- 課題
- 当院のスタッフは、治療家としての専門性に優れ、患者様の身体のケアには力を入れているものの、営業の視点が不足していることが課題でした。患者様との信頼関係構築に集中するあまり、店舗経営に必要な新規顧客の獲得やリピート率向上に向けた営業活動が十分に行われていませんでした。営業スキルの不足が売上拡大の妨げとなっており、秀實社に「整体院の価値を高めるための営業力強化研修トレーニング」を依頼しました。
- 解決
- 「整体院の価値を高めるための営業力強化研修トレーニング」の発注により、整体院のスタッフは専門家としての技術力を維持しつつ、営業スキルも強化することができました。顧客のニーズを適切に理解し、効果的なコミュニケーションを通じてリピート率を向上させるための具体的な手法を学びました。これにより、顧客との信頼関係を維持しながら、売上拡大を図ることが可能になりました。
- 効果
- 「整体院の価値を高めるための営業力強化研修トレーニング」を受けたことで、スタッフは治療家としての専門性を保ちながらも、顧客のニーズを意識した営業活動ができるようになりました。これにより、新規顧客の獲得やリピーターの増加が期待でき、全体的な売上向上につながりました。継続することで、顧客との信頼関係もより深まり、継続的な治療計画を提供することで、患者様満足度がさらに向上すると感じております。