ポイントシステム開発におすすめのシステム開発会社7選【2024年最新版】

「ポイントシステム開発を外注したいけど、どの会社が良いのかわからない……」
「ポイントシステム開発を請け負っているシステム開発会社を探すのが面倒！」

そんなお悩みをお持ちではありませんか？
このページでは、10万件以上の利用実績をもつ発注業者比較サービスアイミツがポイントシステム開発に強いおすすめのシステム開発会社を厳選してご紹介しています。

そのほか、そもそもポイントシステムとは何か？という基本的な知識やポイントサイトの主な機能、ポイントシステム開発会社選びのポイントなど、ポイントシステムの開発を依頼する前に知っておきたい情報もまとめているので、ぜひご覧ください。

さらに、アイミツでは完全無料でシステム開発会社の一括見積もり・比較も可能です！
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まずは改めて、ポイントシステムとはどういうものかという基本的な知識をおさらいしていきましょう。

ポイントシステムは端的に述べれば、ポイントサービス利用者の顧客情報や発行ポイントを管理するシステムです。しかし実際には単に情報を管理するだけでなく、顧客情報を分析して購買につなげたり、サービスの質を高めたり、とさまざまな活用がなされています。
そのため管理機能の他にも豊富な機能が搭載されるようになり、近年注目を集めるデータマーケティングにおいて大いに役立つシステムとして、ますます重要性を増しています。

昔からあるマーケティングの手法として存在していたポイントサービスですが、現在は多くのECサイトなどでも当たり前のように実装されています。
買い物をしてくれた顧客に対してポイントを付与し、顧客満足度を高めるといった単純明快なスタイルから、顧客のデータを蓄積するデータベースマーケティングといったものまで、ポイントサービスを駆使したマーケティングはなによりも有効な集客の要とされています。

まずは、アイミツがおすすめするポイントシステム開発会社を、4社ほどご紹介します。
会社の特徴と合わせて、選定に重要なポイントも解説していますので、担当者の方はぜひ参考にしてください。

ここからは、ポイントシステム開発の実績が豊富な会社を3社紹介していきます。
ポイントシステムの開発・導入を検討しているという場合には、以下の3社からチェックしてみましょう。

ここからは、ポイントシステムが持つ主な機能について解説いたします。

ポイントサービスを利用する顧客情報を管理する機能です。
この機能を基にして顧客分析などが行われるため、ポイントシステムの根幹となる機能といえます。導入においては、顧客情報を確認するための検索機能や、新たに発行されたポイントカードと顧客情報を紐付ける統合機能の有無を確認しておくとよいでしょう。
また検索速度や検索のしやすさなども非常に重要なポイントとなります。

顧客にポイントを発行する業務を管理する機能です。
発行したポイントの状況確認を行えるのはもちろん、期限が切れそうなポイントを顧客に周知したり、ポイントを2倍発行するイベントを催したりする際に用いられます。導入において、この機能で重視するポイントは発行速度です。
ポイント発行が速ければ、その分顧客にストレスなくポイントサービスを利用してもらえます。特に多くの顧客がポイントサービスを利用する企業では、ポイント発行速度がどれくらいであるかは重要です。

購入履歴などから顧客の購買行動を分析する機能です。近年データマーケティングが注目を集める中で、重要性が高まっています。性別や年齢層といった顧客の属性を集計して分析したり、キャンペーンの売上効果を分析したりできます。
導入においては、分析結果がわかりやすい視認性を持っていることが重要です。せっかく分析を行っても内容が読み取りにくければ、顧客満足度を高めるために有効活用できないためです。

メルマガ配信やクーポン発行などを使って、顧客の購買意欲を促進させる機能です。単にポイントサービスを利用する顧客全員に配信するだけでなく、誕生日や一定回数購入をした際に特別なクーポンを発行することも可能。顧客の購買意欲をより高めることができます。
導入においては、タイミングを自由に指定してメルマガ配信やクーポン発行を行えるか、確認するとよいでしょう。また購買行動分析機能と組み合わせることで、特定の属性の顧客に向けた販売促進を行うことも可能となります。

