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出典：株式会社ギークフィード

株式会社ギークフィード｜CRMシステム開発の実績・事例
ミニメイドサービス株式会社のitインフラ開発

ミニメイドサービス株式会社様からご依頼いただいたCRMシステム開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • CRMシステム開発
  • ITインフラ開発
業界
  • サービス（その他）
クライアント規模
1,000人〜3,000人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：ミニメイドサービス株式会社

発注による課題・解決・効果

課題
顧客情報を紙ベースの顧客カルテで管理していたことから、従業員菅での情報共有が難しかった
解決
顧客カルテをCRMシステム化し、通話管理システム「YouWire」を導入してCTI連携を実施
効果
・スタッフが入れ替わっても、情報共有がスムーズになり顧客対応ができるようになった
・営業管理において、ステータスが見える化でき、対応がきめ細やかになった
・営業の情報共有がスムーズになり、連携が取れるようになった
・細かい情報まで把握できるようになり、対応品質の維持・向上につながった

実績情報

クライアント
ミニメイドサービス株式会社
URL
https://www.minimaid.co.jp/
対応時期
2020年
クライアント概要
日本で初めて家事代行サービスを提供したパイオニアであり、全国128店舗で家事支援を通して顧客に心のこもったサービスと最高の生活空間を提供することを目指している。
請負業務
企画/提案/制作

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