接遇研修とは？おすすめの社員研修会社7選｜発注者アンケート評価も掲載【2026年最新版】

出典：株式会社アイル https://www.ill.co.jp/

こんな人におすすめ ・できるだけ接遇マナー研修の費用を抑えたい方
・接遇の基礎知識から応用編まで学びたい方
・経験豊富な講師のもとで接遇マナー研修を受けたい方

アイルは、大阪府大阪市に拠点を置き、人材育成や社員研修などを行うソリューション会社です。「アイルキャリアカレッジ」を運営し、接遇マナー研修をはじめとするさまざまな研修を手がけています。
アイルキャリアカレッジでは、1人あたり1万8,000円からの格安料金で、接遇マナー研修を受けられます。受講人数は1人からでも可能で、1日で完結できるのが特徴です。「顧客に感動を与える接遇研修～顧客満足から顧客感動へ～」をテーマに、接遇の基礎知識から臨機応変なビジネスマナー、顧客心理を把握するコツ、人間力、チームビルディングまで、実践ロールプレイングを交えながら、幅広い知識を学ぶカリキュラムとなっています。
ノウハウを教わるだけではなく、実践中心のワークショップなので、自ら発見し行動に移す力を養うことができます。接遇のプロである航空会社出身の経験豊富な講師がわかりやすく指導しています。

出典：有限会社シーズプロ http://www.seedspro.co.jp

こんな人におすすめ ・できるだけ接遇マナー研修の費用を抑えたい方
・すぐに実践できるスキルを身につけたい方
・顧客満足度の高い社員研修会社を探している方

シーズプロは、東京都中央区に拠点を置く社員研修専門会社です。接遇マナー研修をはじめとするさまざまな研修を格安で提供しています。
研修は1時間3万2,000円からという明瞭な料金設定です。一般常識マナーからお客様へのおもてなし、お客様が心地よくなるサービスのあり方などを学べるカリキュラムとなっています。単に知識を増やすのではなく、「心の成長」に重点を置き、講師自身がモデルとなって「やってみせる研修」を行うのが特徴です。受講者も実践し、講師からのフィードバックをもらえるので、実践的なスキルをすぐに身につけることができます。
受講者数は延べ4万人以上と豊富な実績も強みです。代表は、「楽しく、わかりやすく、効果的に」をモットーに掲げ、受講者満足度は90％以上を誇っています。

出典：日本トータルサービス株式会社 https://nihon-ts.com/

こんな人におすすめ ・できるだけ接遇マナー研修の費用を抑えたい方
・社員研修会社とのコミュニケーションを重視する方
・マンツーマンのプライベート研修を受けたい方

日本トータルサービスは、北海道札幌市に本社を置き、創業30年の実績を持つ社員研修専門会社です。接遇マナー研修やビジネスマナー研修を得意とし、社員研修や人材育成を手がけています。
接遇やマナーについての知識やノウハウを学ぶのはもちろん、マナーを身に付けることを通じて人間性を豊かにし、社会貢献できる人格を形成することを目標としています。効果的な研修を行うためにも、事前の面談を通して「提案書」を作成し、研修内容のすり合わせを行います。研修内容に合わせた、明快でリーズナブルな料金設定が魅力の一つです。
新入社員向け、リーダー向け、男女別、業種別など、さまざまなニーズに応じて研修を企画しています。また、要望に応じてマンツーマンで満足度の高い研修を受けられるプライベートレッスンも行っています。

出典：株式会社クリエイト https://edu.create-group.co.jp

こんな人におすすめ ・実績豊富な社員研修会社に依頼したい方
・柔軟なカスタマイズができる社員研修会社に依頼したい方
・社員研修会社のサポート体制を重視する方

クリエイトは、東京都千代田区に拠点を置き、創業50年を超える伝統と実績のある会社です。社員研修をはじめさまざまな事業を展開し、接遇マナー研修にも定評があります。
2018年は公開セミナーを101回開催し、1,989人が受講。企業のニーズに合わせたカスタマイズ研修を240回開催し、7,731人が受講したという実績があります。長年培ってきた経験とノウハウを活かし、「聴く」「見る」「話す」「考える」によって、受講者本人の気づきや変革を促すプログラムを作成。すぐに使える実務的な知識や技術の習得、一流講師による研修プログラムおよびアフターサポートなど、洗練された研修を手がけているのが多くの企業に選ばれている理由です。
公開セミナーとカスタマイズ研修があり、カスタマイズ研修では、経験豊富な専門のコンサルタントが、研修プログラム作りを徹底的にサポートし、研修後も効果的なサポートを行っています。

