法人向けのテレマーケティングでおすすめのコールセンター会社5選！費用や選び方も解説【2024年最新版】

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、法人向けのテレマーケティングでおすすめのコールセンター会社を厳選！
実績のある西日本の会社や実績のある東日本の会社をピックアップしました。
コールセンター会社の選び方や相場についても解説しています。コールセンターの依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください！

テレマーケティングは、電話やWeb会議ツールを使って営業活動を行い、成約に向けて活動する施策です。テレアポとは違い、アポイントメントを獲得するだけでなく、商品やサービスの成約までたどり着く必要があるため、オペレーターには相応の営業スキルが求められます。

テレマーケティングはコールセンター業務の一環と思われていますが、どちらかというと営業担当者の業務に近い役割を果たすことになるでしょう。また見込み客からの問い合わせに応えるインバウンド対応や、こちらから営業の電話をかけるアウトバウンド対応と、業務範囲は意外に広範である点にも注意が必要です。これらの幅広い業務に対応できる環境の整備に努めましょう。

コールセンター会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・得意分野
インバウンドやアウトバウンド、テレマーケティングなど、会社によって得意分野はさまざまです。依頼する業務内容に強みのある会社を選びましょう。

・セキュリティ
コールセンターでは社内の情報や顧客情報を扱うため、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO
・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。

・専門性
専門的な製品・サービスを取り扱っている場合は、専門性の高い内容にも対応可能なコールセンターを選ぶことをおすすめします。

さまざまな特徴を持つコールセンター会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

ここでは、法人向けのテレマーケティングが可能で、西日本にオフィスを構えるコールセンターについて、ご紹介します。法人営業の実績があり、営業代行を委託するような形式で頼める会社が揃います。

続いて、東京エリアでテレマーケティング実績が豊富なコールセンター会社をご紹介します。多くの企業が密集する東京では競争率も高いため、質の高いテレマーケティング部隊の拡充が求められます。ぜひ有効活用してください。

コールセンターにかかる費用は、インバウンドかアウトバウンドかによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150～600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても変わってきます。そのほか、1万5,000～5万円程度の初期費用がかかることもあるので、依頼する前に確認しておくといいでしょう。

「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい！」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。

コールセンターにかかる費用は、インバウンドかアウトバウンドかによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150～600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても変わってきます。そのほか、1万5,000～5万円程度の初期費用がかかることもあるので、依頼する前に確認しておくといいでしょう。

「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい！」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。