POSシステムや販売管理システムなどの外部システムと連携する機能です。このような外部システムと連携することで、よりスムーズに顧客情報の取得や購買行動の分析が可能となります。導入において何種類の外部サービスと連携するかを確認するとよいでしょう。
特に大企業においては既存システムの一部としてポイントシステムを組み込むことがほとんどで、外部システム連携機能はほとんど必須となります。

ポイントシステムの機能を知った後は、開発会社の選定において重要なポイントを把握しましょう。

上記にてポイントシステムの機能をご紹介しましたが、企業によってどの機能が重要となるかは当然異なります。
そのためまずはポイントシステムの導入目的から考えて特に重要となる機能を洗い出し、その機能が強いポイントシステムを開発してくれるシステム開発会社を選定するようにしましょう。
例えばポイントシステム導入によって売上を伸ばしたいということであれば、販売促進機能が強いポイントシステムを開発してくれるシステム開発会社を選ぶといったことです。

企業にとって重要な機能を洗い出すことは重要ですが、社内だけではなかなか捗らないことも多いでしょう。
この場合システム開発会社との相談となりますが、自社と同様の業界・業種での開発実績が豊富であれば、企業に適した提案を行ってくれる可能性が高いです。
そのため自社と同様の業界・業種での開発実績が豊富であることは重要な選定ポイントとなります。

近年ポイントシステムは、データマーケティングで重要な役割を果たす点において注目を集めています。しかし自社にマーケティングの知識がない場合は、ポイントシステムから得られる情報を有効活用するのは難しいでしょう。
またポイントシステムに登録される顧客情報は絶対に外部に漏れてはならない個人情報となるため、慎重に管理することも求められます。
ポイントシステム導入後の保守や運用といった支援が充実しているかは、重要な選定ポイントといえるのです。

最後にポイントシステム導入の流れをご紹介します。本格的に導入する際の参考にしてみてはいかがでしょうか。

ポイントシステム導入にあたって、まず「導入することで何を実現したいか？」と導入目的を明確にする必要があります。
目的を明確にすることで、どのような機能が強いポイントシステムを導入すべきか、費用はどれくらいにすべきかといったことがスムーズに決定できるためです。
ポイントシステムの要件定義では「サービス設計方針の策定」「会員体系の設計」「ポイント発行の内容設計」などが行われますが、これらも導入目的の明確化によって決定しやすくなります。

ポイントシステムの導入目的を明確にした後は、次にシステム開発会社の選定に移ります。
この際はあらかじめ導入目的やそれに伴う要望をまとめた書類などを準備し、4〜5社程度のシステム開発会社に提出するようにしましょう。
そして要望に対してどのような提案を行ってくれるかを元に選定を行えば、自社に最適なシステム開発会社を選定することができる可能性が高くなります。

システム開発会社の選定が終わったら、次はポイントシステム運用の詳細を決めましょう。
ポイントシステム運用の詳細ですが、導入の目的を明確する時に要件定義を作成しています。
作成した要件定義に運用に関することも含まれており、要件定義に沿ってシステム開発会社がサービス設計、料金設計などをの行ってくれるので、このフェーズでは得に大きな動きはないでしょう。

運用方法が決まったら、次はデータ移行やシステム間の連携を行います。この作業もシステム開発会社が行うものとなるため、発注した企業がすべきことは特にありません。
ただしPOSシステムや顧客管理システムなどとの連携作業は別途費用が発生することが多く、もし見積もり内容に含まれていなければシステム開発会社に必ず確認するようにしましょう。
もし確認を怠ると予算をオーバーしてしまうなど、思わぬトラブルに発展するケースも十分に考えられます。

