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接客向けオンライン研修でおすすめの社員研修会社5選【2024年最新版】

更新日:2024.10.03

日本最大級の発注プラットフォーム「PRONIアイミツ」が、接客向けでおすすめの社員研修会社を厳選!
実績の豊富な会社や格安で依頼できる会社をピックアップしました。
社員研修会社の選び方や相場についても解説しています。社員研修の依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください!

PRONIコンシェルジュ 中村
PRONIコンシェルジュ 中村

アイミツコンシェルジュの中村です。
社員研修会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料で社員研修会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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こんな社員研修会社探していませんか?

オンライン研修のメリット

オンライン研修には、さまざまなメリットがあります。まず挙げられるのが、場所の制限なく研修を受けられることでしょう。インターネットを利用できる環境であれば、どんな遠隔地で行われている研修でも受けられます。住んでいる地域による教育格差が生まれにくく、有事の際でも教育を継続させられる点などが魅力です。また、会場の確保や受講生の移動にコストがかからないため、同じ品質の研修でもより安く開催できる点も大きな特徴でしょう。全国展開している企業の場合、集合研修を開くために必要とされる受講生の交通費だけでも非常に大きなものになります。
さらに、オンラインで開催している研修は、録音や録画が簡単にできる点もメリットでしょう。

社員研修会社の選び方

社員研修会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・研修の形式
講師派遣型か公開型講座、オンライン研修のいずれかの形式で開催されます。講師派遣型はカスタマイズ可能な研修が多く、公開型講座は比較的費用が安いという特徴があります。オンライン研修は、場所を選ばず受講できるという点が大きなメリットです。

・過去の実績
これまでにどのような研修を開催した実績があるかチェックしましょう。自社の望む研修の実績が多い会社であれば、スムーズかつ学習効果の高い研修が期待できます。

・講師
講師の経歴やプロフィールも重要なポイントです。特に、専門性の高い研修の場合は、その分野に関してどういう実績をもつ講師なのかをしっかり確認しましょう。

さまざまな特徴を持つ社員研修会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひPRONIアイミツへご相談ください。

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接客向けオンライン研修で実績のある社員研修会社3選

接客向けオンライン研修で実績のある社員研修会社を3社紹介します。接客研修を専門的に実施している会社や得意分野としている会社であれば、実務に役立つ実践的なプログラムを期待できるでしょう。

株式会社トゥルース

株式会社トゥルースの社員研修サービスのホームページ画像
出典:株式会社トゥルース https://truth-human.com/

こんな人におすすめ ・ハイレベルな講師に研修を担当してほしい方
・実習を重視している方

Truthは、全国に300人のプロ講師が在籍する社員研修会社です。講師は全員が自社養成。高レベルの研修を全国各地で行ってきた実績が大きな強みです。企業のニーズに合わせ、最適な講師を選定してくれます。
接客力を向上させるプログラムとしては、「接遇マナー研修」や「クレーム対応研修」、「CS(顧客満足度)向上研修」など幅広い研修を用意しています。ケーススタディやロールプレイを交えたプログラムも豊富にあります。

予算感 2万5,000円~(人数や内容によっては3万円~)
設立年 2005年
会社所在地 東京都港区港南2-16−1 品川East One Tower 7F 733
電話番号 0120-987-286

株式会社話し方教育センター

株式会社話し方教育センターの社員研修サービスのホームページ画像
出典:株式会社話し方教育センター http://www.hkc-net.co.jp/

こんな人におすすめ ・目的や状況に応じた接客スキルを身につけてほしい方
・実践的な内容を重視している方

話し方教育センターは、コミュニケーションを重視して組織にソリューションを提供している社員研修会社です。40年以上、全国の民間企業や官公庁・自治体にて数多くの研修をした実績があります。組織における普遍的な悩みである、「人間関係の悪化」に注視し、コミュニケーションを通じてさまざまな力をはぐくみます。
接客研修では、顧客心理へのアンテナを高くし、節度ある接客の実現を目指します。現場目線を大切にし、現実的な諸問題に対処するスキルを身につけることが目的です。

予算感 要問い合わせ
設立年 1979年
従業員数 10-29人
会社所在地 東京都港区新橋4丁目30番6号 京急中はらビル 8階
電話番号 03-5777-1874

FINEST株式会社

FINEST株式会社の社員研修サービスのホームページ画像
出典:FINEST株式会社 https://finest-all-season.com/

こんな人におすすめ ・接客研修を専門としている会社に依頼したい方
・基本から応用まで研修を実施したい方

FINESTは接客接遇マナー研修や電話応対研修、ビジネスマナー研修に強みを持つ社員研修会社です。「人間力は関わる人で変わる」との考えのもと、人材を変える研修を提供しており、IT企業から工場、冠婚葬祭の分野まで幅広く研修を行った実績があります。
接客関連の研修は、「接客マナー研修」や「接遇マナー研修」などバリエーション豊かです。基本講座から上級講座までを用意しており、ロールプレイング大会や店舗(ミステリー)調査などへの対応もしています。

予算感 要問い合わせ
設立年 2013年
会社所在地 東京都港区北青山2-7-13 プラセオ青山ビル3階
電話番号 03-6271-1598
発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
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接客向けオンライン研修で格安な社員研修会社2選

次に、接客向けオンライン研修で格安な社員研修会社を2社紹介します。コストパフォーマンスを高めるには、助成金の利用が効果的です。高品質な研修を、通常よりも格段に安い費用で受けられます。

