- 課題
- 同じデザインで10年近く運用し、競合他社・市場と比較すると相対的にUIが古くなりスマホユーザーの行動体験を最大化しなければならない時期に突入しました。大きく3つのポイントを挙げますと
・CVに至るのはモバイルユーザーがほとんど
・古いリッチデザイン
・検索行動機能がCVを阻害している
- 解決
- ・SP最優先のデザイン導線
PCは切り捨てず、よりSPに特化
リッチからフラット基調へ。
・検索行動の最適化
令和時代の検索UX(競合と遜色がないよう)に合わせ
検索結果の質・導線を改善しCVの距離を近くした。
・CV行動の最適化
CVに至るまでに比較行動が発生するので
比較を意識したコンテンツと検索をかけ合わせ
CVRを狙った。
- 効果
- 広告集客によるCV改善
前期比でCPA低減 約1/2まで低下
ユーザー行動が最適化され
CVに至るプロセスが改善されたと判断している。