は10%がメインでしたが、現在では一桁の数字にまで下げられています。
より気軽に販売代行を任せられるようになったのは嬉しいですよね。

個人的には、コンビニで買えるローチケ.comまたはチケットペイを、お勧めしたいです。
やはり身近なところで購入できる方が、より多くのお客さんに足を運んでもらえるからです。

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