データ移行やシステム間の連携も完了すれば、いよいよポイントシステムの運用開始です。運用したばかりの頃はなかなかうまく扱えないことが大半ですので、システム開発会社のサポートを受けながら運用を行っていく必要があります。
そのため「ポイントシステム開発会社の3つの選定ポイント」でもご紹介したように、システム開発後の運用支援を行ってくれるシステム開発会社が重要となるのです。

最後に、ポイントシステム開発を依頼する際にどのくらいの費用がかかるのか、大まかな相場を確認しておきましょう。

ポイントシステム開発を一から行う場合、どの会社に依頼するのか、どのような機能を搭載させるのかなどで大きく変動するものです。1,000〜3,000万円ほどかかることが少なくありません。
非常に高額な開発費用となるため、気軽に利用できるポイントASPを導入してそのまま利用する、あるいは自社仕様にカスタマイズするというのも1つの手段です。
もしもカスタマイズする場合には、こちらも先ほど同様外注先や内容で大きく変動しますが、70〜300万円ほどで収まることが多いでしょう。
なるべく開発費用を抑えたいという場合には、既存のポイントシステムASPを導入して活用するのがおすすめかもしれません。
しかし、あまりにもカスタマイズする部分が多くなってしまいそうな場合には、自社オリジナルのシステムを一から開発した方が柔軟にシステムを構築できるはずです。

開発費用で損をしないためにも、外注先を決める際には必ず複数社から見積もりを取り、提案内容や見積もり内容に納得のいく1社を選びましょう。

システム開発には、それなりの費用がかかります。そこで、少しでも費用を抑えたいときに役立つのが国や地方自治体の補助金です。以下にシステム開発に活用できる補助金を3つ厳選してご紹介します。原則、契約前に申請が必要なので、発注先選びと並行して補助金情報を調べるのがおすすめです。

「IT導入補助金」は、ITを活用した中小企業や小規模企業の業務効率化・売り上げの向上を目的とし、ホームページ作成、クラウドツール・業務用ソフトウェアの導入にかかる費用の一部を補助します。補助額は最大450万円・補助率1/2以内です。

出典：IT導入補助金2023　https://www.it-hojo.jp/　 

「ものづくり補助金」は、中小企業・小規模事業者が制度変更などに対応するための革新的サービス開発、設備投資などを支援する補助金です。「通常枠」「デジタル枠」「グローバル市場開拓型」などが設定されています。最大補助額は5000万円で、補助率は1/2または2/3です。

出典：ものづくり補助金総合サイト　https://portal.monodukuri-hojo.jp/

「持続化補助金」は、小規模事業者が制度変更に対応し、持続的な経営を実現するために必要な販路拡大に関わる経費を一部補助するものです。通常枠または特別枠（賃金引上げ枠・卒業枠・後継者支援枠・創業枠など）の申請類型いずれか1つの枠のみ申請可能。最大補助額は通常枠で50万、その他の枠で200万円で、ウェブサイト関連費の補助率は1/4です。

出典：小規模事業者　持続化補助金（一般型）https://r3.jizokukahojokin.info/

補助金について、さらに詳しい情報を知りたい方は以下の記事をご覧ください。

補助金を利用する上で何より大切なのは、規定に沿ってきちんと申請を行うことです。事業計画書、経費明細書など、必要な書類は各補助金・助成金の公式ホームページに記載されているため、もれなく準備し、不備のないように記載しましょう。

しかし、補助金申請は揃える書類や申請項目も多く、業務が煩雑になりがちです。スケジュールをきちんと把握しておらず、「気がついたら申請期限を過ぎていた」なんてことが起こる場合も。

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※補助金については2023年5月時点の情報をもとにご説明しています。

ポイントシステムの導入はとても重要なものです。
ポイント付与のサービスと並行して顧客とのコミュニケーションを持つこと、ポイントを貯めることで顧客にとって魅力的な付加価値を提供することが重要になります。

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