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Hmcomm株式会社｜AI開発の実績・事例
株式会社ベネッセコーポレーションのAI開発

株式会社ベネッセコーポレーション様からご依頼いただいたAI開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • AI開発
業界
  • 教育
クライアント規模
1,000人〜3,000人未満
エリア
岡山県
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社ベネッセコーポレーション

発注による課題・解決・効果

課題
・顧客からの意見や声を分析できる音声認識ソリューションを探していた
・安価かつ柔軟なカスタマイズに対応している音声認識ソリューションを探していた
解決
・AIコンタクトセンターシステム「Voice Contact®」を導入
効果
・通話内容をテキスト化できるようになったため、オペレーターがテキストで会話を確認して業務改善につなげられるようになった

実績情報

クライアント
株式会社ベネッセコーポレーション
URL
https://www.benesse.co.jp/
クライアント概要
ベネッセホールディグンスに所属し、教育・生活に関連する事業を幅広く展開する会社

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