- 課題
- 中小機構がクライアント。組織統合前の3組織のシステムに業務履歴のデータが散在しているが、内製ではデータ統合が困難。
今後のより良いサービス提供のため、これらを統合して一元的にデータの管理・活用を行える仕組みを構築したい。
- 解決
- クライアントニーズを受け、オープンソースを活用して以下のようなIT基盤をスクラッチ開発。
・データベース整備により組織内に散在していた情報を統合
・名寄せ機能・データクレンジング処理・機械学習機能により検索精度を向上
・独自開発のクローラーにより、新たに集めた企業情報を追加
- 効果
- 新しいIT基盤の導入により、以下のような成果を実現。
・組織内に散在していた情報を横断的に活用できる環境を実現
・的確でスピーディーなサービス提供が可能に
・職員の業務効率化・業務負荷低減を実現
現在では、クライアントの各地域本部にて、より良いサービス提供のためのIT情報基盤活用が進められています。