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ルーシッド株式会社｜業務システム開発の実績・事例
富士通Japan株式会社の業務システム開発

富士通Japan株式会社様からご依頼いただいた業務システム開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 業務システム開発
業界
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
クライアント規模
1,000人〜3,000人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：富士通Japan株式会社

発注による課題・解決・効果

課題
・障害が発生した際の連絡に関してアラートメールとコールセンターからの電話連絡としていたが、電話連絡の部分を効率化したい
解決
・コールセンターからの連絡を音声APIシステム「Voice Integration Server（VIS）」を活用した「自動アラートシステム」に置き換え、効率化を図った
効果
・既存システムと連携が容易なため電話通信プロトコルを気にせず電話発信を実現でき、短期間での導入が実現した
・アラート連絡の効率化に貢献

実績情報

クライアント
富士通Japan株式会社
URL
https://www.fujitsu.com/jp/group/fjj/
クライアント概要
自治体、医療・教育機関などのITサービス、ソリューション、パッケージ開発～運用などを請け負う会社

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