熊本県合志市の申込受付代行に強いコールセンターサービス / 電話代行会社

熊本県合志市の申込受付代行に強いコールセンターサービス一覧

1件の熊本県合志市の申込受付代行に強いコールセンターサービスをPRONIアイミツデータベースの中からご紹介致します。

熊本県のコールセンターサービス一覧

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熊本県合志市幾久富1909-1398

官公庁等や企業の事務局業務やコンタクトセンターなど、幅広い範囲で業務を代行する、BPO（Business Process Outsourcing）事業を展開しています。

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申込受付代行でこんな効果やメリットが得られています。

課題: インサイドセールスの立ち上げ直後で、アポ獲得が属人化しており成果にバラつきが出ていた。スクリプトが各担当に任され、トーク内容の標準化が進まず、数値管理や改善が機能していなかった。組織としての営業基盤を整備する必要があった。
効果: アポ獲得数は1.7倍に増加。属人化していたトークが標準化され、誰が対応しても一定の成果が出る状態に。インサイドチーム全体の生産性が上がり、SFA管理や次アクション設計もスムーズに回るようになった。

課題: 過去に複数の営業代行会社を利用したが、スクリプトの質が低く、ターゲット理解も浅いため成果に結びつかなかった。社内営業人員も育成が追いつかず、新規開拓の停滞が続いていた。改善サイクルがない点も課題だった。
効果: アポ獲得数は導入前の約2.1倍に増加。従来では対応できなかった業界・地域のリードも新規獲得できた。データと改善案が常に可視化されることで、社内営業チームにも好影響を与え、営業全体の質が底上げされた。

出典：株式会社レステックス

課題: 自社でテレアポ部隊を内製していたが、成果が安定せずマネジメント負荷も高かった。スクリプトやリストの改善が属人的になっており、PDCAが回らない状態。加えて、インバウンド対応とのリソースのバッティングが発生し、新規開拓の手が止まっていたため、外部委託を決断。
効果: 月間アポ獲得数が従来比2.3倍に増加。商談化率は15％→32％に改善し、営業効率が大幅に向上。内部リソースをインバウンド対応に集中できたことで、全体の対応品質も向上。営業KPIの可視化により、次の打ち手も判断しやすくなった。