出典：株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト

株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト｜予約受付代行の実績・事例
堺市の予約受付代行

堺市様からご依頼いただいた予約受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容関連情報

業務内容

出典：堺市

課題: これまでがん健診は電話予約だけだったが、堺市が持つデータベースを活用し、マルチチャネル化することで、より多くの人に検診を受けてもらい、情報管理も一元化したい
解決: ・これまでの電話予約にくわえ、Web予約システムを構築することで、Web上からも予約ができるようにした
・リストをもとに、未受診者へ連絡をして受診を勧奨した
・がん患者からの電話相談を受け付けるため、有資格者を配置
・VPN環境を構築することで、セキュリティを強化した
効果: ・システムを構築したことでデータが集約され一元管理できるようになった
・これまで接点の持てなかった市民にアプローチできるようになった
・電話による勧奨で、効果が高い受診勧奨を実現した

クライアント: 堺市
URL: https://www.city.sakai.lg.jp/
クライアント概要: 「未来を創るイノベーティブ都市」を都市像として掲げ、将来において持続的に発展し、暮らしやすい都市であるためには、未来に向かってイノベーションを生み続けるためにさまざまな施策を行う組織。
請負業務: ヒアリング/マニュアル作成/研修/運営

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