- 課題
- ・全国にある複数拠点のデータを一元管理できておらず、全体の統計が取れない問題が発生していた
・全国の拠点から入力されたデータの一元管理が容易かつ確実に可能となるシステムの導入を検討していた
- 解決
- ・業務フローの見直し、データベース設計からサポート
・ Salesforceを導入し、Webサイトからイベント登録や資料請求を行う際にユーザーが入力したデータが自動的に取り込まれるよう機能開発、連携を実施
・取り込まれたデータのほか、ユーザーに対して起こしたアクションや来校したログが確認できる仕組みを開発
- 効果
- ・データ登録作業がほぼ削減されたうえ、正確なレポートが出力できるようになり、従業員の負荷が大幅に軽減された
・マーケティング、営業へのデータ活用が可能な環境が整った