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株式会社NTTネクシア

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株式会社NTTネクシアの株式会社NTTネクシアサービス
出典：株式会社NTTネクシア

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サービス紹介

NTTネクシアは北海道中央区に本社を置き、北海道、東北、関東、中部、近畿にオフィスを構えるコールセンター業務を行う会社です。情報通信会社や製造・流通・サービス業、銀行・生保・損保などの金融関係、公共事業などさまざまな分野でサービスの提供を行っています。お客様と、ともに未来を描き、ともに成長するパートナーでありたい。という企業理念のもと、コミュニケーションのプロとしての誇りを持ち、お客様のさまざまな課題を、お客様と共に解決できるようと取り組んできました。時代のニーズに合わせて対人のコールセンターはもちろん、IT技術を活用したチャットスタイルでのお客様対応、11か国語対応を可能とする多言語対応などの分野にもすそ野を広げ、お客様満足度の追及を目指します。

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PRポイント

  • コミュニケーションのプロとして蓄積した経験・ノウハウにNTTグループの新技術・サービス、さらには国内外の新技術・サービス等を加え、お客様の期待を超える新たな価値を提供しています。
  • これまで培ってきた対人対応に加え、ONECONTACT及び国内外の新技術・サービス等を活用した効率的な応対を両立させた、人とAIが融合する次世代型コンタクトセンターの展開を進めています。
  • 24時間365日対応が可能なコンタクトセンターをお客様のご要望に応じた内容、規模にて最適、迅速にご提案します。また、11か国語での対応も可能とした翻訳・通訳サービスも行っています。

実績・事例（5件）

株式会社NTTネクシアの実績・事例をご紹介致します。

サービス情報

株式会社NTTネクシアのサービス情報をご紹介致します。

対応可能な業務
  • 電話代行
  • 問い合わせ対応代行
  • 申込受付代行
  • 電話受付代行
  • メール対応代行
  • 注文受付代行
  • 緊急時対応代行
対応可能なオプション業務
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • 顧客満足度調査
  • 多言語対応
  • マニュアル作成
  • チャットサポート対応
  • 録音対応
  • コールバック機能
  • コールセンターコンサルティング
  • 音声認識対応
実績数
  • 100～300
取得しているセキュリティ認証
  • プライバシーマーク
対応エリア
関東
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
サービス名
株式会社NTTネクシア
サービスURL
https://www.ntt-nexia.co.jp/
予算
要問い合わせ

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株式会社NTTネクシアの会社情報

株式会社NTTネクシアの会社情報です。

会社名
株式会社NTTネクシア
設立年
1986年
住所
東京都港区虎ノ門3丁目8番21号
会社URL
https://www.ntt-nexia.co.jp/
会社概要
マーケティング支援
世論調査
市場調査

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