株式会社リョケン 

株式会社リョケン の社員研修サービスのホームページ画像
出典:株式会社リョケン  http://www.ryoken-jp.com/ryoken_kenshu/index.html

こんな人におすすめ ・助成金の利用を検討している方
・動画研修を希望している方

リョケンは、旅館やホテルの繁栄・発展を願い、専門的なコンサルティングや研修を実施している社員研修会社です。人材育成以外にも、設備投資や商品づくり、経営改善支援などさまざまな観点から旅館・ホテル業を支援しています。
「接客研修eラーニング(オンライン学習動画)講座」は、雇用調整助成金の活用が可能です。旅館の接客のコツを格安の値段で学べます。パソコンだけでなくモバイル端末でも視聴できるため、柔軟な学習計画が立てられるでしょう。

予算感 ~20万円程度
設立年 1973年
会社所在地 静岡県熱海市和田町16-1
電話番号 0557-83-2120

株式会社リスキル

株式会社リスキルの社員研修サービスのホームページ画像
出典:株式会社リスキル https://www.recurrent.jp/

こんな人におすすめ ・運営方法をカスタマイズしたい方
・さまざまな内容・レベルの研修を導入したい方

リスキルは、幅広い内容やレベルの研修を扱っている社員研修会社です。オンライン研修には無料で対応しています。集合研修の一部をオンラインにするといった柔軟な運用にも対応してくれるため、利便性がとても高いでしょう。
マナー・CS・接客研修に関しても、さまざまなラインナップを用意しています。クレーム対応研修やビジネスマナー・接遇マナーなどに関する研修を、幅広いテーマやレベルで行っています。

予算感 要問い合わせ
設立年 2000年
従業員数 30-99人
会社所在地 〒160-0004 東京都新宿区四谷4丁目28-4YKBエンサインビル10階
電話番号 0120-80-9217

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社員研修の費用相場

社員研修会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・研修の形式
講師派遣型か公開型講座、オンライン研修のいずれかの形式で開催されます。講師派遣型はカスタマイズ可能な研修が多く、公開型講座は比較的費用が安いという特徴があります。オンライン研修は、場所を選ばず受講できるという点が大きなメリットです。

・過去の実績
これまでにどのような研修を開催した実績があるかチェックしましょう。自社の望む研修の実績が多い会社であれば、スムーズかつ学習効果の高い研修が期待できます。

・講師
講師の経歴やプロフィールも重要なポイントです。特に、専門性の高い研修の場合は、その分野に関してどういう実績をもつ講師なのかをしっかり確認しましょう。

さまざまな特徴を持つ社員研修会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひPRONIアイミツへご相談ください。

【まとめ】社員研修会社選びで迷ったらPRONIアイミツへ

社員研修会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

PRONIアイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う社員研修会社を無料で紹介しています。社員研修会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。

発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
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接客研修でこんな効果やメリットが得られています。

課題
競合他店の増加やウーバーイーツなどの宅配サービスの普及に伴い、店舗への来店客数が減少し、売上が低迷しておりました。特に、スタッフの接客レベルにばらつきがあり、リピーターの減少が見られたため、全店舗で接客の質を向上させる必要がありました。そこで、スタッフ一人ひとりの接客力向上を目的に、秀實社に研修を依頼することにしました。
効果
研修を通じて、スタッフの接客レベルが大幅に向上し、来店されたお客様の満足度が高まりました。これにより、リピーターの増加が見られ、口コミや評判も改善いたしました。また、接客の質が安定したことで、来店者数が増加し、売上の回復に貢献いたしました。結果として、各店舗の運営がより円滑に進み、従業員の意識向上にもつながりました。
整体院の価値を高めるための営業力強化研修トレーニング
  • サービス(その他)
  • 医療
  • ジム・フィットネスクラブ
課題
当院のスタッフは、治療家としての専門性に優れ、患者様の身体のケアには力を入れているものの、営業の視点が不足していることが課題でした。患者様との信頼関係構築に集中するあまり、店舗経営に必要な新規顧客の獲得やリピート率向上に向けた営業活動が十分に行われていませんでした。営業スキルの不足が売上拡大の妨げとなっており、秀實社に「整体院の価値を高めるための営業力強化研修トレーニング」を依頼しました。
効果
「整体院の価値を高めるための営業力強化研修トレーニング」を受けたことで、スタッフは治療家としての専門性を保ちながらも、顧客のニーズを意識した営業活動ができるようになりました。これにより、新規顧客の獲得やリピーターの増加が期待でき、全体的な売上向上につながりました。継続することで、顧客との信頼関係もより深まり、継続的な治療計画を提供することで、患者様満足度がさらに向上すると感じております。
クレーム頻発・コールセンター
  • 通販・ネット販売
  • 流通・小売(その他)
課題
・クレーム対応で現場が疲弊している ・クレーム対応のスキルがない ・上席対応が増えており、現場でのクレーム対応スキルを高めたい
効果
テクニックだけでなく、心理学的な観点から、クレーマーの顧客心理も提供しています。 それにより、顧客満足度も高めたクレーム対応が実現します。 ▼受講者様のご感想 「現場レベルで活用できる内容だったので、すぐにメンバーに共有しました」 「クレームを未然に防ぐためにも役立つ内容でした」 「もっと早くに受講しておきたかった、と思いました」 「ハードクレーマーへの対応について、学びがありました」