出典：株式会社HRJ http://www.hrj-p.com/

こんな人におすすめ ・実績豊富な社員研修会社に依頼したい方
・新入社員向けの接遇マナー研修を行いたい方
・おもてなしができる人材を育てたい企業の方

HRJは、大阪府大阪市に拠点を置く社員研修専門会社です。学校・企業・自治体・病院・福祉施設などさまざまな組織を対象に、接遇マナー研修をはじめとする各種研修を提供しています。「世界に誇れる人づくり」をモットーに、日本人が持つ「和の心」「思いやり」「謙虚」「誠実」「勤勉」「受容」「協調」のホスピタリティを活かし、最上級のおもてなしができる人材育成を目指しています。
地域密着型でさまざまな学校や企業・自治体・病院での研修実績があります。これから社会人となる学生から、新入社員、中堅社員、管理職、各部署のリーダーまで、あらゆる階層に向けて、ニーズに合わせたオーダーメイドの研修を開催しています。
「思いやりや敬意を形として行動、言動に表し、相手に伝えることの大切さを考え直すことができた」「実践的ですぐに使える内容だった」など、受講者から高い評価を得ています。

出典：ANAビジネスソリューション株式会社 https://www.abc.jp/

こんな人におすすめ ・経験豊富な講師のもとで接遇マナー研修を受けたい方
・実績豊富な社員研修会社に依頼したい方
・初めて接遇マナー研修を依頼する担当者の方

ANAビジネスソリューションは、東京都港区に拠点を置き、接遇マナー研修などの社員研修をはじめ、教育・人材派遣・コンサルティング・アウトソーシング・キャリア支援など幅広いサービスを手がけている会社です。
日本を代表する航空会社の一つであるANAで長年培ってきたノウハウをもとに、経験豊富な客室乗務員が講師として接遇マナー研修を行っているのが特徴です。機内での実例を用いながら、わかりやすく心に響く研修を提供しています。
研修内容は、「お客様視点」「仕事に挑む姿勢」「チームスピリット」の3つを柱とし、「ANAのおもてなし」を習得するためのカリキュラムになっています。英国SKYTRAX（スカイトラックス）社によるエアライン・スター・ランキングで最高評価（5スター）を獲得した世界最高のおもてなしを学べるのは大きなメリットです。

出典：株式会社トゥルース https://truth-human.com/

こんな人におすすめ ・講師のレベルが高い接遇マナー研修の社員研修会社を探している方
・研修内容がカスタマイズできる会社に依頼したい方
・バラエティに富んだ講師が在籍している会社を探している方

トゥルースは東京都港区と大阪府大阪市にオフィスを構える社員研修会社です。社員研修や講師派遣のほか、人事活性化コンサルティングやインバウンド受け入れ体制の支援事業なども行っています。
一番の魅力は、講師が全員自社養成である点。年齢は20～60代と幅が広く、それぞれ航空・宿泊・医療・小売などサービス業で経験・指導を行ってきた人物が多いことが特徴です。講師は支援企業とともにゴールを目指す意欲が高く、顧客のリピート率も7割を超えていることから、高い水準の研修が期待できます。
また指導可能な講師が全国に約400名在籍していることも魅力。北海道から沖縄まで在籍しているため、指導スタイルはもちろん、キャリアや年代、在籍地域なども要望に沿った講師の派遣が依頼できます。プログラムに関してもカスタマイズが可能なため、自社に適した研修内容を重要視する方にぴったりの会社です。