ホテル予約システムを比較！仕組みや機能、メリットも紹介【2024年最新版】

ホテル事業を展開する際、ホテル予約システムを導入すると圧倒的に業務が効率化します。そこでこの記事では、さまざまな分野の発注先を比較検討できる「アイミツ」が、おすすめのホテル予約システムを厳選してご紹介。ホテル予約システムのメリット・デメリット、仕組みなども詳しく解説していきます。

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ホテルなどの宿泊予約システムは「PMS」と呼ばれています。「Property Mangement System」の頭文字をとったもので、導入により空き部屋、宿泊予約受付、伝票作成、フロント管理、料金精算などを一元管理。外部システムとの連携も可能な製品もあり、業務効率化のために導入する企業が増えています。

ホテル予約システムと混同しやすいのが宿泊予約サイトとサイトコントローラーです。宿泊予約サイトは「じゃらんnet」「楽天トラベル」「Expedia」「Booking.com」などの宿泊予約のできる他社サイトのこと。利用に際しては手数料がかかります。サイトコントローラーは宿泊予約サイトの一括管理ができるシステムです。ホテル予約システムは自社予約システムで、宿泊予約サイトやサイトコントローラーとは成り立ちが違います。

ホテル予約システムの主な機能は以下の通りです。

・予約管理
・客室管理
・顧客管理
・フロント管理
・会計管理
・データ集計
・各種帳票

ホテルの予約に必要な機能はほぼ搭載しており、システム導入により予約業務を大幅に効率化できるでしょう。人手不足解消の切り札となります。

ホテル予約システムを導入することにより得られるメリットは以下の6点です。

・フロント・予約受付業務の効率化
・24時間受付対応が可能になる
・余剰リソースが生まれサービスが向上する
・マーケティング活動に活用できる
・システム化により人的ミスが減る
・人件費の削減

簡単にまとめれば、業務効率化によるコストダウン・サービス品質の向上と言えるでしょう。

ここからは、ホテル予約システムを紹介していきます。最初に紹介するのは小規模ホテル向けの4つのシステムです。

リピッテHOTELはLINEチャットでホテル・旅館の宿泊予約を取れるシステムです。LINEメッセージで販売促進を自動化できる機能を搭載しており、リピーター予約に強みを発揮します。

価格：初期費用29,800円、月額費用6,800円～
機能：簡単予約機能、セグメント配信機能、顧客管理機能

グーペ はイベント予約機能を搭載したシステムです。宿泊予約の専門的なツールではありませんが、オンライン予約受付機能を搭載しており、各種予約に対応できます。ホテル・宿泊予約にも活用可能で、リーズナブルな月額費用も魅力です。

価格：月額1,100円～
機能：独自ドメイン、オンライン予約受付、テンプレートカスタマイズ、SNS連携、メルマガ配信

FRONT SYSTEM スマートはホテル・旅館向けの専門サービスです。豊富な機能と簡単な操作で人気を集めており、料金体系も低価格です。ソフトウェアのみのプラン、ソフトウェア＋ハードウェアで契約できるプランを用意しています。

価格：月額費用6,200円（税込）～
機能：プレチェックイン、フロント会計、顧客管理

Staysee（ステイシー）は無料で始められる宿泊予約システムです。ホテルや旅館だけでなく、民泊やゲストハウスでも利用可能。豊富な機能を搭載しており、使い勝手の良さで定評があります。無料お試し期間も設けています。

価格：月額費用980円（税込）～
機能：予約管理、部屋割り、会計管理、集計、売上･経費分析ツール、清掃アプリ、Square ターミナル連携、チェックインアプリ

「自社にあった会社が見つからない」「会社選びに時間が割けない」とお悩みの方は、お気軽に「アイミツ」にお問い合わせください。数あるシステム開発会社からあなたの要望にあった会社をピックアップして無料でご紹介いたします。

ここまで、小規模向けのシステムを紹介しました。次は中規模～大規模向けのホテル予約システムを3つ紹介します。

ホテル基幹業務システム「NEHOPS」は営業系システムから管理系システムまで搭載している高機能のシステムで、宿泊予約システムも搭載。大型シティホテルから宿泊特化型ホテルまで対応可能です。

価格：要問い合わせ
機能：予約管理、顧客システム、売上・経営分析システム、オートフロント（KIOSK端末）

ホテル・旅館システム「GLOVIA smart」はホテル向けの「GLOVIA smart ホテル」と旅館向けの「GLOVIA smart 旅館」のサービスを提供しています。宿泊予約の基本的な機能を搭載しており、旅館システムでは「おもてなし」を支援する機能も完備しています。

価格：要問い合わせ
機能：宿泊予約、フロントレセプション、フロント会計、顧客管理機能、売掛管理機能

Wincal（ウィンカル）は業種別のソリューションを提供しているシステムで、ホテルシステムも提供しています。ビジネスホテルから観光ホテル、簡易宿所など幅広く対応しており、全国チェーンでも多数導入されています。

価格：要問い合わせ
機能：フロント業務、顧客管理、自社ポイント管理、売掛管理、デイユース管理、駐車場管理

自社にあったホテル予約システムを選ぶポイントは以下の2つです

・機能を比較する
数ある中から自社に最適のサービスを選ぶには機能をよく比較することが大切です。必要な機能がないと不便ですが、使わない機能が増えても使い勝手が悪くなるので、自社で求める機能を明確にするとミスマッチを防げるでしょう。

・クラウド型やASP型がおすすめ
クラウド型やASP型はシステム構築やハードウェアの購入がないため、初期費用が抑えられます。気軽に導入できるので小規模施設には特におすすめです。

上記2点に注意しながら、複数サービスを比較検討して導入するシステムを選びましょう。

つづいては、システム開発を外注した際にかかる費用相場をご紹介します。ホテル予約システムの開発を検討している場合には参考になさってください。

システム開発の費用相場をご紹介しました。より正確な費用を知りたい方は料金シミュレーターをご利用ください。

ホテル予約システムの導入により、フロント業務を大幅に効率化することができます。マンパワーの不足にお悩みの場合は導入を検討してみましょう。また、ホテル予約システムの導入についてお困りのことがある場合や、外注先をお探しの場合には、ぜひアイミツまでお問い合わせください。

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